Biz Apartment Bromma

Me alojé dos días, la habitación era muy acogedora y espaciosa, la chica de recepción fue amable, la ubicación es perfecta. Me encantaría quedarme otra vez.

Primera impresión: cuando llegamos al apartamento que reservamos, nos sorprendió ver que era mucho, mucho más pequeño de lo que se presenta en las imágenes; vea las imágenes de presentación adjuntas versus la realidad. Inmediatamente fuimos a la recepción para mostrarles la diferencia obvia, cuando uno de los empleados de la recepción, llamado Joel, se puso bastante a la defensiva y rechazó enérgicamente mi reclamo de obtener el apartamento adecuado según mi reserva. Dijo que las fotografías de la presentación fueron tomadas con ángulos amplios, por lo tanto debemos aceptar que esta es la sala correcta, no hubo ningún error al cenar. Insistí en lo obvio pero no tenía con quién hablar para solucionar mi problema. Más tarde presenté la misma queja a Trip.com: intentaron razonar con Joel, pero obtuvieron la misma actitud negativa. Desafortunadamente, la saga de Joel no termina aquí... Toda la administración del edificio puede ser un poco maniática del control. ¿Por qué? Porque los Huéspedes no pueden tener control total de su habitación. No puede ajustar el aire acondicionado usted mismo; debe llamar a la recepción para que ajusten la temperatura de la habitación. No puedes abrir ninguna ventana; tienes que preguntar en recepción por la manija de la ventana, ¿adivinen qué? Es solo una manija de ventana para todas las habitaciones del edificio y cada habitación tiene la manija durante 1 hora como máximo o al menos así debería ser si Joel no tiene otra opinión al respecto. Una noche, a pedido, Joel me dio la manija y me dijo que abriera las ventanas rápidamente y se la devolviera rápidamente ya que otros también la necesitan ahora. Me quedé en shock, por supuesto. ***??? ¿Dónde está mi hora? ¿Cómo se supone que voy a cerrar las ventanas después? Oh... tengo que bajar a la recepción y recuperarlo para poder cerrar las ventanas. ¡¡Pero espera!! Joel recordó leer completamente la publicación que le dio su colega antes de subir a mi habitación y vio que el número de mi habitación era el último en la lista y, por lo tanto, puedo conservar el control por un período de tiempo más largo. Me estaba haciendo un gran favor. Esa era su actitud. Actitud muy poco profesional, fría y realmente equivocada para alguien que trabaja en hostelería. Me temo que esta vez tuve que reaccionar y preguntarle cuál es realmente su problema, ya que parece que tiene un problema particular conmigo y, por lo tanto, con cualquiera de mis solicitudes para obtener el servicio y la comodidad adecuados por los que pagué. La colega de Joel's Lady fue mucho más amable y servicial. Debería seguir su ejemplo si quiere permanecer en la hospitalidad. Me fui con un sabor amargo y muy decepcionado con toda la experiencia en Biz Apartment Bromma debido a estos importantes detalles de mi alojamiento allí. El concepto de Biz Apartment es bastante agradable, aunque en general es bastante nuevo, la ubicación está un poco lejos de la ciudad, pero es de fácil acceso en metro, que tiene la estación justo enfrente del edificio. Tienes que cambiar en Alvik a la línea verde hacia el centro de la ciudad. También es fácil llegar desde el aeropuerto de Arlanda en tren hasta la estación de Solna y luego en metro. Abajo hay un enorme supermercado donde puedes conseguir todo lo que necesites para desayunar, comer o cenar. El apartamento está equipado con todo lo necesario para preparar algunas comidas (microondas, cocina eléctrica, lavavajillas, tostadora, etc.) La cama era muy cómoda. Demasiado frío en la habitación. Si tuviera que conseguir el apartamento más espacioso según las fotos de mi reserva, mi propia manija de ventana y la temperatura ambiente adecuada, volvería a reservar este lugar, sin duda.

We liked everything except the fact that we have been told at the arrival that parking must be paid separately which was not mentioned anywhere in the advertisement prior booking. The parking is 150SEK per day. We would appreciate if this was communicated before.

Clean and modern apartment style hotel. Good location close to Bromma Blocks shopping mall and close to the tram. There are also EV chargers at the parking lot. Some downsides were that the windows could not be opened (we had to get a key from the reception to open the window) and the reception ran out of toilet papir in the evening. They also charge extra for towels and the housekeeping only cleans the room once a week.

Everything is good. Nice staff, nice room. Although a distance from the city centre, there is a tram stop right in front of the hotel and I was able to buy everything I needed in the shopping mall close to the hotel.

Amazing place. Everything was perfect. Perfect place to stay with your family!

Unfortunately I can’t go to check in and I have no clue how it is. cuz 2 weeks ago my travel plan changed and I have to cancel, but due to my bad luck and their policy, after over 5 times ‘negotiations, it didn’t work. I feel pity and sorry for it and I missed the opportunity to stay. In the end, I want to say it’s a mistake happen every day, if sometimes we can try to be more open to understand and fix it, it would be great .

A great serviced apartment concept which is very recently built with spotless rooms. The front desk is staffed throughout the day and is attentive to requests. Additional amenities such as laundry and breakfast boxes are also available. Only downside is it’s quite a distance from main town area, however only a 15 or so Uber ride away.