Daniela
30 de agosto de 2021
Es sabido que la infraestructura del hotel destaca en la zona, que la decoración y distribución está muy bien hecha, pero fue una profunda decepción el servicio del hotel. Hay que reconocer que el staff es “polite”, pero muy poco preparados y proactivos. Se solicitó poner unas copas y descorchador en la pieza y no lo hicieron. La pieza exquisita, pero todos los cuadros chuecos, poco acogedor, no logré ver los “detalles” que esperaba. No fueron amables al momento del check in y no se brindó la información oportuna con respecto a los tiempos del hotel. Me he quedado en hoteles más chicos, ahí mismo, que ofrecían convenio con estacionamiento, y The Singular, no tiene convenio con el estacionamiento que literalmente, está al frente. Y el desayuno, nefasto; 40 minutos de espera y ni siquiera ofrecen un jugo para pasar el amargor de esa espera. Hay que reconocer que la comida del desayunado estaba rica, pero el café estaba malo, de hecho, caminamos cerquita a tomar un café bien hecho.
Considero que el hotel da para ser un hotel de excelencia, pero el servicio y detalles, me hace evaluarlo como lo hago.
Una verdadera decepción, esperaba mucho más.