Usuario invitado
8 de febrero de 2024
Solo pagué £ 170 por 7 noches por una habitación económica, pero no hay ningún lugar en el sitio web, ni en el de ellos ni en trip.com, que le diga que están en medio de una renovación. Esto significó que no había bañera de hidromasaje ni piscina cubierta disponible y fuertes ruidos de perforación a las 8.30 del domingo por la mañana durante al menos una hora hasta que salimos.
Aunque nuestra habitación era económica, todavía espero que sea útil, pero faltaba la puerta de la ducha, lo que hacía que el piso estuviera muy mojado y peligroso. Pedimos que nos trasladaran, pero nos dijeron que simplemente dejáramos muchas toallas. ¿Esto está destinado a ser un hotel de 4 estrellas?
El televisor no funcionaba al llegar y tardó 2 días en arreglarlo y una puerta del armario colgaba con 2 de las 4 bisagras arrancadas.
En general fue una estancia decepcionante. Si hubiéramos sabido que lo estaban renovando antes de reservar, habríamos encontrado una alternativa. Se necesita un poco de transparencia.
Texto originalTraducción facilitada por Google