Hengshan Garden Hotel

Valoraciones de Hengshan Garden Hotel

Hengshan Garden Hotel

No. 516 Hengshan Road, Xuhui District, Shanghai, 200030, ChinaVer datos del hotel
Hengshan Garden Hotel
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.7/5
Excepcional
2368 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.7
Instalaciones4.5
Servicio4.6
Limpieza4.7
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Todos los comentarios(2368)
Valoraciones positivas(2309)
Valoraciones con fotos/vídeo(458)
Bien comunicado(161)
Desayuno estupendo(134)
Personal de recepción amable(111)
Cerca del metro(46)
Lujoso(19)
Vistas al jardín(17)
Buena merienda/té de la tarde(16)
Valoraciones negativas(59)
Usuario invitado
Habitación estándar (2 camas)
Fecha de estancia: may 2024
Familias
16 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 9 may 2024
La ubicación y el servicio del hotel son excelentes. Al otro lado de la calle está el parque Xujiahui. También tiene un pequeño jardín exquisito. La recepción y la seguridad son muy buenas y la comida se entrega en la habitación. Nos alojamos en una determinada habitación el año pasado y este año nos asignaron la misma habitación. Fue muy atento. Me gustaría felicitar a la hermosa encargada de la habitación por su atento y amable servicio durante dos años.
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Respuesta del alojamiento: ¡Muchas gracias por su apoyo a nuestro hotel! Nos alegra saber que tuvo una agradable estadía en el hotel. ¡Continuaremos trabajando arduamente para brindarle un ambiente más cómodo y cálido! ¡Esperamos su visita y patrocinio nuevamente!
Usuario anónimo
Habitación Vip (cama doble grande)
Fecha de estancia: may 2024
Familias
6 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 9 may 2024
Estoy muy satisfecho con la ubicación del hotel, las instalaciones, la decoración y el desayuno. Superó las expectativas y la relación precio/rendimiento es buena. Creo que el servicio de comunicación antes y durante el check-in es bueno. camarero cuando recogí el equipaje guardado antes de irme. No hubo respuesta, ni "adiós" ni "bienvenido de nuevo", así que me alejé sintiéndome incómodo.
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Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por elegirnos y dejar tu valiosa reseña! ¡Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas durante su estancia! Sus opiniones y sugerencias son la fuerza impulsora de nuestro progreso. Le invitamos a experimentarlo la próxima vez que se hospede. También prestaremos atención al mantenimiento diario de las instalaciones y equipos del hotel y comenzaremos a mejorarlo. capacitación en etiqueta para los empleados en los departamentos relevantes y mejorar la conciencia del servicio, corregir la actitud de servicio y brindar a los huéspedes un ambiente de estadía más cómodo. ¡Gracias por sus comentarios y sinceramente esperamos contar con su patrocinio nuevamente!
Wangxiaozhuo
Habitación estándar (2 camas)
Fecha de estancia: may 2024
Familias
7 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 3 may 2024
Higiene: bastante limpia Entorno: Hay un gran jardín acuático, que es una característica del hotel. Medio ambiente: Hengshan Road es muy tranquila y el transporte es conveniente. Servicio: Estaba mentalmente preparado para descuentos en el servicio cuando viajaba el Primero de Mayo. El hotel me llamó el día antes de mi llegada para confirmar mi hora prevista de llegada y me recordó que tal vez no pudiera registrarme temprano. Llegué a tiempo a las 2 de la tarde y la recepción estaba ocupada y atrasada. Muchos invitados no se registraron. Por supuesto, también sentí que la recepción ya estaba muy ocupada y había una alta probabilidad de que. No pudieron resolver mi problema de check-in, así que pedí ayuda a la plataforma Ctrip. Como era de esperar, la velocidad de respuesta de Ctrip fue mucho más rápida y efectiva que la de la recepción, y me ayudaron a llamar al administrador de la habitación. y media después, a las 3:30, finalmente pude registrarme. Durante la espera, me ayudaron a conseguir el té de la tarde en el hotel para no tener que esperar en el vestíbulo. Se alivió el mal humor. La reserva en la plataforma todavía está garantizada.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por sus comentarios favorables sobre nuestro hotel. Continuaremos trabajando duro para estar a la altura de sus comentarios favorables. Gracias nuevamente por su afirmación sobre el hotel. ¡Esperamos volver a visitarnos y le deseamos un viaje agradable!
