Ramada Resort by Wyndham Sapanca Thermal

Eşim doğum günüm için sürpriz yapmak için ayarlamış burayı eşyalarımızı yerleştireceğiz dolabın içi pis temizlik yapılmamış kendim temizledim .Hijjen konusunda hiç hijyenik değildi. Havlular değiştirilmiyor .Değiştirmelerini söyledim .Resepsiyonu 4 kez aradım .Zorla bornozları değiştirdik ama ayak havlusu yoktu .Jakuzi ayak havlusu yoktu .Kayıp düştüm.Tekrar aradım getirirmisiniz diye bir havlu için 4 kez aradım .Dişarıdaki jakuzi var .Pisti son gün zorla temizlettik bozukmuş bize bozuk sattılar çünkü fiyat farkı var .Özel günümü zehir ettiler .Herşeyleri sorun şömineyi temizlemediler zorla temizlettik odun istedik uyurken geldi .Gitmeden birgün önce odun istedik gelmedi .O kadar cimriler ki kahve bile parayla satıyorlar sitede söylemiyorlar çıkarken hesabınıza yazılıyor ödüyorsunuz dikkat edin .Havuza girelim dedik neymiş bone parayla satılıyor 70 tl bone alırsanız girebiliyorsunuz havuza bir en iyi yeri tuttuk ama paramızın karşılığı kesinlikle alamadık.Müşteri ilişkilerine anlattık tüm sorunları tamam hallecez dedi .Ama halledilmedi Birde müşteri ilişkilerindeki bayan müşteri şikayetçi vs dedi bahçeyle ilgilenen bir beyefendiye orta yaşlı birisi o beyefendi memnun de geç dedi.Müşteri odaklı asla değiller kafa dinlemeye gittik strese girdik .Bu arada oda numarasi 504 de 28 Nisan giriş 2 Nisan çıkış 4 gece 5 gündüz kaldık .Birde bu şikayetlerimizi siteye eşim yazdiği için müdür arayıp eşime saygısızca terbiyesizce konuştu .Kesinlike gitmeyin rezil müdürü bile saygısız ……

Ailemle birlikte tavsiye üzerine gittik, Odalarda ki yatak konforuna bayıldık. Açık büfe yemek kalitesi çok iyiydi. Havuz ve ortak alanlar yeterliydi. Keyifli bir haftasonu oldu Özellikle geceleri soğuk olur mu diye endişeleniyorduk yerden ısıtma vardı çok iyi olmuş.

Haftasonu kaçamağı için burayı tercih ettik Güzel bir konaklama deneyimi geçirdik. Otelin konsepti gerçekten güzel. Doğa ile iç içesiniz. Personel sıcakkanlı ve güleryüzlü. Açık havuzuda vardı sabah uyandığınızda kuş sesleri ile uyanıyorsunuz. Emeği geçenlere teşekkürler

Çocuklarla geldiğimiz tesise giriş yaptığımızdan itibaren ilgili bir personelle karşılaştık. Çevre düzenlemesini çok beğendik. Yalnızca yemek konusunda biraz geliştirilmesi gerekiyor, onun dışında her şeyden çok memnun kaldık. Herkese tavsiye ederim.

Eşimin doğum günü sebebi ile 28 Nisan giriş 2 Mayıs çıkış olarak 4 gece 5 gündüz konakladık. Hayatımda geçirdiğim en berbat tatildi . Otelin ismine aldanıp gittik ancak tam bir fiyasko Sebepleri ; odamızın numarası 504 bu oda için fark ödüyorsunuz standarda göre bahçede jakuzi var diye ama gittiğimizde pisti temizletmek için resmen çabaladk ancak 3. Günün sonunda temizlettik tamam dedik kullanalım ama bozuk .. havlular kurumuyor yenisini de getiren değiştiren olmuyor 4- 5 defa derseniz geliyor o zaman da ya bornoz yok yada baş havlusu kesin eksik .. odada şömine var bir kez yakarsanız ücret yok 2. Kez yakarsanız 300 tl gibi bir ücret var ama emin olun o kadar zor yanıyor ki … neyse tabi her gün bir hakkınız var ama getirtmekte bir mesele onun için de sürekli aramanız gerekiyor son gün ne getirdiler ne aradık çünkü bıktık Yemekler çeşit az lezzeti de eh iş ye tatlılar bayat çünkü dünden kalanı koyuyorlar önünüze İçerde kediler cirit atıyor koltuklarının ve sandalyelerinin bazıları da lekeli Garson çok az içecek servisi yapacaklar ancak ya unutuyor yada yetişemiyor Otopark yola yakın yolda kumlu çamur olduğu için arabanız da çok fena batıyor .. biz çok sorun yaşadım ve asla gitmeyiz Eşimin doğum gününü benimde dinlenmek için gittiğim tatilimi berbat ettiler paranıza özel gününüze ve vaktinize yazık etmeyin İyi yorumlara da aldanmayın çoğu müşteri ilişkileri baskısıyla ricasıyla yazılıyor .. saygılarımla

Aileniz ile gidebilceğiniz ender yerlerden.kesinlikle tavsiye ederim ben ve ailem çok keyifli zaman geçirdik üç gece konakladık güzel bir deneyim oldu bütün ekibe teşekkürler personel güler yüzlü ki bence çok önemli hepsine ayrı ayrı hizmetlerinden dolayı teşekkür ederim Büşra hanım ve ekibi süpersiniz

Sakinlik isteyenler için harika bir yer izoleli şahsına özel bir alan bahçeli jakuzili içecek olarak sadece su geri kalan odada pek bir şey yok 2 katlı 2 klima yerden ısıtma oda ***et geniş konforlu ve girişteki büşra hanımın yardım severliği ilgisi harika

Eşimle 2 günlük bir hafta sonu kaçamağı için, büyük beklenti içerisinde olmadan geldik. Bungalovlar yerden ısıtmalı, şömineli, jakuziden kaplıca suyu akıyor. Ayrıca büyük havuzlar var. Spa başarılı. Yemekler “mükemmel” Her yer temiz, personel ilgili ve güler yüzlü.

Ortalama fiyatların üzerinde bir rakam ve Ramada/Wyndham isimlerinin referansıyla aile olarak geldiğimiz otel bizim için tam bir hayalkırıklığı oldu. Odalar-jakuziler bakımsız, oda içerisinde eşyalar eksik, her yer çamur ve balçık içerisinde. Odamızın camını açtığımız zaman arka taraftaki çöpleri görüyoruz. Yorgun argın, çocuklarımızla odaya geldiğimiz an bir yorgunluk kahvesi içmek istediğimizde karton bardaklarla karşılaştık, kahvemizi karıştıracak bir kaşık bile bulamadık. Hizmet çok ama çok kötü durumda. Sömestr tatilinin yoğunluğu da düşünelerek çok daha fazla çaba gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yemek salonundaki masalarda peçete dahi yok. Keyif yapmaya geldiğimiz tatilimiz keyfimizi kaçırdı..