Hoteles cerca del Shops Jardins, São Paulo

Esta era mi segunda estancia en este hotel. La primera vez dos días antes de esta y fue bueno, pero esta vez fue una broma total! Primer, la habitación era sucia. La planta de cama era sucia. Tengo fotos para probarlo. En segundo lugar, el día de limpieza olvidó poner el agua en botellas de complimentación en la habitación. Le informé a los receptores y prometieron que los pondrían allí mientras estaba fuera. Pero cuando regresé muy tarde, no hay agua para encontrar. La gente de la habitación no tiene nada que ver con el agua fría, pero no hay cocina en la habitación, y no quiero beber agua fría en el invierno de Sao Paulo. ¡Si quisiera, podría empaquetar y cambiar la habitación! ... Vamos, eso fue ridículo. Me ahogué, y trato de calentar un poco de agua helada usando baño-maría en el bañón, entonces descubrí que el bañón también estaba roto! Tengo fotos para probarlo. Tercero, los receptores finalmente acordaron entregar algo de agua a mi habitación. Después de unos 15 minutos, adivinen qué, botellas de hielo frías! Tengo fotos para probarlo. Finalmente, y lo peor. Por alguna razón, no hay duvet en la habitación. Hay sólo una hoja de cama espesa allí, ni siquiera un cojinete, sólo una hoja de cama. En la habitación anterior donde me quedé, había un duvet. Estaba tan cansado en ese momento, decidí dormir en mis ropas. Me desperté a las 4:00, tremor y tos. Intenté llamar a la recepción, nadie respondió. Volví la habitación arriba abajo y finalmente encontré un tobillo fino en el armario, pero no fue suficiente. No dormiba de allí. Tomé varios duchas calientes para quedarme caliente. La temperatura era de 12 grados! Tengo fotos para probarlo. Por cierto, ninguno de mis estancias ni puntos han sido creditados en mi cuenta. Y la demanda en línea nunca funciona. Tuve que llamar horas para conseguirlos.

Muy bien. Para que tengas que ser Paulista y región es una de las mejores opciones. Disfrute del desayuno

La ubicación del hotel está en el centro de la ciudad, lo cual es relativamente conveniente. Pero la habitación estaba limpia en general y las sábanas estaban un poco sucias. El desayuno del hotel es de autoservicio, hay muchas opciones durante la exposición, la actitud de servicio en la recepción es muy buena y se puede reservar un vehículo.

Estamos en un cuarto conjunto, dos habitaciones con una cama de pareja y dos de soltero. Puntos positivos: Alojamiento confortable, espacioso. Tenemos champú y aire acondicionado a la voluntad y buena ducha. Café de la mañana con muchas opciones. Bonos por caldo de chocolate para colocar en los bolos. Estacionamiento incluso con manóbrista y buena ubicación, cerca de la estación de la República. Todos los funcionarios educados y de servicio. Necesitamos imprimir un recibo y los funcionarios de la recepción fueron amables y rápidamente nos ayudaron. Además de las áreas comunes, usted sólo circula por su piso (para usar el ascensor es necesario tener la tarjeta). Pontos negativos: Limpieza superficial en la habitación. Mi hija usó media en el suelo del cuarto y la media se hizo inmuna! También encontré hilos de pelo en el suelo tan pronto como llegué. La ropa de cama tiene pudos, es vieja y amarilla. Los travesías son malos. En el desayuno, no limpian las mesas como están desocupadas; se sienta para tomar café en la mesa sucia. No sé si todas las habitaciones son así, pero en mi ventanas estaban bloqueadas. Eso es bueno para los que tienen niños, pero por el otro lado, no tiene arena.

Habitación limpia y bien organizada, situado en la frente de la plaza republicana cerca del metro, recepción atenciosa, finalmente nos gusta! Vale la pena pasar la noche en ese hotel, café de la mañana no nos tomamos entonces no sé decir, El hotel está cerca del faro Santander, gracias equipo, abrazo de la habitación 709

Hoteles funcional con buen costo beneficio! La oferta se asemeja a la red Ibis, es decir, hotel de tránsito. La habitación es pequeña pero funcional! Nueva estructura, ropa de cama buena y cómoda, habitación limpia! Estacionamiento 20 reales por día. Café de la mañana razonable, tiene el básico, pero es delicioso. Si fuera del día cuesta 35 por persona. Lo que deja un poco de deseo en mi opinión es la atención, los funcionarios son secos y sin mucha cordialidad. La ubicación es lo que todos ya saben, centro de la ciudad, aspecto sucio en el entorno, no da para salir a pie la noche y etc. Pero en general el hotel es muy bueno!

