No. 123 Hebin Road, Haigang District, Qinhuangdao, Hebei, 066000, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.7/5
Excepcional
7492 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación4.8
Instalaciones4.7
Servicio4.7
Limpieza4.7
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Todos los comentarios(7492)
Valoraciones positivas(7390)
Valoraciones con fotos/vídeo(2367)
Fantásticas vistas al mar(1621)
Cerca de la playa(513)
Personal de recepción amable(508)
Estupendo para niños(494)
Piscina estupenda(189)
Lujoso(116)
Instalaciones para niños(106)
Valoraciones negativas(102)
Usuario invitado
Habitación deluxe (cama doble) con vistas al mar
Fecha de estancia: sep 2022
Parejas
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 23 oct 2022
bruce ok
Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人,感謝您選擇秦皇島香格里拉並對我們的支持與厚愛。很高興您給予我們機會為您帶來更滿意的服務,希望在未來的日子,我們能夠通過用心的服務與不斷的創新給您帶來更加精彩的出行體驗,期待與您再次邂逅在這碧海藍天下!
Usuario invitado
Habitación especial Suite temática familiar
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 2 ago 2024
Instalaciones: Muy bien con un castillo,
Privilegios del Horizon Club (disfruta de happy hour de refrescos y vino durante todo el día): puedes disfrutar de la vista al mar y tomar una comida ligera
Higiene: sensación de hotel de cinco estrellas
Entorno: Hay un jardín exterior con acceso directo a la playa.
Servicio: El equipaje se entregó con entusiasmo y los niños quedaron muy felices y recibieron recuerdos cuando se fueron.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好~首先非常感謝您選擇下榻秦皇島香格里拉,酒店秉持優質服務理念為客人帶來温馨周到的貼心體驗。我們誠摯的期待與您再次相見,祝您工作順利,生活愉快~
Usuario invitado
Habitación deluxe (cama doble) con vistas al mar
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
8 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 1 ago 2024
Muy bien. La ubicación del hotel es muy conveniente. La playa está justo abajo. Jia Ting y Kong Sisi, quienes nos ayudaron con los procedimientos, también brindaron un muy buen servicio.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡gracias por elegir hospedarse en Shangri-La Qinhuangdao! Trabajamos duro y prestamos atención a los detalles del servicio; nos preocupamos profundamente y brindamos a los huéspedes servicios personalizados para crear momentos inolvidables. Estamos muy contentos de que haya compartido su experiencia de estadía con nosotros y nos haya brindado su reconocimiento. Continuaremos trabajando arduamente para brindarle servicios más considerados y una experiencia de estadía más maravillosa. ¡Esperamos su visita nuevamente!
Usuario invitado
Habitación (2 camas), con vistas al mar, promoción especial
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
5 valoración
4.8/5
Fantástico
Fecha de publicación: 31 jul 2024
Quedé satisfecho con el tipo de habitación y el servicio. Las dos personas de la recepción el primer día, cuyos nombres no conozco, y el último personal de check-out, Ma Mengdi y Chen Nan, quedaron muy satisfechos. La próxima vez que venga me quedaré otra vez.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola queridos invitados! Gracias por visitar Qinhuangdao Shangri-La y compartir su experiencia. Me alegra que Qinhuangdao Shangri-La pueda brindarle un momento maravilloso. El jardín privado al aire libre del hotel conduce directamente al mar, lo que permite a los huéspedes que se alojan en Qinhuangdao Shangri-La sentir la comodidad y el confort de la brisa del mar en cualquier momento. Le invitamos sinceramente a alojarse en Shangri-La Qinhuangdao la próxima vez y experimentar nuestra belleza única y nuestro excelente servicio.
Alaleidefeimama
Habitación deluxe (cama doble) con vistas al mar
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 30 jul 2024
La máxima puntuación desde el conserje hasta el servicio de habitaciones. Cuando vea mi equipaje, preguntaré si necesito ayuda. Felicito a Zhang Jia y Jiang Honglian por su buen servicio.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por hospedarse en Shangri-La Qinhuangdao y gracias por elogiar los servicios del hotel. Estamos encantados de que experimente la cálida hospitalidad de Shangri-La. Esperamos su visita nuevamente. ¡Te deseo una vida feliz y todo lo mejor!
