Valoraciones de Grand Mercure Urumqi Hualing

Hotel de cinco estrellas establecido El servicio está en su lugar, ¡puedes hacer ácido nucleico en el hotel! El único inconveniente es que las instalaciones de la habitación son un poco viejas y la bañera es pequeña

Después de un viaje de diez días a Xinjiang, se instaló dos veces en el hotel Grand Mercure Hualing en Urumqi. La decoración de las instalaciones del hotel es única en Xinjiang y el servicio es atento y meticuloso. Un agradecimiento especial al gerente Luo Qiang en la recepción del hotel, que hace que los huéspedes se sientan como en casa. Él nos ayudó con entusiasmo a organizar una habitación satisfactoria cada vez y nos dio muchas habitaciones pequeñas. Sorpresa. Un agradecimiento especial a él y al equipo por su dedicación. Definitivamente volveremos la próxima vez

Nos alojamos aquí 4 noches y fue una experiencia agradable. El salón del vestíbulo es muy elegante y las zonas comunes están muy bien cuidadas. El buffet de desayuno tenía una buena variedad de platos, aunque la elección cambiaba de un día para otro. La suite en la que nos alojamos estaba bien. El baño era muy pequeño y el aire acondicionado no enfriaba la habitación lo suficiente, por lo que hacía demasiado calor para dormir bien. Informamos del problema, pero parecía imposible de mejorar. El personal es muy amable y servicial, siempre alguien que puede hablar inglés. Comimos muy bien en el restaurante del segundo piso (con vistas al vestíbulo) que sirve deliciosos platos locales y provinciales a un precio razonable.

Shower didn’t work, room wasn’t clean, didn’t give me my passport back in time

Good value of money good service good location More comfortable very large space

The worst Accor hotel I've ever experienced!!! The hotel is aged, not well maintained, maybe some bathrooms were renovated only. The lobby is pretty - I was thus attracted when navigating in travel websites. The very very worst part was the staff, the front line members were not experienced/ well trained. No one from the staff would greet guests, when you have eye contact with them they would turn their sights away! The more senior the more impolite, rude and arrogant they were!!! I am sorry but I need to say the Mr Gao (高) in the Front Desk was really disgusting ！！！

The hotel is very nice . I think thus is the best in Urmuqi.

It's in the middle of the largest Wholesale center in Urumchi.

Good place and friendly staff. Alice was very helpful, send a young boy to deliver phone charger and free coffee to my room.👍

Very helpful, presentable, and courteous staff. The restaurant on the second floor is delicious. Rooms are clean, however require some maintenance - the shower/tub was blocked, the tap leaks, some of the light switches don’t work etc. Expect more of a 3.5-4 star.

The hotel certainly had a nice reception area. The rooms were large and the best thing were definitely the amenities. The reception staff did not speak English but they used a translations app without issues. The bed was comfy and the views were nice. I would recommend this place to any foreign travellers.

Everything is quite old. The staffs were very friendly.

It is difficult for foreigners to stay on their own due to communication.

Good services... Clean room.