Me hospedé en ese hotel entre los días 19 y 21/09/2022. Vale decir que tengo un pasado en la hotelería, he trabajado en algunos hoteles de mi ciudad y sé identificar los puntos más importantes en un alojamiento. Para mí una buena alojamiento comienza en el check in. El buen profesional de hotelería debe tratar al huésped con cortesía, educación y buscar proporcionar la mayor información posible sobre el alojamiento. Al menos debe informar el básico ... En mi caso no fue bien lo que ocurrió. El recepcionista parecía terminar la tarea inmediatamente (la de inspección) para que yo fuera de su frente. La recepción estaba vacía y no había filas. El básico de lo básico que informó fue el horario del café y que las instrucciones del wifi estaban junto a la llave. Para muchos ya es suficiente, las personas que viajen con frecuencia ya tienen un cierto conocimiento básico de las instalaciones hoteleras, lo que era mi caso ... Pero en un hotel donde la llave (que era de aproximación) es necesaria hasta para llamar al ascensor, Creo que lo mínimo que debería hacer es instruir a la gente o al menos preguntar. Nunca se ha hecho. El hotel no tiene artículos de refrigerador en la habitación, así que decidí salir y comprar algunas cosas. Lo puse todo en el ”frigorífico” y por la mañana me di cuenta que todo estaba caliente. El chocolate que había comprado no era más adecuado para el consumo también. Llamé en la recepción para informar que mi helado no estaba funcionando, y fue cuando fui. informe que ese aparato, con cara de frigorífico, formato de frigorífico, puerta de frigorífico, con luz interior que se encendió y que tenía un ajuste de temperatura, NO ESTÁ UN FRIGÓRIO!!! Sí, la recepcionista dijo que era una caja de refrigeración (de esos que llevan en el barco) y que era hecho para mantener las cosas heladas pero no heladas. Algo no estaba bien en esa afirmación, porque salí, compré agua helada, puse un saco de hielo sobre el agua dentro del refrigerador y por la mañana el agua estaba caliente y el hielo se derretió. Creo que es una enorme falta de respeto cobrar un hotel diario que no es de los más baratos y no tener la decencia de poner un frigorífico que hela en la habitación en el pleno 2022. Y si he estado con niños, mamilos o alimentos que requieren refrigeración. Lo consideré un desastre y un absurdo, y no decir que vine aquí para negar, los otros puntos fueron aceptables: - Internet es razonablemente bueno. A pesar de que los Unifi (Rotadores) del corredor parecen antiguos y de velocidad de 100mbps; -La TV de la habitación es inteligente y la internet en ella parece estar abierto, se puede ver un netflix sin enlaces -El ducha tiene una excelente presión y caliente bien, sinal que han hecho el deber de casa con la caldera del edificio -El desayuno es delicioso, nada exagerado pero suficiente -No he podido comprobar tarde cuando necesito, pero tenían un cuarto y guardaron mis maletas sin costo hasta que regresé del evento para buscar Punto importante sobre la habitación para los que viajan al trabajo: La habitación es muy pequeña y no tiene mesa

La estadía fue realmente satisfactoria, Tanto el servicio de habitación como los desayunos y restaurantes son buenos. Muy recomendables para viajes de trabajo. La ubicación a pocas cuadras del centro de ferias Center Norte y del shopping con el mismo nombre lo convierten en el mejor hotel si tienes que asistir a la feria. No lo puntúo con 5 por dos detalles que pueden ser poco importantes para muchos. Primero: La sala de aparatos del gimnasio necesita renovar algunos equipos y Segundo: Al realizar el Checkout había consumos del frigobar que yo no había realizado, cosa que se solucionó sin inconvenientes, pero me generó desconfianza en el personal de servicios. Regresaré a NOVOTEL sin dudas.