Usuario invitado
Habitación deluxe (cama doble grande), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
1 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 1 ago 2024
El servicio fue excelente. Especialmente Jiang Honglian y Jia Ting... ¡ella también presta especial atención a mis hijos!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡gracias por elegir hospedarse en Shangri-La Qinhuangdao! Trabajamos duro y prestamos atención a los detalles del servicio; nos preocupamos profundamente y brindamos a los huéspedes servicios personalizados para crear momentos inolvidables. Estamos muy contentos de que haya compartido su experiencia de estadía con nosotros y nos haya brindado su reconocimiento. Continuaremos trabajando arduamente para brindarle servicios más considerados y una experiencia de estadía más maravillosa. ¡Esperamos su visita nuevamente!
Usuario anónimo
Habitación (cama doble grande), con vistas al mar, promoción especial
Fecha de estancia: jun 2024
Personas en viajes de negocios
12 valoración
3.6/5
Fecha de publicación: 28 jul 2024
La relación precio/rendimiento no es alta, excepto por estar cerca de la playa, el desayuno es normal, el servicio en general es normal y el servicio es normal.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por elegir Shangri-La Qinhuangdao y tomarse su valioso tiempo para dejar una reseña. Siempre insistimos en brindarles a los huéspedes una experiencia cómoda y conveniente, y esperamos que puedan disfrutar de unas vacaciones relajantes durante su viaje. El hotel está situado en una ubicación privilegiada de la bahía de Jinmeng, junto al distrito comercial y a lugares pintorescos famosos. Puede llegar a la playa caminando por el jardín del hotel. Transmitiremos de inmediato sus comentarios sobre el desayuno y el servicio a los departamentos pertinentes para mejorarlos y optimizarlos. Todo el personal del hotel continuará mejorando los detalles para brindarle una mejor experiencia de estadía. Esperamos sinceramente volver a encontrarnos con usted bajo el mar azul y el cielo azul. !
Usuario invitado
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: jul 2023
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 7 ago 2023
Servicio: Tan pronto como llegue a la puerta, habrá un camarero para recoger su equipaje.
Ambiente: muy cómodo, a los niños les gusta mucho, la playa está justo afuera de la puerta
Instalaciones: piscina cubierta, gimnasio
Higiene: limpio y ordenado.
Catering: El desayuno es rico y delicioso.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado invitado, gracias por elegir Qinhuangdao Shangri-La y tomarse su valioso tiempo para comentar. Siempre insistimos en brindar una experiencia cómoda y conveniente a nuestros huéspedes, y esperamos que pueda disfrutar de unas vacaciones tranquilas durante sus viajes. Desde la ubicación geográfica superior y la invencible vista al mar, hasta las completas instalaciones, el servicio atento y la comida especial, Qinhuangdao Shangri-La es su mejor opción para viajar. También hay una variedad de entretenimiento y actividades para padres e hijos para brindar experiencias maravillosas a los viajes familiares. Esperamos su regreso y tener una gran experiencia!
Usuario invitado
Habitación (cama doble grande), con vistas al mar, promoción especial
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
1 valoración
4.6/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 2 ago 2024
Ma Mengdi y Han Minzhi brindan muy buen servicio.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por hospedarse en Qinhuangdao Shangri-La y compartir su experiencia. Estoy muy feliz de que haya reconocido cada aspecto del hotel. A través de su meticulosa descripción, puede sentir la felicidad que le ha brindado este viaje. Esto es lo que nuestro personal de servicio ha estado buscando y también se convertirá en la fuerza impulsora para que sigamos trabajando duro y progresando. ¡Esperamos que nos preste más atención en el futuro! Le invitamos sinceramente a que nos visite la próxima vez. Que pasee entre el mar y el cielo, encuentre sorpresas y belleza, y deje una experiencia inolvidable digna de apreciar. También transmitiremos su reconocimiento y elogios por su servicio a nuestros colegas. ¡Te deseo una vida feliz y que todo vaya bien!
