Golden River-view Hotel

(1) El personal de recepción tuvo una actitud arrogante e irrazonable. (2) Después de reservar una habitación, no reservaron una habitación cuando llegaron al hotel, sino que les dieron una sala de mantenimiento con ruidos anormales con los que lidiar. (3) Las bebidas y otros snacks en la habitación no están marcados como pagados. ¡No se recomienda que en este hotel cuelgue un cartel de cuatro estrellas! ! O puede averiguar cuáles son los estándares de servicio del hotel ahora y qué tipo de rectificación deben hacer antes de reabrir.

El hardware está bien, hay estacionamiento y la ubicación es bastante buena. Sin embargo, había muy poco personal de servicio y eran demasiado tacaños, esperé diez minutos para registrarme en la recepción, mencioné y me olvidé de enviar pantuflas. Esta no es la manera de ahorrar costes en este sentido.

La insonorización de la habitación es bastante buena. Pero las instalaciones son relativamente antiguas, el televisor no puede proyectar la pantalla, el aire acondicionado hace ruido, la bañera es poco profunda y no se siente muy limpia. No hace falta decir que sobre este servicio hay que buscar un camarero para encender la máquina de café para el desayuno. Me pregunto si el café del hotel es muy caro. Por la mañana tendrás que esperar 20 minutos para renovar tu estancia. Al final me cobraron el dinero sin guardarlo en la cuenta. Parece que este es un hotel para grupos turísticos y realmente no vale la pena el precio.

Aunque es un hotel antiguo, hay algunas huellas del tiempo, pero no ha afectado los requisitos del personal del hotel en cuanto a limpieza y servicio. Permítanme resumir: la limpieza del hotel es muy buena, la cama es limpia, suave y dura, ¡y llena de comodidad! Es la lista de bolsillo para venir a Shanghai. Especialmente gracias por la actualización gratuita, es muy sorprendente y agradecido🙏

La habitación y el pasillo olían mucho, con un olor a cigarrillo sofocante. Las luces de la habitación eran tenues y me deprimieron después de quedarme allí. Me sentí como un hotel decadente en una ciudad del condado. La razón principal es estar cerca de solicitar una visa a la mañana siguiente. Lo lamento mucho. No somos personas que no puedan soportar las dificultades, pero este hotel realmente afecta mi estado de ánimo. Al mismo precio, no es tan tan cómodo como ir a un centro balneario a pasar la noche... o es un poco mejor pagar más.

El discurso de la recepción fue extremadamente arrogante. ¡Aunque el tamaño todavía está bien controlado! ¡Pero es simplemente incómodo! Motivo del incidente: Se reservaron tres hoteles para huéspedes extranjeros. Cuando los huéspedes llegan tarde, dicen que sólo hay dos habitaciones y se molestan en comprobarlo hasta medianoche. El cliente no tuvo más remedio que volver a pagar. Al día siguiente llamé a recepción y sucedió la misma escena, todavía se negaron a admitir el error del hotel e insistieron en proporcionar el número de reserva. ***¿Dónde puedo encontrar el número de reserva?Solo tengo Ctrip. Demasiado vago para decir tonterías, encuentra Ctrip y resuelve el problema en segundos. Pero el mal genio nunca desaparece. Hotel Jinshuiwan, ¿crees que es un cartel dorado? Afortunadamente no lo es...

Generalmente no hago comentarios, pero realmente no pude resistirme a este. Me paré en la recepción durante media hora cuando realicé los trámites por primera vez. Los dos empleados eran bastante mayores y parecían recién llegados cuando estaban haciendo el trabajo. Uno de ellos tenía mala cara. Como si se lo debiera, las instalaciones del hotel no son tan buenas como las de Hanting. ¿Se trata principalmente de nostalgia? Protección contra rayos, no vengas a este lugar.

La higiene, el ambiente y el servicio no son malos, pero las instalaciones son un poco viejas, no hay sitio para sent**** en el vestíbulo, y el enchufe de cinco agujeros está a los pies de la cama, al cargar hay que dormir boca abajo

Viajo mucho y la selección ciega de hoteles de Ctrip siempre es buena. Esta vez realmente aprendí una lección. En primer lugar, las instalaciones del hotel son muy antiguas y el aislamiento acústico es deficiente. Los camareros charlaban ruidosamente en el pasillo, lo que me despertó temprano en la mañana. En segundo lugar está la actitud, la recepción es demasiado arrogante. Estaba lloviendo y el camino estaba resbaladizo. Me torcí el pie. Tuve que tener una conferencia telefónica cuando llegué a la habitación. Así que pedí comida para llevar y me dijeron que no me la podían entregar en la habitación. Así que pregunté al frente. escritorio si podía entregármelo. Llamé al teléfono cinco veces antes de conectarme. Me negaron. No pudieron entregármelo en la habitación. Una negativa a discutir, o incluso un tono de mando. Estaba tan enojado que bajé las escaleras para comunicarme con la recepción. En ese momento, me sangraban los dedos de los pies. La recepción estaba llena de empleados varones. Todos hicieron comentarios sarcásticos durante todo el proceso sin decir una palabra, y mucho menos disculp****. Al día siguiente, cuando pude levantarme, esperé en el mostrador de comida para llevar, pero la comida para llevar ya no estaba, nadie del hotel respondió a este asunto. Se dice que a los repartidores no se les permite entrar por motivos de seguridad, ¿no hay un plan de situación especial? ¿Proporcionas servicios o gestionas clientes? Finalmente, cuando salí, caminé hacia la calle después de hacerlo. Un tipo me persiguió y me gritó. La recepción dijo: "Hay un fideo instantáneo en la habitación que estaba roto". Respondí que había No me habían tocado y no sabía dónde estaban los fideos instantáneos. La recepción dijo que lo verificara. Mantuvo un tono muy positivo durante todo el proceso. También dijo que después de verificar que lo hizo usted, se descontaría el dinero. Con una mirada de desprecio, seguía diciendo que el dinero ser deducido. Me sentí realmente ofendido. Era solo una cuestión de unos pocos dólares. No sé si deducen dinero, pero el cliente ha estado fuera del hotel durante medio día y tiene que devolverle la llamada. para verificar ¿El cliente simplemente viene y se va tan pronto como lo llama? ¿No importa el tiempo del cliente? ¿No puedes hacer una llamada telefónica para verificar? Al final no pude soportar más su insulto y le pedí que llamara a la policía para verificar las huellas dactilares y limpiar el nombre del cliente. Me gritó. Su voz era tan alta y su discurso tan rápido que no podía. siquiera decir una sola palabra de explicación. ¡Es realmente una lástima! ¿Por qué Ctrip incluye un hotel así? Más de una persona en la reseña comentó que el servicio de recepción no es bueno. ¿Por qué no se puede tomar en serio?