Usuario invitado
15 de marzo de 2023
Una verdadera pesadilla! Llegamos al hotel Play Midtown el jueves a las 16;30 por dos noches. Vinimos a festejar nuestro aniversario de casados, que por supuesto previamente al reservar el hotel se lo hicimos saber .Recibimos una habitación , ordenamos nuestra ropa y nos dispusimos a descansar, ya que teniamos reservada la cena en un restaurante. Todo en la habitación es por controles digitales...la televisión no funcionaba y solicitamos que la reparen, llevo mucho tiempo en llegar alguien, después de otra eternidad de tiempo nos avisan de la recepción que no tiene arreglo y nos cambian de habitación, empacamos todo nuevamente y llegamos a otra habitación ubicada en otro edificio, la habitación olía mal y estaba en el primer piso sobre la ruta principal, con un ruido insoportable de los coches!.Nuevamente solicitamos recibir una habitación normal , el empleado de la recepción súper antipático ni siquiera dijo una palabra de disculpas y agregó que estaban a 90% de ocupación, entonces solicitamos un upgrade, el agregó que había que agregar dinero...después de que otro empleado de la recepción le hizo gestos, finalmente recibimos otra habitación, más amplia. Ya tarde ,sin descansar llegamos a nuestra cena...Esa noche continuo la pesadilla de este hotel, durante absolutamente toda la noche, las luces de toda la habitación se encendían solas!!! Toda una noche apagando luces! Por la mañana solicitamos que lo arreglen. Segunda noche de tortura: llegamos a las 23:30 y nuestra tarjeta no abrió la puerta, acudimos a la recepción y nos dicen " si lo sabíamos, el personal de manutención avisó que hay problemas en el tablero de la electricidad." Nos entregaron un llave común..Nos fuimos a dormir...dormir no dormimos en absoluto! Toda la noche, nuevamente se encendían solas las luces de las habitacion. Nadie nos aviso previamente del desperfecto...sabiendolo y teniendo todos los medios para contactarnos. Llegamos a festejar y a descansar, nos vamos cansados, de dos noches sin dormir! Primero en ningún momento recibimos un trato agradable del recepcionista cuando llegamos, 3 habitaciones distintas, todas con problemas y desperfectos. Claro está que no volveremos a a alojarnos aquí, y no lo recomendaremos en absoluto En espera de una respuesta de vuestra parte.