Valoraciones de Crystal Orange Shanghai Safari Park Hotel
Crystal Orange Shanghai Safari Park Hotel
No. 1 Tingchao South Road, Pudong New Area, Shanghai, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.8/5
Excelente
3306 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación4.8
Instalaciones4.8
Servicio4.9
Limpieza4.8
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Todos los comentarios(3306)
Valoraciones positivas(3264)
Valoraciones con fotos/vídeo(295)
Ambiente con clase(317)
Desayuno estupendo(298)
Personal de recepción amable(238)
Tranquilo y confortable(135)
Fácil aparcar(128)
Bien decorado(52)
TV estupenda(29)
Ofrece servicio de recogida/transporte(26)
Valoraciones negativas(42)
Usuario invitado
Habitación (Cama Doble)
Fecha de estancia: nov 2023
Viaje con amigos
7 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 17 dic 2023
Me he alojado en hoteles Crystal Orange en muchas ciudades. Este es el peor en el que me he alojado. Hay muy poco flujo de agua en el baño por la noche. No hay agua caliente cuando me levanto por la mañana. Baño o lugar para lavarse la cara. El baño no está limpio.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Hola, gracias por elegir hospedarse en el Crystal Orange Shanghai International Tourism and Resorts Safari Hotel. Lamentamos no haberle brindado una experiencia de estadía satisfactoria. Dado que la empresa de limpieza de tanques de agua externos del hotel realizó temporalmente operaciones de limpieza de tanques de agua temprano en la mañana sin comunicarse con el hotel con anticipación, aunque el personal del hotel cooperó con trabajadores externos lo antes posible para reducir el tiempo de limpieza tanto como fuera posible, Todavía estamos preocupados por su estadía. Nos disculpamos sinceramente por el impacto. Un camarero limpia cada habitación del hotel y los supervisores y gerentes organizan el check-in de los huéspedes. Estamos comprometidos a crear un ambiente limpio y cómodo en las habitaciones de nuestros huéspedes, y nunca hemos tenido problemas similares desde entonces. nuestra apertura hace dos años. Aún así valoraremos sus comentarios y los verificaremos, y enfatizaremos la limpieza del baño a los camareros. Una vez más, nos gustaría recordarles a todos los huéspedes que si tienen algún problema durante su estadía, comuníquese con nosotros a tiempo. Le atenderemos de todo corazón. Es nuestra responsabilidad ineludible salvaguardar los derechos e intereses de cada huésped durante su estadía. Finalmente, te deseo una vida feliz y espero poder brindarte una mejor experiencia la próxima vez.
Usuario invitado
Habitación (2 camas)
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
3 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 31 mar 2024
La higiene es realmente mala.
Texto originalTexto traducido por Google
6/9
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Hola, gracias por elegir hospedarse en el Crystal Orange Shanghai International Resort Safari Hotel. Lamentamos que esta estadía le haya brindado una experiencia insatisfactoria. Damos gran importancia a sus comentarios sobre la situación de higiene. El responsable de la sala se reunirá y formará al respecto y se ocupará de todos los detalles de higiene. También esperamos que usted y sus invitados se comuniquen con nosotros a tiempo si tienen algún problema durante su estadía. Estaremos encantados de ayudarle. Si tiene algún requerimiento o preferencia que se centre en un determinado aspecto, puede informarnos y nuestro gerente le dará seguimiento. Dentro del alcance de la coordinación, cumpliremos con nuestro deber de no causarle problemas. Al mismo tiempo, vemos que ha dado una valoración negativa de 1 punto en otras dimensiones excepto en la higiene. También nos avergüenza esto y esperamos obtener una valoración más objetiva y veraz. ¡Gracias por tus comentarios y te deseo una vida feliz!
Ibbo1966
Habitación (Cama Doble)
Fecha de estancia: feb 2024
Personas en viajes de negocios
20 valoración
3.5/5
Fecha de publicación: 4 abr 2024
Bonito hotel, pero un poco alejado, ya que la estación de metro más cercana está a unos buenos 15 minutos en taxi, por lo que llegar al hotel desde cualquiera de los aeropuertos o estaciones de Shanghai es un poco complicado.
Hay un centro comercial y una amplia selección de restaurantes chinos y occidentales a 800 m del hotel, por lo que no tendrá problemas para encontrar lo que desee.
El hotel es relativamente moderno, con televisores de pantalla muy grande en las habitaciones, que brindan una experiencia conectada, aunque todas las instrucciones están solo en chino, lo que lo hace un poco desafiante. El baño y la ducha eran geniales, ¡y el inodoro incluso tenía un asiento con calefacción! Utilicé las instalaciones de lavandería de autoservicio (lavadoras y secadoras) del hotel, que eran excelentes, limpias y modernas, y el hotel proporciona el detergente para lavar.