Usuario anónimo
Habitación con cama King Size y balcón con vista al mar Horizon
Fecha de estancia: may 2023
Viaje con amigos
16 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 19 jun 2023
Esta es la primera vez que me hospedo en Shangri-La. Sigue siendo un hotel de cinco estrellas, pero los detalles se sienten muy pobres. En primer lugar, la decoración, el ambiente y el saneamiento en general no son malos, lo suficiente para los estándares de cinco estrellas. Pero después de ingresar a la habitación, no hay bebidas ni bocadillos en el refrigerador para que los huéspedes los usen de forma gratuita (todos los otros hoteles de cinco estrellas en los que me alojé antes estaban equipados). Por no hablar del desayuno, que ni siquiera puede estar a la altura de un cuatro estrellas, y solo hay 176 personas, y hay muy pocas variedades, solo hay dos bares pequeños en total, lo cual es sorprendente. En temporada alta, una habitación que vale más de 2.000 la noche es realmente decepcionante. Y el llamado tipo de habitación del amanecer, no puedes ver el amanecer en absoluto, la habitación está orientada al suroeste, estoy parado en el balcón, inclinándome e inclinando la cabeza, no puedo ver el amanecer en el este ( esto todavía debe reservarse con anticipación para ver la habitación del amanecer). Ven a este hotel, si quieres ver la vista al mar, te lo recomiendo, el ángulo de visión es realmente bueno, olvídate de todo lo demás, no puede cumplir con el estándar de cinco estrellas. Ahora bien, este tipo de cadena hotelera de cinco estrellas es realmente buena. Algunos hoteles locales de cinco estrellas solo tienen su propia marca y servicio.
Texto originalTexto traducido por Google
6/7
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por elegir Qinhuangdao Shangri-La y tomarse su valioso tiempo para comentar sobre el hotel. La ubicación superior del hotel le permite disfrutar del hermoso paisaje del mar de Bohai sin salir de casa.A través de los ventanales de piso a techo en las habitaciones con vista al mar, puede tener una vista panorámica de la magnificencia del mar. El equipamiento de las habitaciones del hotel está organizado de acuerdo con el estándar del grupo. Si tiene otras necesidades, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Transmitiremos de inmediato sus comentarios sobre la habitación sunrise a los departamentos relevantes. Mejore y optimice para brindarle una mejor experiencia de registro. Todo el personal del hotel seguirá mejorando los detalles para brindarle una mejor experiencia de check-in. ¡Espero sinceramente volver a verte bajo el mar azul y el cielo azul!
Qiangqibing
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: dic 2022
Familias
1 valoración
1.7/5
Fecha de publicación: 27 ene 2023
¡La peor experiencia de estadía en un hotel! El buffet de desayuno es extremadamente pobre y hay muy pocas variedades. El mal servicio se queda sin palabras 😓! Lo más importante son 175 yuanes por persona, ¡loco! ¡Agarra dinero! Como un hotel antiguo, ¡este servicio es demasiado escalofriante!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por elegir Qinhuangdao Shangri-La y tomarse su valioso tiempo para comentar sobre el hotel. Durante el desayuno, el hotel prepara desayunos chinos y occidentales para los huéspedes, que incluyen leche caliente, leche de soya caliente, pan fresco, panqueques, wontons de carne fresca, bollos hechos a mano, pasteles de carne, gachas crudas y sopa haggis, etc. Si no tienes ningún alimento que satisfaga tu apetito, te recomendamos que pruebes el servicio de comidas en la habitación, hay una variedad de categorías para que elijas. Lamento dejar que tenga una experiencia desagradable aquí. El hotel otorga gran importancia a la experiencia de los huéspedes en la tienda. Puede llamar o enviar un correo electrónico al hotel. Esperamos obtener más información sobre los comentarios sobre el desayuno y mejorarlo activamente para traer mejor para la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos seguir comunicándonos con usted y esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle una mejor experiencia de estadía.
Usuario invitado
Habitación deluxe (cama doble grande), con vistas al mar, con balcón
Fecha de estancia: jun 2023
Viaje con amigos
17 valoración
1.5/5
Fecha de publicación: 25 jul 2023
La habitación es normal, el baño no es grande y la ducha es aún más pequeña. La alfombra de la habitación no está limpia, y las sábanas tienen arena.La experiencia de 1700 la noche realmente no es buena. No vale la pena.