Usuario invitado
Habitación estándar (2 camas)
Fecha de estancia: may 2024
Otro tipo
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 5 may 2024
Disfrute del hermoso paisaje de Hengfu y déjese conmover por el servicio del Garden Hotel. Dejé un abrigo en la habitación del hotel por motivos personales. Llamé a la recepción del hotel y el personal se mostró muy entusiasmado y me ayudó a recuperarlo. También tomaron la iniciativa de agregar una cuenta de WeChat e inmediatamente organizaron la entrega urgente después de la verificación. .
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Respuesta del alojamiento: ¡Muchas gracias por su apoyo a nuestro hotel! Nos alegra saber que tuvo una agradable estadía en el hotel. ¡Continuaremos trabajando arduamente para brindarle un ambiente más cómodo y cálido! ¡Esperamos su visita y patrocinio nuevamente!
Usuario invitado
Habitación estándar con cama grande
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 4 may 2024
¡Mi estancia en Hengshan Garden Hotel fue muy buena esta vez! Aunque no hay muchas variedades de desayuno en el hotel, la calidad de cada comida es buena. El servicio y los menús del restaurante chino también son de buena calidad. El gran jardín detrás del hotel y la avenida Wutong y el parque Xujiahui que lo rodean. Aún más impresionante Volveré en el futuro.
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Respuesta del alojamiento: ¡Muchas gracias por su apoyo a nuestro hotel! Nos alegra saber que tuvo una agradable estadía en el hotel. ¡Continuaremos trabajando arduamente para brindarle un ambiente más cómodo y cálido! ¡Esperamos su visita y patrocinio nuevamente!
zhxv
Habitación de negocios (2 camas)
Fecha de estancia: abr 2024
Personas en viajes de negocios
41 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 7 may 2024
El rendimiento general de los costos también es bastante alto, el vestíbulo es espacioso y luminoso y el personal de servicio es cálido y atento. El conserje de la puerta tuvo la amabilidad de recoger su equipaje. El ambiente alrededor del hotel es muy tranquilo. Fuera del hotel hay un pequeño jardín, que es bastante elegante. Es solo que las instalaciones de la habitación del hotel son un poco viejas y poco sensibles de usar. Por ejemplo, la puerta del armario es difícil de abrir. Es un hotel en el que me alojaré nuevamente.
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Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por elegir Hengshan Garden Hotel! Siempre estamos comprometidos a brindar a los huéspedes de todo el mundo un ambiente de vida cómodo y cálido y servicios considerados y atentos. ¡Esperamos que continúe eligiéndonos y esperamos sinceramente su visita nuevamente!
Usuario anónimo
Habitación Vip (cama doble grande)
Fecha de estancia: abr 2024
Personas que viajan solas
3 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 26 abr 2024
¡El ambiente general se siente genial! Está muy en línea con el estilo del distrito Wutong de Shanghai. El edificio VIP renovado es muy nuevo y no solo continúa con el estilo de diseño ART DECO, sino que también tiene líneas de diseño concisas y un diseño interior riguroso. Es muy cómodo. El rojo y el verde combinan. No se tomaron fotos. En general fue una experiencia muy buena y el jardín exterior es precioso. Tiene la sombra de los jardines de Suzhou, pero también es moderno, sencillo y clásico. Es muy cómodo para pasear. El único gran inconveniente es que hay un grave problema de tráfico en el garaje, tengo que subir el equipaje por la rampa, lo que resulta realmente embarazoso si llueve.
