Valoraciones de Hengshan Garden Hotel

He estado en Shanghái muchas veces, pero esta es la primera vez que me alojo en el Hengshan Garden Hotel, y mi experiencia no fue buena. Mis observaciones: 1) Reservé una cama doble ejecutiva, que se anunciaba como una cama grande de 1,8 metros. En realidad, eran dos camas individuales de 1,2 metros juntas, como se ve en la foto uno. 2) La cabecera de la cama y el interruptor de corriente estaban a al menos un metro de distancia, como se ve en la foto dos. Esto no solo es incómodo de usar, sino que también representa un riesgo de seguridad. Imagínense, si un huésped medio dormido quiere encender la luz y, al intentar encontrar el interruptor, se cae de la cama debido a la distancia, es una posibilidad. Nunca antes había visto un diseño de interruptor junto a la cabecera de este tipo. Espero que el hotel pueda considerar el punto de vista de los huéspedes, garantizando que lo anunciado coincida con la realidad y eliminando los riesgos de seguridad, pensando realmente en el bienestar de los que se alojan.

Traje a unos amigos extranjeros y fue una experiencia fantástica. El hotel tiene un encanto de lujo clásico, con mucha historia. El ambiente es muy cómodo y el estacionamiento es gratuito. El servicio y las instalaciones son excelentes. El gimnasio es genial, también tienen sala de billar y pista de tenis. ¡La sala de sauna y aguas termales fue lo más sorprendente! Muy relajante. Después de correr, una sauna. Antes de dormir, servicio de cobertura con galletas. Fue muy agradable pasear por la calle Hengshan en este clima lluvioso de ciruela. Además, hay muchos restaurantes y cafeterías cerca. ¡Gracias por la ayuda de la recepción!

El hotel está situado en el distrito de梧桐, una zona verde y tranquila, a unos siete u ocho minutos a pie de la estación de metro. La decoración del hotel es un poco antigua, pero está muy limpio y ordenado, y el espacio es suficiente para una persona. La sensación general es muy buena, y el proceso de check-in fue particularmente agradable y sin preocupaciones. Tiene una excelente relación calidad-precio, y lo elegiría de nuevo la próxima vez que venga.

Solo tomé fotos del jardín del hotel. Las áreas comunes y el servicio están bien. ¡¡¡Pero lo que no soporto es que el desagüe de la bañera del baño tenga un problema grave!!! Me he alojado dos veces, un total de tres noches, y las dos habitaciones tuvieron el mismo problema. Cada vez, la bañera se atascaba en menos de 5 minutos al ducharme y el agua no se iba. Luego, la recepción llamó a un técnico para desatascarla, ¡pero esa misma noche no hubo ninguna mejora! De verdad, es frustrante que un hotel de cinco estrellas con una ubicación tan buena no pueda solucionar un problema tan básico como el desagüe de la ducha.

Ubicación inmejorable, en una zona residencial de lujo del viejo Shanghái. Las instalaciones del hotel son súper lujosas y completas, especialmente las áreas deportivas como la piscina y las canchas de tenis. Una pena que el servicio no esté a la altura; el personal no es para nada amable, más bien frío, con una actitud de 'si puedo evitarlo, no lo hago' y con un 'no' ya se creen que lo solucionan todo. 😂

No recomendaría este hotel a quienes vengan en coche. Desde el aparcamiento subterráneo hasta el vestíbulo hay que caminar mucho y no hay ascensor. Tampoco se permite usar el restaurante del vestíbulo para atajar. Después de preguntar en la recepción, nadie me ofreció ayuda, solo me dijeron que tenía que caminar y que no se me permitía pasar por el Shanghai Dim Sum. Pagué más de 800 yuanes por este hotel y con tanto equipaje no me dieron ninguna solución. Es la típica actitud de una empresa estatal, muy decepcionante.

Descubre el secreto centenario de los plátanos en la calle Hengshan. Alójate en el Hotel Picard, una joya con 93 años de historia y cultura. La elegancia y la dulzura de su arquitectura antigua te envuelven. Cada paso es un paisaje, una belleza forjada por el tiempo. El té de la tarde en el edificio VIP es exquisito y delicioso, con una gran variedad de postres. El ambiente es perfecto. El piso ejecutivo en el 8º piso te hace sentir como en casa, con una calidez familiar. Fue una suerte increíble encontrarme con la Sra. You, tan amable, cercana y atenta, como si fuera de la familia. Una estancia sanadora y maravillosa, definitivamente uno de los hoteles imprescindibles cuando visites Shanghái.