La alfombra en el lobby del hotel también está sucia.La mejor ubicación es junto al mar, pero no hay playa privada, por lo que puede elegir Atour desde la perspectiva de la rentabilidad.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人,感謝您下榻秦皇島香格里拉並利用寶貴的時間為酒店進行了詳細的點評。首先很抱歉此次體驗沒有達到您的期望,關於您所提及房間內衞生問題,我們會盡快與酒店客房部分享,同時我們也會針對員工開展相關培訓,努力為賓客打造一個温馨舒適的居住環境。我們真誠的期望,能夠與您再次邂逅在秦皇島香格里拉~
Usuario invitado
Habitación deluxe (cama doble grande), con vistas al mar, con balcón
Fecha de estancia: jun 2023
Otro tipo
3 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 19 jul 2023
La cola para hacer el check-in es muy lenta, antes de las 16:00 todavía hay gente que no puede hacer el check-in porque la habitación no ha sido limpiada, cuando me toca a mí en recepción primero le piden a otra persona que haga el check-in. la persona en la recepción me ve en la fila, me voy y voy a despedirme del negocio
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人,感謝您下榻秦皇島香格里拉並利用寶貴的時間為酒店進行了詳細的點評。首先很抱歉此次體驗沒有達到您的期望,關於您所提及的前台員工辦理入住慢的問題,我們會針對前台員工開展服務技能及服務技巧培訓。我們真誠的期望,能夠與您再次邂逅在秦皇島香格里拉~
Nuonuohedandan
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: jun 2023
Familias
26 valoración
2.7/5
Fecha de publicación: 10 jul 2023
El precio de casi 2.001 noches debería hacer que la ubicación sea mejor. Bajando y cruzando la calle está el mar, pero la playa no es privada del hotel. También puedes disfrutarla en los hoteles de los alrededores. El personal del lobby don Ni siquiera saludan a los huéspedes cuando los ven, como si no hubieran sido entrenados. La tía que limpia la habitación es mejor que un taxi. Las instalaciones de la habitación están desactualizadas. No hay muchas variedades de desayuno para niños. Hay No hay cambio en el desayuno después de estar dos noches.Es realmente un Shangri-La que no se puede describir con palabras.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por elegir Qinhuangdao Shangri-La y comentar sobre el hotel. Lamento que haya tenido una estadía desagradable en el hotel. La excelente ubicación del hotel le permite disfrutar del hermoso paisaje del mar de Bohai sin salir de casa. A través de las ventanas de vidrio del piso al techo en la habitación con vista al mar, puede puede tener una vista panorámica de la magnificencia del mar, puede ver el amanecer en el mar y disfrutar de la experiencia de lujo de estar al lado del mar. Damos gran importancia a la experiencia hotelera de los huéspedes y optimizaremos los detalles del servicio en función de sus comentarios. Sus comentarios sobre el desayuno se han comunicado a los departamentos pertinentes para que los mejoren. Continuaremos defendiendo la filosofía comercial de "Shangri-La es hospitalario y como en una familia" para brindar Nuestros huéspedes brindan un servicio más atento y considerado. Esperamos sinceramente su visita a Qinhuangdao Shangri-La nuevamente.
Usuario invitado
Habitación ejecutiva familiar (cama doble grande), con vistas al mar
Fecha de estancia: jun 2023
Familias
1 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 15 jul 2023
Como un hotel de cinco estrellas, los meseros no son amables con los huéspedes y ni siquiera saludan cuando entran. Desde que se baja del automóvil hasta la recepción, no hay bienvenida y los niños traen su equipaje. en. Vivir en un cinco estrellas de alto consumo, uno es por Servicio, el segundo es por el medio ambiente, la habitación huele mucho a humedad, y cuando fui a desayunar al hotel, la actitud del personal de servicio adentro fue incluso peor, no hubo un saludo cálido en absoluto, y mucho menos el servicio activo, para ser honesto, ya que me puse en una posición alta, entonces los servicios correspondientes deben hacerse bien. Hoy en día, no es fácil para la gente común ganar dinero, y es aún más difícil descansar. Todos los ámbitos de la vida tienen estándares y puntos de referencia. Ahora que ha elegido, hágalo bien. El unico consuelo es que la jovencita que me atendio con una sonrisa es muy buena solo cuando me retiro se esta comodo jejejeje
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por hospedarse en Qinhuangdao Shangri-La y tomarse su valioso tiempo para escribir una reseña detallada del hotel. En primer lugar, lamento que esta experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Respecto a la mala actitud de servicio de los camareros del departamento de operaciones mencionada en su reseña, lo verificaremos con el departamento de operaciones del hotel lo antes posible. También desarrollaremos habilidades de servicio y capacitación en habilidades de servicio para los empleados. Esperamos sinceramente volver a encontrarnos con usted en Qinhuangdao Shangri-La ~