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6/7
Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por elegir Hengshan Garden Hotel! Siempre estamos comprometidos a brindar a los huéspedes de todo el mundo un ambiente de vida cómodo y cálido y servicios considerados y atentos. Si tiene alguna pregunta sobre las instalaciones de la habitación durante su estadía, puede llamar al gerente del lobby en la extensión 84 en. en cualquier momento. ¡Estamos felices de servirle! También prestaremos atención al mantenimiento diario de las instalaciones y equipos del hotel y comenzaremos a mejorarlos para brindar a los huéspedes una estadía más cómoda. ¡Esperamos que continúe eligiéndonos y esperamos sinceramente su visita nuevamente!
Usuario anónimo
Habitación Vip (cama doble grande)
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 28 abr 2024
Ventajas: el hotel está ubicado en la tranquila calle Hengshan, frente al parque Xujiahui, y a diez minutos a pie hay transporte subterráneo, lo cual es muy conveniente, la habitación es luminosa y cálida y tiene un estilo de decoración retro y el baño es relativamente grande; y no tiene olor La temperatura del agua y el tamaño son muy adecuados. El inodoro tiene sensor automático. Todos los artículos de tocador están equipados con un secador de pelo de Dyson. El colchón es moderadamente suave y duro para un sueño confortable. ; el desayuno buffet cambia con diferentes variedades cada día; Recomendaciones: No hay espejo de cuerpo entero; no hay escritorio; no hay espejo de maquillaje. Se recomienda equipar un espejo de maquillaje ligero portátil (la iluminación del baño no es adecuada para el maquillaje). hace ruido al pisar el suelo y 180 niños del mismo tamaño son demasiado pequeños para hombres y mujeres Dyson. La red del secador de pelo debe limpiarse con regularidad;
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Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por elegir Hengshan Garden Hotel! Siempre estamos comprometidos a brindar a los huéspedes de todo el mundo un ambiente de vida cómodo y cálido y servicios considerados y atentos. Si tiene alguna pregunta sobre las instalaciones de la habitación durante su estadía, puede llamar al gerente del lobby en la extensión 84 en. en cualquier momento. ¡Estamos felices de servirle! También prestaremos atención al mantenimiento diario de las instalaciones y equipos del hotel y comenzaremos a mejorarlos para brindar a los huéspedes una estadía más cómoda. ¡Esperamos que continúe eligiéndonos y esperamos sinceramente su visita nuevamente!
Usuario anónimo
Habitación estándar con cama grande
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 22 abr 2024
El ambiente del hotel es muy bueno, el espacio es grande, tiene jardín, se siente como un jardín y hay dos parques cerca, el Parque Xujiahui y el Parque Hengshan, que son geniales para llevar a los niños a ir de compras, y también es ¡Muy cerca de Wukang Road y de la calle muy singular! Además, el servicio del hotel es muy bueno. El gerente de cuentas, Xiao Tong, tomó la iniciativa de organizar una cuna y artículos de tocador para niños después de la salida, y también pudo retrasar la salida según el horario del bebé, lo cual fue muy considerado. Hay un robot entregando comida en el piso de arriba y alguien recogerá su equipaje cuando llegue. ¡La actitud del servicio es muy buena! El saneamiento ambiental también es muy bueno, la limpieza es muy oportuna todos los días y cualquier problema se resuelve rápidamente. ¡Gran estancia!
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Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por elegir Hengshan Garden Hotel! Siempre estamos comprometidos a brindar a los huéspedes de todo el mundo un ambiente de vida cómodo y cálido y servicios considerados y atentos. ¡Esperamos que continúe eligiéndonos y esperamos sinceramente su visita nuevamente!
