C123
31 de marzo de 2022
Decepcionado con la estancia.
En primer lugar, nos quedamos por 3 d 2 n y entendemos por conceige que no habrá servicio de limpieza a menos que se solicite cambiar las toallas, etc., por lo que solicitamos el cambio de toallas y la limpieza del contenedor de basura. Sin embargo, solo se cambió la toalla. Cubo de basura no vaciado.
En segundo lugar, solicitó una habitación de nivel superior al momento del check in pero no tiene. Atascado con lvl 2, que también es el nivel de la piscina.
En tercer lugar, las comodidades según la foto en el lugar son inexactas. NO había otras toallas excepto toallas de baño. Tuve que llamar y preguntar si se suponía que había alguna toalla para el piso ... hasta que veo la foto para darme cuenta de que debería haber más, como una toalla para la cara y otras comodidades, como un tocador, etc.
En cuarto lugar, había un problema de luz en la habitación con 1 bombilla fundida. Le dije al personal que envió la toalla de piso. Said llamará a un técnico, pero el técnico nunca llegó.
En quinto lugar, para las personas que consideran quedarse en este hotel y necesitan agua caliente, no reserven. No hay hervidor de agua, café o té en la habitación.
Cuando llegamos, había frutas colocadas afuera de la habitación frente a la nuestra y no estoy seguro de si están en SHN o como nosotros, teniendo una estadía. Si tienen SHN, ¿es correcto proporcionarnos habitaciones en el mismo nivel cuando pueden afirmar que no habrá servicio de limpieza debido al covid?
Texto originalTraducción facilitada por Google