Viajamos con niños y elegimos una habitación con dos camas dobles para que al menos uno de los padres pudiera dormir bien. Ctrip tenía una oferta especial para habitaciones dobles, siendo la más barata entre varias plataformas, 50 yuanes menos que el precio normal. Uno pensaría que es un beneficio de Ctrip, pero esos 50 yuanes de ahorro fueron bastante desagradables. Nos asignaron la habitación 1414. Solo me di cuenta al subir, y como ya habíamos entrado en la habitación, no fuimos a pedir un cambio en recepción, pero esto me hizo sentir la diferencia en el trato. Además, este hotel de 5 estrellas solo justifica su categoría por su ubicación y el aparcamiento gratuito. Los botones de la entrada daban la impresión de querer evitarte, nunca se ofrecieron a ayudar con el equipaje. Las luces de la habitación eran tan tenues que parecía que temían que vieras la luz. Hacía mucho tiempo que no veía un televisor tan pequeño. Solo había una papelera en la habitación, así que para tirar la basura tenías que ir hasta el baño.

Esta es mi segunda estancia. Me he alojado tanto en la torre de lujo como en el piso ejecutivo, y ambos son excelentes y muy limpios. Definitivamente tienes que probar los pasteles del hotel, la copa de castañas es increíble. El desayuno también es bastante bueno, con omelets hechos al momento y un tocino muy auténtico. El melón cantaloupe es muy fresco, y el personal de servicio tiene una actitud excelente.

Todo el equipo y el servicio fueron muy profesionales. El check-in, check-out y la conserjería estaban al nivel de un hotel de cinco estrellas. El escritorio de la habitación incluso era Herman Miller. Aparte del inevitable desgaste por el tiempo (pero la relación calidad-precio es excelente considerando el precio), la experiencia general fue fantástica. Aunque no usé el gimnasio, le eché un vistazo y tiene unas instalaciones impresionantes, la piscina es nueva y de tamaño estándar. Gracias por esta estancia. ¡Volveré a alojarme aquí y probaré el edificio nuevo!

Este hotel de estilo retro de 1934, con su edificio centenario y un jardín de 10.000 metros cuadrados en el centro de la ciudad, tiene una atmósfera increíble y una ubicación perfecta 💯. Es un oasis de tranquilidad en medio del bullicio, y las habitaciones son amplias y cómodas. Mención especial para el Executive Lounge: es retro, elegante y un remanso de paz. El té de la tarde y la tarta de castañas, que es su especialidad, son imprescindibles. El personal del lounge, Maggie y Helen, ofrecen un servicio detallado y atento, proactivo y entusiasta. El personal del hotel es paciente y considerado, se anticipan a explicarte los platos y tienen una actitud amable. El hotel en sí mismo es un edificio centenario, y cada rincón está lleno de detalles retro. Sin duda, volveré a alojarme aquí en mi próxima visita.

Una estancia muy satisfactoria. Como llovía en Nochevieja, una vez que llegamos al hotel, ¡activamos directamente el modo "exploración del hotel"! A las 10 de la mañana hubo una explicación especializada: el Edificio VIP fue construido en 1932, terminado en 1934, renovado por quinta vez en 2020 y abierto al público en 2023. Así que, en realidad, es bastante nuevo y todas sus instalaciones cumplen con estándares muy altos. La habitación que reservamos incluía té de la tarde y cena, y las bebidas del minibar también eran muy variadas. Siento que la relación calidad-precio es excelente. En cada planta hay algunos objetos antiguos, y hay un pequeño museo con un tema específico. Esta vez, fue una exposición de dulces, donde se exhibieron envoltorios de dulces de la antigua Shanghái y cosas por el estilo. Es bastante interesante para los niños. Compramos el famoso vaso de castañas, el puré de castañas es muy cremoso. La última foto muestra todas las bebidas del minibar preparadas para ver la Gala del Festival de Primavera.

Anteriormente, había llevado a mis mayores a probar el buffet de dim sum "Shanghai Dim Sum" en el Hotel Hengshan Garden, y todos quedaron bastante impresionados en general. Así que, para estas vacaciones de Año Nuevo, y coincidiendo con el aniversario de bodas de oro de mis padres, decidimos reservar tres suites en el edificio VIP. Las instalaciones renovadas están muy bien, ¡pero el servicio del hotel es realmente pésimo! Contacté con el departamento de reservas con antelación para preguntar si podían hacer una sencilla decoración por el aniversario de bodas de oro en la habitación de mis padres. La señora de reservas respondió con mucha frialdad: "No ofrecemos ningún tipo de decoración". De acuerdo, supongo que, siendo ambos hoteles del grupo Donghu, el Hotel Hengshan Garden es mucho más prestigioso que el Xijiao Guest House y el Dongjiao Guest House. En el futuro, será mejor mantenerse alejado.

Esta ubicado en una muy buena zona muy organizada, fácil para salir a caminar.