Cesar Mariscos

La comida tardó en llegar cuarenta minutos. El primer platillo que llegó a la mesa llegó quince minutos antes que los demás. Al llegar los siguiente creíamos que vendrían a una temperatura fresca. Todo lo contrario. Los camarones venían fríos y las tajadas secas, al igual que el “rice and beans”. La hamburguesa tampoco estaba fresca, y al momento de querer ordenar un postre, ya se había acabado y no tenían. Una experiencia muy desagradable.

comida espectacular, localidad perfecta céntrico, personal que atiende es muy amable, en la playa venden artesanías, pan de coco y casabe delicioso viajeros dejen que les hagan trenzas típicas de los garífunas

Terrible de llorar restaurante solo y se tardaron más de 30 minutos en llevar la comida.....luego la comida un desastre un ceviche mixto viejo, mariscos como chicle una carne seca sin sabor y las tajadas súper grasosas con sabor a pescado un verdadero fracaso de lugar.

Soy de Siguatepeque entonces no voy mucho a Tela por la distancia, pero tengo años de ser cliente. Pasar por Tela siempre merecía una parada obligatoria en Cesar Mariscos. He sido tan leal a este lugar, que ni conocía otros restaurantes en Tela. Para mi llegar a Tela y no ir a Cesar Mariscos, era impensable. Ellos en sus redes se promocionan como un establecimiento para eventos, bodas etcétera. Es decir, se promocionan como un lugar de lujo. Y veo que siguen ampliando las mesas, pero NO están capacitados para atender a las personas. Si se van a enfocar en un segmento alto, por los precios que ponen, no se deberían comportar como balneario con sus clientes. Al menos podrían capacitar a su personal para ofrecer un mejor servicio o brindarles un taller de Atención y Servicio al Cliente. La vez más reciente que fui me trataron mal. El mesero nos recibió todo serio, sin un saludo, y mucho menos una sonrisa. (Cabe aclarar que no estaba lleno el lugar, ya que veo que en otras reseñas, a los comentarios negativos les responden que hay que comprender lo de las temporadas altas). Adicionalmente lo tuve que estar llamando. El gerente estaba por ahí también pero es como si no existiera. No se da cuenta de lo que pasa a su alrededor, ni corrobora con los clientes para ver que les estén dando un buen trato. La comida vino como 1 hora después. Y sin clientela. No entiendo pq se tardaron tanto. Al recibir la cuenta, la vi bastante elevada; pero ni modo. Hice el comentario pero el mesero solo me quedo viendo mal y me indicó que esos son sus precios. Ya a esas alturas solo me quedaba la experiencia de no volver. Por suerte luego de eso, fuimos al restaurante de Maya Vista que tiene una vista preciosa. Los meseros son divinos y los precios justos. Al día siguiente de eso, fuimos a la Rosa Negra, donde aunque pasa super lleno, te atienden muy muy bien y las meseras son agradables. Desde la llegada comunican el tiempo de espera para que el cliente sepa más o menos en cuanto se va a recibir la comida. También pasamos por el restaurante Las Rendas y tiene un ambiente espectacular, limpio y la mesera muy linda con nosotros. Nos dio recomendaciones de estadías y actividades. En resumen, no vayan a Cesar Mariscos. Si es por la playa, hay muchísimos lugares más donde te atenderán mejor y con precios más accesibles. Aparte que el servicio al cliente en Cesar Mariscos es espantoso. En un comentario abajo colocan que sus precios son tan altos por el tipo de servicio al cliente que tienen. Que risa. Creo que no saben que los meseros ni saludan y hacen lo posible por evadirte. Esta última visita me dio la oportunidad de explorar otras opciones. A la larga me salió mejor porque descubrí restaurantes con comidas más ricas, con mejor higiene, mejor ambiente, mejor sabor, mejor precio y mejor servicio.

Venimos mucho y cada vez es peor servicio. Si uno paga casi 500 pesos por un plato de camarones, 400 por un ceviche y 80 por un jugo (el doble que en otros lugares) esperaria que al menos le sirvan pronto, o le pidan disculpas por UNA HORA de espera ignorándonos. Se nota que ya no contratan a personal y que el personal que tienen lo tienen explotado y harto. Una vergüenza por semejantes precios.

El lugar es céntrico, sigue siendo muy agradable, frente a mar, el personal siempre es muy amable, la comida deliciosa, las habitaciones limpias y se ve que se preocupan mucho por el tema de la bioseguridad.