El desayuno consistía principalmente en opciones de comida china, pero ofrecían una selección de jugos de frutas, tostadas, mermeladas, croissants y cereales para el desayuno, lo cual fue suficiente para mí.
En general, el personal del hotel fue muy amable y servicial, y se tomó el tiempo para traducir cualquier cosa en sus teléfonos si era necesario, pero mi estadía fue arruinada por la mujer a cargo del desayuno en mi primer día; le pedí cortésmente un cuchillo para extender el mantequilla y mermelada en mi tostada, y también de cuchara, para comer mi cereal con leche, pero ella de repente me gritó NO, y cuando intenté explicarle lo que necesitaba y por qué por segunda vez, ella nuevamente simplemente me gritó NO, ¡Y me dio un tenedor y luego se fue! - Esta mujer necesita encontrar un nuevo trabajo o recibir capacitación intensiva en servicio al cliente, ya que fue innecesariamente extremadamente grosera. - Fue su comportamiento lo que recordará mi estadía en este hotel, y nada más. - ¡HORRIBLE!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes y amigos: Hola, bienvenidos al Crystal Orange Shanghai Safari Hotel. Gracias por su promoción de todos los aspectos del hotel. También nos sentimos honrados de brindarle una experiencia de estadía conveniente y cómoda. Quizás por barreras de comunicación y falta de experiencia, nos disculpamos por no brindarle un servicio atento durante su desayuno. El director del hotel ha iniciado una formación al respecto para mejorar sus habilidades de comunicación con los huéspedes. También esperamos que algunas pequeñas incidencias no afecten a su impresión general del hotel. ¡Agradecemos la oportunidad de servirle la próxima vez y le deseamos una vida feliz!
Usuario anónimo
Habitación familiar
Fecha de estancia: dic 2023
Familias
20 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 20 feb 2024
Great hotel, location was a bit inconvenient. It's close to the Wild Animal Park, but not really any other attractions. Subway is about a 15 minute ride from the hotel. Overall, a good experience.
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Respuesta del alojamiento: 親愛的賓客:您好!感謝您入住桔子水晶上海國際旅遊度假區野生動物園酒店並分享您的入住體驗!很高興酒店的能得到您的認可,儘管可能本次的入住體驗並不完美,但是有您的支持我們深感榮幸。這也是我們前進的動力;酒店距離野生動物園開車僅10分鐘,距離浦東機場僅35分鐘左右,距離迪士尼僅40分鐘左右,毗鄰禹州商業購物廣場、新場古鎮等購物廣場及景點,祝生活愉快!晶致旅途,水晶相伴,期待與您的再次相遇!
Natasha
Habitación (Cama Doble)
Fecha de estancia: oct 2023
Personas en viajes de negocios
4 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 17 nov 2023
Modern hotel with a room service robot and curtains controlled by a button, lots of great touches for convenience. The TV was pay to use, this didn’t affect us. The reception staff were wonderful, they helped me twice to book taxi’s on their website chat apps to get me where I needed to be and helped me to get WiFi. Well placed location for a short taxi ride to the Wildlife Park which was lovely. Would stay again.
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Respuesta del alojamiento: Dear guest, hello! Thank you very much for your support and recognition of the hotel in all aspects. Everything we do only brings a different vacation experience to every guest. Seeing your satisfaction and affirmation, we are truly moved. We will continue to work hard and always be ready for you to come back. We hope that the Orange Crystal Shanghai International Tourism Resort Wildlife Hotel will be the most warm and unique one in your memory. Looking forward to your next visit! Wishing you a happy life!
Zikmillz
Habitación (Cama Doble)
Fecha de estancia: may 2024
Viaje con amigos
4 valoración
3.5/5
Fecha de publicación: 15 jul 2024
Good 👍
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好:感謝您選擇入住桔子水晶上海野生動物園店,您的到來讓我們感到無比榮幸,全體員工不止於為您提供旅途中的住宿需求,更全心全意為您打造賓至如歸的入住體驗,讓您住的安心,感受到温暖,我們才放心。店位於浦東新區國際旅遊度假區野生動物園板塊。距離野生動物園僅10分鐘,距離浦東機場僅35分鐘左右,距離迪士尼僅40分鐘左右,毗鄰禹州商業購物廣場、新場古鎮等購物廣場及景點歡迎再回來體驗,期待下次得到您的全5分好評,祝生活愉快!
bintim1116
Habitación (Cama Doble)
Fecha de estancia: sep 2023
Personas en viajes de negocios
11 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 25 oct 2023
very good!
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客:您好,歡迎您入住桔子水晶上海國際旅遊度假區野生動物園酒店,感謝您的喜歡與厚愛,在未來的日子裏我們依然會積極向上,用心服務好每一位賓客,讓每一位賓客乘興而來、盡興而走是我們的追求,期待下次入住帶給您更多的驚喜,祝您生活愉快!
