Miguel Angel
21 de diciembre de 2023
El personal está muy atento al turismo extranjero (no sólo al turismo de origen extranjero, sino incluyendo a los connacionales que residen en Estados Unidos de América y que tristemente "olvidaron hablar su idioma de origen" por cierto en su mayoría solo hablan inglés, aunque su apariencia física es de Nezahualcóyotl), el personal del hotel no pone atención al turismo nacional, desde el registro en la recepción, hasta el servicio de gimnasio, en este último lugar, la chica que atiende, literalmente te regaña al pedirle que se dirigera a ti cordialmente, te resaltaba que ella no estaba siendo grosera, en una ocasión me dió las raquetas y pelotas de pick Ball más viejas y rotas que tenía, enseguida entran dos extranjeros (americanos) y les dió todo nuevo, cuando le pedí explicación del porque ese distingo, respondió "entienda" que ella debe prestar el equipo de raquetas y pelotas hasta que no sirvan. "Y porque no, el peor servicio al turismo nacional" he visitado este hotel varias veces y nunca había recibido un servicio tan deficiente del personal.