Cheguei a noite, haviam 3 recepcionistas conversando no balcão. Uma de cabelo rosa, outra de dreads e mais uma outra morena. Não vi o nome de nenhuma. Fiquei parada na frente delas enquanto elas ainda conversavam, perguntei então: ”é aqui que faço o checkin?”, uma olhou pra outra pra ver quem é que atenderia. Uma delas começou meu atendimento, a reserva não estava no sistema, até ai tudo bem sei como funciona. Então ela fez a inserção manual e, enquanto fazia isso, o bate papo delas ainda se seguia falando sobre seus relacionamentos amorosos sem se preocupar com a postura profissional frente ao cliente. Finalizado o checkin, assinei a FNRH e me deram a chave dizendo apenas o número do quarto. Não tive mais nenhuma instrução. Decidi então ir até o lobby bar, onde fui atendida por uma moça muito simpática. Percebi que estavam servindo jantar pra um grupo especifico, havia alguns garçons circulando. Enquanto a menina do bar esquentava o congelado que comprei, uma moça da cozinha apareceu informando que o prato vegetariano estava pronto, assim começou uma conversa entre a moça do bar, os garçons e a moça da cozinha, todos totalmente despreocupados com os clientes ao redor ouvindo seus comentários insatisfeitos acerca de seus próprios trabalhos. Peguei minhas coisas, fui para o quarto e fiquei surpresa ao ver que não havia frigobar. Tudo bem, erro meu ao esperar esse item de um quarto feito para ser realmente básico, contudo comprei várias bebidas no lobby bar e não fui informada em nenhum momento de que não havia onde armazená-las no quarto. Também reservei um quarto só com a cama de casal, mas o que me deram foi o quarto que tem o beliche em cima. Decidi ficar nesse mesmo para evitar mais transtornos. Mais tarde no mesmo dia, precisei falar com a recepção e não havia nenhuma instrução de como fazê-lo pois no quarto também não tem telefone. Fiquei buscando na internet um contato, sem sucesso. Até que me dei por vencida e fui ao elevador decidida a descer e então vi que o telefone fica no corredor. Liguei para a recepção e tocou incansavelmente até cair. Atenderam na quinta tentativa. Informei que minha acompanhante chegaria em alguns minutos e perguntei se era necessário deixar o nome dela previamente autorizado já que não haviam me pedido a informação no checkin. Então o atendente disse que minha reserva era para apenas uma pessoa. Expliquei que eu havia reservado para 2 pessoas, mas a recepcionista havia inserido a reserva manualmente no sistema e possivelmente era um erro. A resposta foi: ”Então tá! Vamos liberar quando chegar!”. Não houve nem mesmo a tentativa de ir confirmar a minha alegação. Por fim, o quarto em si é básico, limpo e entrega o que promete para uma hospedagem rápida. Mas a equipe precisa de treinamento, sou hoteleira, observo tudo, não tive nenhuma instrução básica sobre nada. No check-out, a mesma equipe estava no balcão (sai também a noite), perguntei como fazê-lo e todos continuavam conversando despreocupadamente. E

Em fiquei hospedada recentemente neste hotel a trabalho e em um dos dias, enquanto tomava café da manhã (no salao que inclusive é foto de capa deste anúncio), fui ao banheiro e acabei esquecendo meu celular lá. Quando voltei, o mesmo não estava mais lá e em nenhum lugar. Na hora quis acionar a gerência, mas não estava trabalhando no dia e não recebi qualquer respaldo da unidade ou da rede Transamérica. Estava a trabalho e tive sérias perdas e um dano psicológico resultante de stress enorme por conta de uma situação dessas. Somente dois dias depois fizeram contato, mas não mostraram as imagens da câmera que revelaria o(a) culpado(a). Já tomei as providências legais e até agora nada, estou esperando por justiça e eles não movem uma palha! NÃO INDICO e inclusive estou escrevendo isso para que NÃO SE HOSPEDEM lá ou deixem seus pertences em qualquer lugar pois EXISTEM PESSOAS DE MÁ FÉ NOS CORREDORES deste hotel, e o mesmo não faz nada a respeito nem NADA PARA A PROTEÇÃO DOS HÓSPEDES, APENAS PARA PROTEGER A SI MESMO. PÉSSIMO!