Hoteles cerca del Mural do Waldir Grisolia - Grafite na Vila Aurora, São Paulo

Recepcionistas Fantásticos - Seguranças bem orientados e pró ativos. Acomodações ótimas. Já é a terceira ou quarta vez que ficamos neste hotel. O que nos causou surpresa foi o atendimento do restaurante. Má vontade e falta de preparo. Fomos em um grupo de 20 pessoas e todas reclamaram.

Habitación limpia y bien organizada, situado en la frente de la plaza republicana cerca del metro, recepción atenciosa, finalmente nos gusta! Vale la pena pasar la noche en ese hotel, café de la mañana no nos tomamos entonces no sé decir, El hotel está cerca del faro Santander, gracias equipo, abrazo de la habitación 709

Estamos en un cuarto conjunto, dos habitaciones con una cama de pareja y dos de soltero. Puntos positivos: Alojamiento confortable, espacioso. Tenemos champú y aire acondicionado a la voluntad y buena ducha. Café de la mañana con muchas opciones. Bonos por caldo de chocolate para colocar en los bolos. Estacionamiento incluso con manóbrista y buena ubicación, cerca de la estación de la República. Todos los funcionarios educados y de servicio. Necesitamos imprimir un recibo y los funcionarios de la recepción fueron amables y rápidamente nos ayudaron. Además de las áreas comunes, usted sólo circula por su piso (para usar el ascensor es necesario tener la tarjeta). Pontos negativos: Limpieza superficial en la habitación. Mi hija usó media en el suelo del cuarto y la media se hizo inmuna! También encontré hilos de pelo en el suelo tan pronto como llegué. La ropa de cama tiene pudos, es vieja y amarilla. Los travesías son malos. En el desayuno, no limpian las mesas como están desocupadas; se sienta para tomar café en la mesa sucia. No sé si todas las habitaciones son así, pero en mi ventanas estaban bloqueadas. Eso es bueno para los que tienen niños, pero por el otro lado, no tiene arena.

La ubicación del hotel está en el centro de la ciudad, lo cual es relativamente conveniente. Pero la habitación estaba limpia en general y las sábanas estaban un poco sucias. El desayuno del hotel es de autoservicio, hay muchas opciones durante la exposición, la actitud de servicio en la recepción es muy buena y se puede reservar un vehículo.

Hotel bien localizado, cerca de Av. Paulista, habitaciones super espacios, cama y ropa de cama cómodas, café de mañana muy cansado (cinco de tipos de frutas, cuatro tipos de bolos, pan, tapioca y incluso había opción de salados - croissant, cocina y bolos de queso). Sin duda, es uno de los hoteles más importantes también para la región. Punto único que mejorar: Wi-Fi / internet lento.

Es un poco pequeña habitación, pero considerando el precio, creo que es un gran trato. Es un lugar relativamente seguro, hay muchos restaurantes, muy conveniente.

Personal no muy educado. El desayuno hay que tener suerte, unos días tiene lo que quieres, otros no. A las 10 de la mañana sólo quedan sobras. Piso de dormitorio agrietado. Mal colchón y almohadas. La piscina es buena.

Great hotel with innovative idea to use new digital technology! In addition, the price is truly affordable!

Cheguei a noite, haviam 3 recepcionistas conversando no balcão. Uma de cabelo rosa, outra de dreads e mais uma outra morena. Não vi o nome de nenhuma. Fiquei parada na frente delas enquanto elas ainda conversavam, perguntei então: ”é aqui que faço o checkin?”, uma olhou pra outra pra ver quem é que atenderia. Uma delas começou meu atendimento, a reserva não estava no sistema, até ai tudo bem sei como funciona. Então ela fez a inserção manual e, enquanto fazia isso, o bate papo delas ainda se seguia falando sobre seus relacionamentos amorosos sem se preocupar com a postura profissional frente ao cliente. Finalizado o checkin, assinei a FNRH e me deram a chave dizendo apenas o número do quarto. Não tive mais nenhuma instrução. Decidi então ir até o lobby bar, onde fui atendida por uma moça muito simpática. Percebi que estavam servindo jantar pra um grupo especifico, havia alguns garçons circulando. Enquanto a menina do bar esquentava o congelado que comprei, uma moça da cozinha apareceu informando que o prato vegetariano estava pronto, assim começou uma conversa entre a moça do bar, os garçons e a moça da cozinha, todos totalmente despreocupados com os clientes ao redor ouvindo seus comentários insatisfeitos acerca de seus próprios trabalhos. Peguei minhas coisas, fui para o quarto e fiquei surpresa ao ver que não havia frigobar. Tudo bem, erro meu ao esperar esse item de um quarto feito para ser realmente básico, contudo comprei várias bebidas no lobby bar e não fui informada em nenhum momento de que não havia onde armazená-las no quarto. Também reservei um quarto só com a cama de casal, mas o que me deram foi o quarto que tem o beliche em cima. Decidi ficar nesse mesmo para evitar mais transtornos. Mais tarde no mesmo dia, precisei falar com a recepção e não havia nenhuma instrução de como fazê-lo pois no quarto também não tem telefone. Fiquei buscando na internet um contato, sem sucesso. Até que me dei por vencida e fui ao elevador decidida a descer e então vi que o telefone fica no corredor. Liguei para a recepção e tocou incansavelmente até cair. Atenderam na quinta tentativa. Informei que minha acompanhante chegaria em alguns minutos e perguntei se era necessário deixar o nome dela previamente autorizado já que não haviam me pedido a informação no checkin. Então o atendente disse que minha reserva era para apenas uma pessoa. Expliquei que eu havia reservado para 2 pessoas, mas a recepcionista havia inserido a reserva manualmente no sistema e possivelmente era um erro. A resposta foi: ”Então tá! Vamos liberar quando chegar!”. Não houve nem mesmo a tentativa de ir confirmar a minha alegação. Por fim, o quarto em si é básico, limpo e entrega o que promete para uma hospedagem rápida. Mas a equipe precisa de treinamento, sou hoteleira, observo tudo, não tive nenhuma instrução básica sobre nada. No check-out, a mesma equipe estava no balcão (sai também a noite), perguntei como fazê-lo e todos continuavam conversando despreocupadamente. E

Em fiquei hospedada recentemente neste hotel a trabalho e em um dos dias, enquanto tomava café da manhã (no salao que inclusive é foto de capa deste anúncio), fui ao banheiro e acabei esquecendo meu celular lá. Quando voltei, o mesmo não estava mais lá e em nenhum lugar. Na hora quis acionar a gerência, mas não estava trabalhando no dia e não recebi qualquer respaldo da unidade ou da rede Transamérica. Estava a trabalho e tive sérias perdas e um dano psicológico resultante de stress enorme por conta de uma situação dessas. Somente dois dias depois fizeram contato, mas não mostraram as imagens da câmera que revelaria o(a) culpado(a). Já tomei as providências legais e até agora nada, estou esperando por justiça e eles não movem uma palha! NÃO INDICO e inclusive estou escrevendo isso para que NÃO SE HOSPEDEM lá ou deixem seus pertences em qualquer lugar pois EXISTEM PESSOAS DE MÁ FÉ NOS CORREDORES deste hotel, e o mesmo não faz nada a respeito nem NADA PARA A PROTEÇÃO DOS HÓSPEDES, APENAS PARA PROTEGER A SI MESMO. PÉSSIMO!