Roma dei Papi - Hotel de Charme

Bueno la verdad es que aún estoy flipando con el Hotel que reserve, cuento un poco:estaba en Italia y un fin de semana quería ir con unos amigos a Roma ya que hacíamos turismo los fines de semana, entonces decidí reservar una noche en un hotel en Roma para conocer un poco el finde y así lo hice, se llama Roma Innitaly o algo así, me dijeron que pagaría cuando estuviera allí, llegamos a las 4 de la tarde y cuál sería mi sorpresa que allí solo había una chapa con el nombre y era un portón en el cual picamos repetidas veces y sin contestación, pregunte en una tienda de al lado y a gente que pasaba por allí pero me dijeron que no había movimiento, así que nos quedamos en shock, sin habitación para dormir en Roma, llamamos a los teléfonos que había en la placa y nadie nos contestó así que rápidamente intentamos buscar algo ya que quedamos allí tirados, nos apareció una habitación a unos 500 m de allí y algo más cara, pero al menos nos alojamos, vergonzoso. Después de todo esto ala semana siguiente resulta que ese hotel fantasma me cobra la habitación, y lógicamente llamo a Booking y se lo explico, pero parece ser que Booking cree más al hotel y no parece que quiera devolverlo, así que aquí estoy reclamando, enfadado a más no poder y sin el dinero, supongo que intentare hacer algo a través de el banco o poner una denuncia, porque no me esperaba algo así la verdad, poca seriedad veo en esta compañía