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好:感謝您選擇入住桔子水晶上海野生動物園店,您的到來讓我們感到無比榮幸,全體員工不止於為您提供旅途中的住宿需求,更全心全意為您打造賓至如歸的入住體驗,讓您住的安心,感受到温暖,我們才放心。店位於浦東新區國際旅遊度假區野生動物園板塊。距離野生動物園僅10分鐘,距離浦東機場僅35分鐘左右,距離迪士尼僅40分鐘左右,毗鄰禹州商業購物廣場、新場古鎮等購物廣場及景點歡迎再回來體驗,祝生活愉快!
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好:感謝您選擇入住桔子水晶上海野生動物園店,您的到來讓我們感到無比榮幸,全體員工不止於為您提供旅途中的住宿需求,更全心全意為您打造賓至如歸的入住體驗,讓您住的安心,感受到温暖,我們才放心。店位於浦東新區國際旅遊度假區野生動物園板塊。距離野生動物園僅10分鐘,距離浦東機場僅35分鐘左右,距離迪士尼僅40分鐘左右,毗鄰禹州商業購物廣場、新場古鎮等購物廣場及景點歡迎再回來體驗,祝生活愉快!
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好:感謝您選擇入住桔子水晶上海野生動物園店,您的到來讓我們感到無比榮幸,全體員工不止於為您提供旅途中的住宿需求,更全心全意為您打造賓至如歸的入住體驗,讓您住的安心,感受到温暖,我們才放心。店位於浦東新區國際旅遊度假區野生動物園板塊。距離野生動物園僅10分鐘,距離浦東機場僅35分鐘左右,距離迪士尼僅40分鐘左右,毗鄰禹州商業購物廣場、新場古鎮等購物廣場及景點歡迎再回來體驗,祝生活愉快!
Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇桔子水晶上海野生動物園酒店,並抽出寶貴的時間為我們撰寫點評,酒店房間為了提高入住舒適度,房間採用小度智能客控,燈光以及窗簾電視等線路都是提前設定完畢,燈光可能無法使用可控單獨控制,衞生間門前牆壁上是有衞生間燈單獨開關的,如起夜可以打開此開關:再次感謝您對我們的支持與厚愛,酒店鄰近地鐵16號線惠南站以及野生動物園,酒店提供免費停車場和野生動物園,迪士尼,海洋公園等景點接送班車,周邊最近的商圈距離酒店僅300米,為您的出行保駕護航;酒店房間採用智能小度控制系統,燈光,空調,電視窗簾,呼叫小度即可,無需插電,也可調節燈光,歡迎感受不同的體驗,房間提供咖啡包,茶包,礦泉水,也配有小冰箱,飲茶或食一杯咖啡,靜享時光。枕頭分為零壓枕,羽絨枕。軟硬適中,舒適,辦公桌,工作方便。感謝您在百忙之中的認真點評,期待您的下次光臨,可以得到您的全5分好評!
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好:感謝您選擇入住桔子水晶上海野生動物園店,您的到來讓我們感到無比榮幸,全體員工不止於為您提供旅途中的住宿需求,更全心全意為您打造賓至如歸的入住體驗,讓您住的安心,感受到温暖,我們才放心。店位於浦東新區國際旅遊度假區野生動物園板塊。距離野生動物園僅10分鐘,距離浦東機場僅35分鐘左右,距離迪士尼僅40分鐘左右,毗鄰禹州商業購物廣場、新場古鎮等購物廣場及景點歡迎再回來體驗,祝生活愉快!
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好:感謝您選擇入住桔子水晶上海野生動物園店,您的到來讓我們感到無比榮幸,全體員工不止於為您提供旅途中的住宿需求,更全心全意為您打造賓至如歸的入住體驗,讓您住的安心,感受到温暖,我們才放心。店位於浦東新區國際旅遊度假區野生動物園板塊。距離野生動物園僅10分鐘,距離浦東機場僅35分鐘左右,距離迪士尼僅40分鐘左右,毗鄰禹州商業購物廣場、新場古鎮等購物廣場及景點歡迎再回來體驗,祝生活愉快!
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好:感謝您選擇入住桔子水晶上海野生動物園店,您的到來讓我們感到無比榮幸,全體員工不止於為您提供旅途中的住宿需求,更全心全意為您打造賓至如歸的入住體驗,讓您住的安心,感受到温暖,我們才放心。店位於浦東新區國際旅遊度假區野生動物園板塊。距離野生動物園僅10分鐘,距離浦東機場僅35分鐘左右,距離迪士尼僅40分鐘左右,毗鄰禹州商業購物廣場、新場古鎮等購物廣場及景點歡迎再回來體驗,祝生活愉快!