Usuario anónimo
Habitación Vip (cama doble grande)
Fecha de estancia: abr 2024
Otro tipo
355 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 22 abr 2024
La gestión es un desastre. Los pedidos de comida para llevar sin un número de habitación serán rechazados inmediatamente. Realmente vivo mucho tiempo para verte. Cada vez les dije que lo dejaran abajo y lo consiguieran yo mismo. La recepción definitivamente te llamará como loco. Varias confirmaciones. Me dijeron que lo dejara abajo. Todavía tengo que seguir llamando para entregártelo. No entiendo. También lo hace la entrega urgente. Te lo enviaré pronto. ¿Te lo darás? Hace que la gente se ensucie. También está la tía que limpia la habitación. Sin visión. Nos estamos quedando sin toallas de papel. Nunca coloques unos nuevos. El personal del mostrador de conserjería del edificio principal son todos locales de Shanghai. Muy orgulloso. Dije que me buscaran un mensajero. Me preguntó de dónde eres. Dije edificio VIP pero al comprar envío express solo escribí el nombre del hotel. No sabía que vivía en otro edificio. Porque pensé que era igual que el Marriott, solo que con un piso más alto. No esperaba que fuera otro edificio. Este tipo acaba de decir: "Aquí no". ¡Ve a la puerta de al lado! ¿Lo encontraste? *** ¿Sentido innato de superioridad? Eso es suficiente. Nunca había visto la calidad de un hotel de cinco estrellas tan impresionante.
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Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por elegirnos y dejar tu valiosa reseña! ¡Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas durante su estancia! Sus opiniones y sugerencias son la fuerza impulsora de nuestro progreso. Le invitamos a experimentarlo la próxima vez que se hospede. También prestaremos atención al mantenimiento diario de las instalaciones y equipos del hotel y comenzaremos a mejorarlo. capacitación en etiqueta para los empleados en los departamentos relevantes y mejorar la conciencia del servicio, corregir la actitud de servicio y brindar a los huéspedes un ambiente de estadía más cómodo. ¡Gracias por sus comentarios y sinceramente esperamos contar con su patrocinio nuevamente!
Usuario anónimo
Habitación estándar (2 camas)
Fecha de estancia: abr 2024
Grupos de amigos
11 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 2 may 2024
El día del check-in, había mucho equipaje. El personal del hotel fue muy servicial y el servicio fue muy bueno. Esta fue la segunda vez que me registré. La habitación todavía era cómoda y espaciosa. y estaban deliciosos. Era muy cómodo con la vista del parque fuera de las ventanas del piso al techo. El servicio fue excelente para cada hotel. El personal es muy amable y entusiasta. Afecta su estado laboral. Puedes compararlo y sentirlo. Este es un defecto en la experiencia general.
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Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por elegirnos y dejar tu valiosa reseña! ¡Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas durante su estancia! Sus opiniones y sugerencias son la fuerza impulsora de nuestro progreso. Le invitamos a experimentarlo la próxima vez que se hospede. También prestaremos atención al mantenimiento diario de las instalaciones y equipos del hotel y comenzaremos a mejorarlo. capacitación en etiqueta para los empleados en los departamentos relevantes y mejorar la conciencia del servicio, corregir la actitud de servicio y brindar a los huéspedes un ambiente de estadía más cómodo. ¡Gracias por sus comentarios y sinceramente esperamos contar con su patrocinio nuevamente!
Usuario invitado
Habitación estándar (2 camas)
Fecha de estancia: abr 2024
Personas que viajan solas
24 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 19 abr 2024
Hengshan Road, con altos y exuberantes plátanos franceses y jardines de estilo europeo escondidos en lo profundo de los plátanos, tiene un fuerte acento shanghainés. Hengshan Garden Hotel también brinda a las personas una sensación de nobleza y elegancia. Las habitaciones son retro y cálidas, y el restaurante y el jardín están integrados en uno, lo que hace que la experiencia sea muy buena.
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Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por elegir Hengshan Garden Hotel! Siempre estamos comprometidos a brindar a los huéspedes de todo el mundo un ambiente de vida cómodo y cálido y servicios considerados y atentos. ¡Esperamos que continúe eligiéndonos y esperamos sinceramente su visita nuevamente!
