Remisens Hotel Metropol

The food was very good and the setting too

Immerwieder gerne. Die Lage, das Personal. Sehr herzlich sowie fachlich. Wir können es nur weiter empfehlen.

Nos alojamos en Semana Santa. Éramos un poco escépticos sobre el hecho de que había cambiado de administración recientemente, pero cambiamos de opinión, personal muy amable, cada solicitud se cumplió de inmediato habitaciones muy limpias y baños grandes con bidé y todas las comodidades, cafetera y tetera disponibles para los huéspedes, mini- bar con primera copa gratis. Desayuno muy variado tanto dulce como salado, restaurante elegante y personal muy amable. Muy recomendable, volveremos

El mejor hotel de todos!! ¡Nuevo y glamoroso! excelente personal Grandes habitaciones limpias. Increíbles desayunos y cenas buffet con vistas al mar. Tiene varias áreas de bar con vistas increíbles. Definitivamente regresaré

Todo positivo. Hotel muy limpio en todos los espacios grandes, habitaciones comunes y asignadas, además tranquilo. El hotel tenía tráfico limitado. Decorado con buen gusto, renovado. En la habitación, cafetera con monodosis utilizables y hervidor de agua.Primer uso del minibar gratuito. Hermosa piscina individual, bañera grande, toallas y albornoces gratuitos, zona de relax/sauna reformada con buen gusto, precioso gimnasio. Comida estándar, buen desayuno. Personal atento y cortés.

No es una tienda de cinco. Reservamos una habitación superior con vistas al mar. Puedes verlo. Totalmente loco. No querían cambiar de habitación y no querían que les devolvieran el dinero. Y la puerta está sucia. no hay nadie en el hotel

Solo se calificó el buffet de la noche en este hotel, ya que la estancia real fue en el hotel hermano Lucija y solo se tomó la cena en el Metropol o se utilizó la zona de spa. La piscina cubierta y los jacuzzis con terraza y tumbonas (sin cargo) corresponden a un hotel de 5 estrellas. No hay nada de qué quej****. En contraste con la cena ofrecida. Desde la primera noche hasta la última noche de nuestros 14 días en el hotel, hubo varios tazones de papas fritas en el buffet todas las noches. Patatas hervidas o hervidas no una vez, papas fritas solo dos veces en todo el tiempo. Casi todas las noches se ofrecían sardinas y vegetales mixtos sin sabor alguno. El caldo claro que había allí todas las noches no era comestible. La segunda sopa, que se repitió varias veces, solo se probó unas pocas veces. En general, la comida era sosa y carecía de condimentos. A veces no muy caliente. No aceptable para un hotel de 5 estrellas. Hasta el 05.09. por la noche había cerveza de barril, a partir del 6 de septiembre no más. Cuando se les preguntó por qué no, el personal de servicio dio diferentes respuestas que no nos satisficieron. Nos saltamos las bebidas embotelladas caras (0,2 litros Sprite €3,80) y bebimos cerveza de barril fuera del hotel. Lo mejor del buffet de la noche fueron los postres en forma de varios pasteles, que también sabían bien, así como diferentes tipos de helados. Todo lo demás podría olvid****. Todos deberían considerar reservar media pensión en este hotel o salir a comer. Esta última sería la mejor decisión.

Este hotel definitivamente no se merece 5 estrellas. Me ofrecieron una habitación por 248€. Cuando quise aceptar la oferta 15 minutos después, el precio de la misma habitación era de 424€. Cuando pregunté cómo podía ser eso, obtuve la respuesta: “Porque de todos modos necesitas la habitación.” La habitación estaba en mal estado, con muebles y puertas dañados. El buffet de desayuno "rico" es bastante modesto tanto en variedad como en calidad. El personal es antipático y mal organizado. El check-out para una sola persona toma una hora completa. En definitiva, una mejilla!

This is not a 5-star hotel. They have the potential to be 5 stars, since the facilities are fabulous. Our room was very nice looking with a great view to the hills and to the sea. The “park view” is an understatement, it was a beautiful hillside view. Also the large outdoor pool is fantastic and the breakfast terrace also offers fabulous views to the garden and to the sea. But all this goes to waste, because the staff doesn’t care to make an effort. The breakfast food was leathery and there were no sweets or pastries to have with your coffee. This was a first time with such a poor selection and quality in a 5 star hotel. There is no concierge service, you have to carry your own bags to the room, in a 5 star hotel. The staff was ignorant and rude; they kept asking constantly if we are guests of this hotel. As if we were not good enough to be guests of this hotel so they had to keep snobbishly asking about it all the time. There is no room service in this hotel whatsoever. When we wanted our clothes washed, we call the reception to have somebody pick it up from our room and it will be returned the next day before 18.00 like they promise in the room’s laundry info leaflet. When we called, the receptionist responded by saying it is already late (19.00), so could we bring the laundry to the reception by ourselves. Then the next day, when by 21.00, the laundry bag still had not been returned to our room, we went to the reception to ask about it. It tuns out the bag is there forgotten. The receptionist told us we have to take it to the room by ourselves, as she cannot send anybody to bring it to us and she cannot leave the reception herself. We cannot believe this amount of self-service one has to endure in a 5 star hotel. The reception staff didn’t bother to give us the towel card at the arrival or inform us that we need one when we go to the large outdoor pool. So when we went to the pool, the poolboy informed us that we need the towel card and should walk all the way back up to the huge hill to the hotel reception to get it. It’s ridiculous that they make customers run around like this. The pools are only open till 19.00, which is really odd in a 5 star hotel. There is no reason why they can’t be open till 21 or 22 like in many other hotels, many guests would love to swim and relax in the evening when it’s not so hot anymore. Then the pool staff started shutting down the outdoor pool umbrellas and chairs already at 18.00, even though guests were still using those. The jacuzzi was turned off already at 18.00, even though it was supposed to be open till 19.00. And the employee at the pool refused to turn it back on and claimed they were all in “maintenance”, even though they had water in them. So clearly there was maintenance, just ignorance towards his job. We have paid for the jacuzzi and we want to use it during our stay. You shouldn’t do “maintenance” on all the 3 jacuzzis you have at the same time, so the guests can enjoy at least o