Hoteles Disney en Shanghái

El servicio general fue un gran 👍. Al llegar, el personal de la entrada me ayudó con el equipaje y lo entregó a la consigna. Había hecho el check-in online con antelación, y en el hotel me informaron proactivamente sobre los pases de medio día y la entrada anticipada. Una vez asignada la habitación, el equipaje fue entregado directamente allí, e incluso los paquetes de mensajería llegaban a la habitación. Cada vez que tenía una consulta en el Centro de Servicio al Huésped, la comunicación era fluida y muy eficiente, siempre dispuestos a ayudar. El personal de limpieza hizo un trabajo impecable, cada rincón estaba excepcionalmente limpio, sin una mota de polvo, e incluso me dejaron una nota escrita a mano. La reposición de agua y otros consumibles era rápida y eficiente. El colchón era cómodo y la ropa de cama agradable; la cama de 1,5 metros también era bastante espaciosa. Además, había un servicio de transporte lanzadera con salidas frecuentes, y el personal incluso ayudaba a subir y bajar los carritos de bebé. El personal del centro de ocio del hotel organizaba actividades variadas y enriquecedoras para los niños, interactuando con ellos, por ejemplo, con personajes como Buzz Lightyear y Woody, y también ofrecían un recorrido por el hotel, haciendo imanes para la nevera y figuras de arcilla. En el sótano 1, se podían comprar helados y piruletas de chocolate. En general, la experiencia en el hotel fue fantástica, ideal para familias. Todo el personal de servicio saludaba proactivamente y respondía rápidamente a cualquier solicitud. ¡La experiencia fue inmejorable, definitivamente volveré a alojarme aquí!

El servicio del hotel es excelente, el personal es amable y atento. Nos dieron un pequeño obsequio al hacer el check-in, y pedimos uno extra para los niños, lo cual fue muy considerado. Sin embargo, nos asignaron una habitación comunicada y la recepción no nos informó al hacer el check-in. Después de las 10 de la noche, los niños de la habitación de al lado estuvieron gritando y el volumen de la película era muy alto. Después de quejarnos en recepción, el ruido cesó después de quince minutos, pero aún podíamos oír la película y también el sonido de las luces al encenderse y apagarse en la otra habitación. La experiencia de la habitación para niños es buena, pero la experiencia de dormir no lo es. Los niños no pudieron subir al barco del Lago de los Deseos. Nos dijeron continuamente que el servicio estaba suspendido debido a los fuertes vientos en el lago. Durante el día y medio que estuvimos alojados, preguntamos cuatro veces y siempre estaba suspendido. En tres ocasiones, no sentimos viento y el tiempo era bueno, sin lluvia. Cancelar esta actividad en un día soleado es decepcionante, ya que nos perdimos una experiencia. En general, los niños lo pasaron muy bien, es adecuado para familias. La habitación es pequeña y el aislamiento acústico es terrible.