Usuario invitado
Habitación estándar (2 camas)
Fecha de estancia: abr 2024
Personas que viajan solas
4 valoración
4.3/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 22 abr 2024
Lógicamente, un "Xiang Wu Ning" de Pekín no está cualificado para dar consejos a un hotel con tanta historia y atmósfera en Shanghai. Sin embargo, todavía me atrevo a decir algunas palabras sin ninguna esperanza de ser adoptadas o mejoradas. Los siguientes cuatro puntos son para la habitación estándar en la que me alojé: 1. Sentarse en el inodoro y revisar su teléfono celular ahora es un comportamiento normal para las personas. Sin embargo, no hay lugar para colocar temporalmente su teléfono celular en el baño. El soporte para papel higiénico se puede reemplazar con una mesa de almacenamiento en la parte superior. 2. El baño carece de ganchos excepto la manija de la puerta, y creo que la manija de la puerta está diseñada para colgar toallas de baño usadas. ¿Dónde debo poner la ropa limpia que llevo al baño? ¿Hay que colocarlo fuera de la puerta? 3. Es muy incómodo levantarse de la bañera. 4. Afortunadamente, traje suficientes enchufes de carga del puerto USB de CA; de lo contrario, estaría realmente ciego. Lo siguiente es para piscinas. Las instalaciones de hardware de la piscina son muy buenas y la calidad del agua y el saneamiento ambiental también son excelentes. El único inconveniente es la falta de una secadora que cuesta 200 yuanes, para que los huéspedes del hotel que vienen a nadar no tengan que llevar trajes de baño empapados a la siguiente ciudad.
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Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por elegir Hengshan Garden Hotel! Siempre estamos comprometidos a brindar a los huéspedes de todo el mundo un ambiente de vida cómodo y cálido y servicios considerados y atentos. Si tiene alguna pregunta sobre las instalaciones de la habitación durante su estadía, puede llamar al gerente del lobby en la extensión 84 en. en cualquier momento. ¡Estamos felices de servirle! También prestaremos atención al mantenimiento diario de las instalaciones y equipos del hotel y comenzaremos a mejorarlos para brindar a los huéspedes una estadía más cómoda. ¡Esperamos que continúe eligiéndonos y esperamos sinceramente su visita nuevamente!
Usuario invitado
Habitación estándar (2 camas)
Fecha de estancia: abr 2024
Personas en viajes de negocios
11 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 16 abr 2024
Ubicado en Hengshan Road, la ventaja de ubicación del hotel es evidente y es adecuado para paseos por la ciudad en cualquier momento. El desayuno es rico en variedad y la amplia vista al jardín del bungalow aumenta directamente el apetito. La conciencia de servicio de los empleados es generalmente buena, ¡especialmente Molly, que es una profesional de las relaciones con los huéspedes!
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por sus comentarios favorables sobre nuestro hotel. Continuaremos trabajando duro para estar a la altura de sus comentarios favorables. Gracias nuevamente por su afirmación sobre el hotel. ¡Esperamos volver a visitarnos y le deseamos un viaje agradable!
Zuiaihehua
Habitación de negocios con cama doble grande
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
9 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 21 abr 2024
La ubicación geográfica es superior, el transporte es conveniente, el ambiente es de primera clase y es muy conveniente para viajar y cenar. Está Fuchun Xiaolong cerca, ¡que está delicioso! Esta vez, pasarás al edificio VIP de forma gratuita, lo cual es una experiencia muy diferente. ¡La incomparable vista de la ventana te permitirá disfrutar de la mañana perfecta en Shanghai! Sin embargo, el vestíbulo del edificio VIP no es tan espacioso como el edificio administrativo y no hay caramelo de Conejo Blanco, ¡jaja! El estilo del desayuno es un poco escaso y la máquina de café de la habitación es incómoda de operar en el armario. ¡Espero que se pueda mejorar! ¡Todo lo demás es perfecto! ¡Lo elegiré la próxima vez!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por elegir Hengshan Garden Hotel! Siempre estamos comprometidos a brindar a los huéspedes de todo el mundo un ambiente de vida cómodo y cálido y servicios considerados y atentos. Si tiene alguna pregunta sobre las instalaciones de la habitación durante su estadía, puede llamar al gerente del lobby en la extensión 84 en. en cualquier momento. ¡Estamos felices de servirle! También prestaremos atención al mantenimiento diario de las instalaciones y equipos del hotel y comenzaremos a mejorarlos para brindar a los huéspedes una estadía más cómoda. ¡Esperamos que continúe eligiéndonos y esperamos sinceramente su visita nuevamente!