Samuel
2 de septiembre de 2023
El personal de recepción fue grosero a su llegada, luego lo llevaron a la habitación (la suite familiar) para encontrar un gran trozo de vidrio roto en la puerta del patio, además de encontrar la habitación en mal estado (ventana del baño con mucho moho, daños en la mayoría de las paredes). Al encontrar vidrio, traté de llamar a recepción al teléfono de la habitación, solo para que colgaran. Fui a recepción para informar sobre el vidrio roto, solo para ser rechazado después de que pidieron que el servicio de limpieza asistiera a la habitación y limpiara. No hubo ninguna oferta de disculpa o compensación por el objeto peligroso encontrado dentro de los 30 segundos de estar dentro de la habitación, que podría haber herido a mis dos hijos pequeños. Si la habitación se mantuviera y el personal de recepción no fuera grosero, entonces la revisión sería diferente ya que tiene potencial para ser buena, sin embargo, durante nuestra estancia fue pobre.
Y sin ser quisquilloso, el borde de la piscina mostraba moho en todo el borde, visible cuando se estaba en la piscina.
Texto originalTraducción facilitada por Google