Rizhao Sheraton Hotel

Gastroenteritis aguda causada por comer en la cafetería. Me alojé en el hotel con los estándares menos higiénicos. Me alojé en el Hotel Sheraton la noche del día 20. El ambiente es normal. No hay una sala de secado separada en la habitación, y allí No hay lugar para colgar la ropa mojada. Sólo puedo colgarla en la manija de la puerta del baño. Me levanto a la mañana siguiente para tomar el desayuno buffet del hotel. Soy un adulto con dos niños. Vómitos, diarrea, náuseas, diarrea, Tuve que cancelar el viaje de hoy por mar y llamé al hotel hasta el mediodía. El personal del hotel nos acompañó al hospital. El médico diagnosticó gastroenteritis aguda. Pagamos todos los gastos nosotros mismos. El CDC también llegó al hospital. A las 8 en En punto, mi hijo y yo regresamos al hotel desde el hospital. Mientras mi hija mayor y yo estábamos en el hospital, nuestro segundo hijo (6 años) solo puede qued**** solo en la habitación todo el tiempo. Ahora que pienso en "Todavía tengo miedo. Si el segundo niño tiene algo, el hotel lo ignorará ahora y no tendrá una actitud responsable. Me gustaría aconsejar a cualquiera que quiera traer a sus hijos. Si se hospeda en el Sheraton, por el bien de Por la salud de sus hijos, por favor no vengan. Puedo informar todo el proceso con nombres reales. Es realmente doloroso encontr**** con este tipo de problemas en un país extranjero.

Al entrar al lobby no hay portero ni personal de servicio que ayuden a empujar el equipaje, no es que sea vago, pero es realmente problemático llevar a un niño y empujar el equipaje al mismo tiempo. La velocidad del check-in en el lobby es muy, muy, muy, muy, muy lenta, ¡realmente sin palabras! El saneamiento de la habitación es regular, no digno del precio. ¡Mosquitos por la noche! Es de esos que pica y pica mucho. La nevera de la habitación olía a pescado. Los cristales con vistas al mar del balcón están muy sucios, sugiero que la señora de la limpieza pueda equip**** con un robot limpiacristales automático de doble cara, que es seguro e higiénico. La sensación general es regular, el precio es un poco alto, no es que no pueda pagar el dinero, pero al menos satisfacer a los clientes y tener una buena relación calidad-precio. Hay algunas otras preguntas que me da pereza escribir. ¡Que así sea!

No hay servicio. Puede que sea temporada alta de turismo y hay mucha gente. El personal de servicio está cansado e impaciente. El ambiente del desayuno es desordenado.

Llegué a la tienda a las 2:00 p. m. y me dijeron que esperara al menos una hora y media para realizar el check-in. El personal de servicio de recepción no tenía experiencia en los negocios, se hicieron varias consultas y se respondieron las mismas preguntas. Respondieron de manera diferente entre los camareros. El niño quería bañ****, pero la bañera estaba atascada, goteaba y estaba llena de arena, incluso sacó una toalla suave de algodón, si no fuera por la falta de oro en el agua, el camarero no lo haría. Estar dispuesto a cambiar de habitación. Me dije por teléfono que era una suite ejecutiva, cuando llegué a la habitación, hasta los niños sabían que era igual a la habitación con vistas al mar en la que viví el primer día, le pregunté al camarero vacilante y le dije Me dijo que esta habitación tenía la mejor vista (pero fue el primer día que me registré. Eso es lo que dijo la recepción en ese momento, mi habitación original tenía la mejor vista). He soportado todo esto, solo cambié la habitación, la El fregadero no estaba limpio, había pelos por todas partes y también había pelos cerca de la mesa del fregadero, el saneamiento era preocupante. Hablemos del desayuno, es la primera vez que como un desayuno tan malo en un hotel a este precio, los wontons están congelados rápidamente y los bollos están congelados rápidamente, realmente no hay nada delicioso. En resumen, el paisaje del hotel es realmente bueno, pero el servicio y el saneamiento son realmente difíciles de describir.

Esta es la segunda vez que me alojo en el Sheraton Rizhao. Fue una buena experiencia por primera vez, pero esta vez traje a mis hijos aquí, ¡lo que arruinó por completo la buena impresión que tuve antes! Cuando abrí la habitación, vi huellas de zapatos en el suelo, muchos pelos largos, restos de comida y trozos de papel debajo de las tumbonas del balcón. Después de llamar a la recepción, el ama de llaves y el supervisor vinieron dos veces para confirmar que el piso no estaba despejado. Cambió de habitación y le pidió al supervisor de la habitación que se fuera cuando no vio huellas en el suelo, cuando fue al baño vio que había pelos en el lavabo y que la alfombra del piso de la bañera tenía sus propios pelos. Las toallas estaban rotas y eran de color gris claro... Nadie explicó ni se disculpó en todo momento. Cuando me quejé al hacer el check out, una persona en la recepción que decía ser el gerente de la recepción me hizo creer que esta situación no era normal... ¡Realmente no puedo creer tal servicio en 1580!

