The Black Asian Ja
20 de febrero de 2024
La habitación es mucho más pequeña de lo que parece en las fotos pero estaba ordenada y limpia. La ubicación está a 30 minutos de los principales lugares de interés y si tomas un taxi, cuesta más de 30 euros por trayecto. El personal no fue muy útil. El complejo tenía 3 edificios, lo mínimo que podían hacer era ayudarte a encontrar tu habitación y asegurarse de que estuvieras instalado. En cambio... te envían a cazar por tu cuenta. Me perdí dos veces, ya que estaba cansado y viajaba por un tiempo. Al personal también le vendrían bien algunos cursos sobre servicio al cliente, empatía y cortesía. Pensé que mi habitación venía con 'desayuno incluido', aparentemente no. Eso estuvo bien, no tuve problemas con el pago. Sin embargo, el camarero que marcó la lista para el desayuno dijo: "Lo siento señora, el desayuno no está incluido en su habitación". No hay instrucciones sobre cómo adquirir esa opción, sólo abrupta, no. Un simple "No te preocupes, puedes pedir ayuda en la recepción si todavía quieres desayunar con nosotros esta mañana". Eso habría sido de gran ayuda. Eso sí, cuando me registré, la recepcionista dijo que el desayuno estaba disponible y me indicó dónde debía ir, pero no me dijo ni me recordó que mi habitación no incluía el desayuno ni me ofreció la opción de agregarlo a mi reserva. Eso me habría ahorrado esa debacle vergonzosa e innecesaria.
Dicho esto, había 6 personas en la recepción cuando me fui, 2 trabajando activamente y los demás haciendo Dios sabe qué.
Texto originalTraducción facilitada por Google