Hotel Pension Excellence

El personal del check-in estaba muy desanimado y no nos reconocieron cuando llegamos y nos quedamos esperando en recepción. No nos saludaron ni nos hicieron preguntas. Simplemente siguieron conversando entre ellos por el otro lado del mostrador y no nos miraron durante un rato. Parecía que los agobiábamos con solo venir a registrarnos. No nos dieron mucha información sobre la estancia ni sobre el proceso de check-in sin que tuviéramos que preguntar. La habitación estaba bastante bien, pero las tuberías del baño olían a cloaca, así que mantuvieron la puerta cerrada.

It was terrible. This cannot be 4 star hotel- may be fit 2 star or 2.5 star category. WiFi lousy, TV signal was terrible, lobby was max 12 sq meter and the photo on the website is deceiving. It was very warm on the first night but the owner had kept all the remotes with him. The staff suggested to open window but the room was facing main road and thus very noisy for the entire night. On the 2nd night, the owner offered a small fan. Break fast is not worth €14/person. The owner was not contactable on the first night. Also there is only 1 staff at the reception, which is on the 2nd of the building. With all these problems, how can this be a 4 star hotel. I am planning to write to Austria Hotel association to review the star rating of this hotel.

Excellent service. We loved the hospitability. Staff is very friendly. Great food.

Good value for stay here

酒店很好，前台很熱情，可以幫助我們。酒店也很乾凈，入住還有小餅乾。地理位置也很好，出門就是電車站了。酒店還有早餐，也很好吃！

トラムから近くて良かったです。

不錯 挺方便 到市中心很方便

Todo muy mal. Al llegar nadie contestó el intercomunicador, tuve que llamar para obtener respuesta. Finalmente nos reciben en recepción donde un chico, vestido casi en pijama, nos registra. Me gustaría señalar que en el momento de la reserva había solicitado tener 2 almohadas extras en la habitación por razones posturales al dormir. Obviamente esas almohadas extras no estaban, se lo comenté al chico quien se dio cuenta que no había leído bien mi reserva y me dijo que como el hotel estaba lleno (lo cual era absolutamente falso) no tenían almohadas para darme (recuerdo que estamos en un hotel de 4 estrellas) pero que solucionarían el problema al día siguiente. Obviamente la primera noche sin dormir. Habla por sí solo. Al día siguiente, después de desayunar con mucha hambre, renové mi petición en recepción donde nadie sabía nada, pero me aseguraron que en 5 minutos me habrían enviado las 2 almohadas. Nada de esto. Después de otro medio día regreso a recepción un poco disgustado, pido de nuevo mis dos almohadas y, como por arte de magia, una empleada me las entrega con expresión polémica y molesta. La habitación era muy pequeña y mal insonorizada (escuché el estornudo de otro huésped en otra habitación durante dos días), el minibar estaba vacío (que alguien me explique qué significa eso) y la televisión microscópica (12"-15") recibía prácticamente solo canales austriacos con programas muy tristes y solo un canal de deportes (Eurosport 2). Realmente una mala experiencia. Dos noches y 300 euros tirados a la basura. Sería deshonesto calificarlo con 4 estrellas.

Das Hotel macht den Eindruck, auf Verschleiß gefahren zu werden: Lose Handtuch- und Toilettenpapierhalter, der WLAN-AP hängt am LAN-Kabel von der Decke, mit der Tischplatte des einbeingen Tisches im Frühstücksraum kann man Kinderwippe spielen, der Duschkopf ist verkalkt und verschimmelt, der Aufzug defekt... Kurz: Für das aufgerufene Geld bekommt man in Wien anderenorts deutlich besseres.