1. El check-in es súper lento. 2. Todos los empleados no tienen sentido del servicio y son como sonámbulos. 3. El estacionamiento requiere ingresar información en la recepción. Los pasajeros tienen que pagar por los problemas causados ​​por las actualizaciones del sistema. 4. La habitación equivocada La tarjeta se entregó en la habitación equivocada y la habitación estaba en el piso equivocado. Se abrió la puerta equivocada y el recepcionista ni siquiera se disculpó. 5. Todo el personal del restaurante chino no tenía sonrisas ni servicio. las habitaciones privadas solo tienen menú fijo ¿Cómo puedo morir si reservo una comida low cost? ¿Qué clase de regla es esta? 6. Para los hoteles de Marriott, no es posible verificar la membresía o el número de teléfono móvil de la tarjeta de identificación, debe recordar el número de membresía, de lo contrario puede escanear el código, pero no podrá escanearlo. ¡Mala reseña! ¡demasiado! Una tienda típica que intimida a los clientes, espero que Ctrip pueda prestar atención a este asunto y darme una respuesta satisfactoria. ¡Definitivamente no recomiendo este hotel!

La gestión es caótica y el saneamiento es extremadamente deficiente. Hay más personas que solicitan una tarjeta de fitness para nadar que invitados. Muchas personas que aprenden a nadar incluso se agolpan en las calles de enseñanza de natación. Es muy ruidoso. El personal incluso sirvió el agua sobrante de los clientes en la piscina Nuestro grupo Los tres quedaron atónitos y el personal dijo con indiferencia que el agua que dejaron los invitados estaba más limpia que el agua de la piscina. Después del check-out, el hotel volvió a llamar. Informamos el asunto, pero hasta el momento no ha habido respuesta. ¡El Hotel Sheraton es el hotel de cinco estrellas más caótico y con el peor saneamiento en el que me he alojado!

No sé cómo obtuvo la calificación el techo de Rizhao. Se lo dije a la habitación de los niños cuando me registré. Cuando entré a la habitación, no encontré nada. Me tomó una hora y media conseguir cubitos de hielo. Sólo hay 2 botellas de agua mineral en la habitación, que sospecho que es un Sheraton falso. El desayuno del hotel es demasiado normal y hay que hacer cola para entrar. No vayas después de las 8:30 de la mañana, será molesto. Recién inaugurado en 2021, todas las configuraciones son en realidad inferiores a las de Atour (el café de autoservicio en el lobby de Atour, la sopa de ciruela agria ilimitada en la recepción es demasiado amigable para este clima) Todavía hay arena debajo de la ducha y la ducha (no tuve tiempo de tomar fotos), la experiencia es tan mala que pierdo puntos para la ciudad de Rizhao.

No hay rampa desde el garaje hasta la entrada del ascensor y no hay personal de servicio, llevamos nuestras maletas y bolsos a la recepción para registrarnos. No hubo ningún servicio sonriente en la recepción de principio a fin. Llegamos a las 3:30. Nos dijeron que la habitación había sido limpiada pero aún no había sido revisada. Nos pidieron que esperáramos para el check-in. Tú escribiste eso El check-in se realizó a las 3. Los invitados llegaron a las 3:30 y aún tuvieron que esperar. El de recepción ni siquiera me pidió disculpas y no me ayudó a mitad del proceso. De repente fue a ayudar a otra persona y no me saludó. Solo esperó mientras cargábamos nuestras cosas hasta que me pregunté cuánto tiempo tardamos. Tendría que esperar. Durante este tiempo, la recepción verificó la información incorrecta y le recordé amablemente que ni siquiera saludó. No, gracias en absoluto. No puedo creer la calidad de la recepción. Este es un cinco estrellas. hotel Como el mejor hotel de Rizhao, ¿Sheraton capacita así a sus empleados de atención al cliente? ¿No has ido a otros Sheratons para ver cómo lo hacen otros? La única persona que me hizo sentir el entusiasmo por el servicio fue el gerente y la tía que revisaba la habitación. Realmente me enojo más cuanto más lo pienso