"😠Esto fue tan malo que realmente quiero quejarme. Llegué al hotel alrededor de las 8 PM del 28 de febrero y me dieron una habitación con una puerta oculta. Me sentí incómodo, así que pedí llamar a recepción para cambiar de habitación (el teléfono de la habitación estaba roto y no podía llamar a recepción). Encontré el número de teléfono del hotel en la aplicación y llamé. La recepción me dijo que enviarían una nueva llave de la habitación más tarde. Esperé unos 20 minutos, pero nunca llegó. Ni siquiera pude empezar a deshacer mi equipaje, así que no tuve más remedio que llevar mi equipaje a recepción para pedir un cambio de habitación. En ese momento, nos dijeron que estaban demasiado ocupados para enviarla arriba (no dijeron eso por teléfono antes; ¿esperaban que nunca la enviaran a menos que bajáramos?). 🙂 Después de obtener la nueva llave de la habitación, subí y la pasé varias veces, pero la puerta no se abría. Como no quería cargar con mi equipaje de un lado a otro, llamé a recepción para pedirles que enviaran a un guardia de seguridad a abrirme la puerta... Tardé unos diez minutos en poder entrar. Nada más entrar, había un fuerte olor a humo (la ventana estaba abierta). No quería meterme en más líos. Simplemente dejé las ventanas abiertas para ventilar. La temperatura era bastante alta por la noche, y cuando intenté encender el aire acondicionado para refrescarme, descubrí que no se podía configurar en ningún modo 😰. Era la primera vez que me encontraba con un aire acondicionado de hotel así. Terminé apagándolo, porque si no, por muy baja que estuviera la temperatura, solo salía aire caliente 😓. Así fue la primera noche. La noche siguiente, volví sobre las 9 de la noche y subí directamente a abrir la puerta, solo para descubrir que mi tarjeta no abría. Volví a llamar a recepción y me dijeron que bajara y volviera a pasar la tarjeta. Hice lo que me dijeron, pero aún así no se abría cuando volví arriba 😡. ¡Mi enojo llegó al 60%! ¡Era tan ridículo! ¡Pagué para hospedarme aquí, y ni siquiera podía abrir la puerta! Estaba furioso y llamé a recepción, preguntando directamente: "¿Qué clase de habitación es esta? No pudieron abrir la puerta el primer día, ¿y todavía no pueden abrirla el segundo día?" Ni siquiera quiero entrar en detalles de subir y bajar las escaleras varias veces. Luego, le pedí al guardia de seguridad que subiera, pero incluso con la llave de la habitación, no pudo abrir la puerta. Finalmente, usó la llave maestra. Pregunté por qué, y el guardia dijo que la cerradura podría estar rota. Mientras hablaba con el guardia de seguridad, seguía hablando por teléfono con recepción. Dije: "Está igual hoy, ¿no van a arreglarlo?" Cuando abrí la puerta y vi que las toallas y la basura no se habían limpiado, estaba furioso. ¿Qué clase de hotel es este? ¿Acaso estoy pagando para sufrir? Le pregunté furiosa a la recepción por qué la señora de la limpieza no había limpiado la habitación. Estuvimos fuera todo el día, ¿y ni siquiera la limpiaron? El guardia de seguridad me dijo que no le habíamos avisado a recepción cuando nos fuimos, y que la señora de la limpieza ya había bajado. ¡Dios mío! Se supone que Wuxi es una ciudad nueva de primer nivel, y realmente no sé qué tan mal puede ser la industria del turismo y los servicios hoteleros. ¿Así que estoy pagando para limpiar la habitación yo misma? ¿Por qué se espera que los huéspedes soliciten la limpieza si específicamente la piden? Estoy completamente sin palabras. La recepción me dijo que me cambiarían de habitación. Estaba agotada después de un largo día de turismo, y como soy un poco germofóbica, traje mis propias sábanas y mantas, e incluso desinfecté la habitación antes de registrarme. ¿Cambiar de habitación solo significaba que tendrían que limpiar todo de nuevo? 😑 Estaba tan molesta que ya ni siquiera quería hablar con ellos, así que colgué y di un portazo, sin pensar ya en la llave de la habitación. ¡Estaba furiosa! Unos diez minutos después, alguien que parecía ser el encargado de limpieza llamó a la puerta, disculpándose profusamente. Les pedí que cambiaran las toallas y ordenaran el cubo de basura, pensando que podría apañármelas por una noche e irme. ε=（´ο｀*）)） Suspiro. A la mañana siguiente, a las 8 am, me despertó un golpe. Oí el sonido de una llave de habitación deslizando, y pensé que era la señora de la limpieza, pero después de hablar con ella, parecía que alguien había entrado. Realmente no sé cómo describirlo, ¡qué desastre! Alrededor de las 10 am, hubo otro golpe, esta vez era la señora de la limpieza otra vez. Rechacé inmediatamente el servicio de limpieza. Entonces caí en la cuenta de que sí limpiaban durante el día, así que ¿por qué nadie limpió ayer? Incluso me dijeron que tenía que avisar a recepción antes de que pudieran limpiar, jajaja 🙃, ¡qué desastre!"

"Aquí está la casa de la casa."

"Instalaciones: El secador de pelo de la habitación tenía muy poca potencia; tardé mucho en secarme el pelo. Ambiente: Regular. Servicio: El personal de recepción fue muy amable."

"Excelente ubicación, amplia habitación…muy moderna y cómoda. En medio de muchas tiendas y comercios."

"Muy insatisfecho, el niño resultó herido en el hotel y se negó a compensar los gastos. El niño no puede caminar y todavía hay una tarifa obligatoria por estadía prolongada. La directora llamada Ye tiene muy mala actitud."

"Hotel correcto para un viaje de trabajo. Muy cerca de la estación de tren."

"La ubicación es excelente, esta cerca de muchas atracciones turísticas, las habitaciones son muy cómodas. Ademas queda cerca de restaurantes."

"Los amigos vinieron sin problemas y jugaron sin problemas. Cuando salían, se veía muy bien, se diferencia de otros hoteles, y la habitación era grande. También es muy conveniente viajar, el servicio es muy bueno"

"La master room es espectacular. Las vistas son increibles."