Ukino Terrace Algarve Concept

Vaya esperando genial, reciba una entrega horrible (aparte del amable personal). Donde empezar…. Reservado en julio de 2021 para julio de 2022. El contrato con el hotel decía que podíamos usar las instalaciones en el hotel más grande de al lado. El sitio web de la terraza mostraba todas las instalaciones más grandes del hotel. No es el caso. Llegados a las 22h, nos dieron un vale para los restos del buffet del hotel. Luego nos dijeron que no podíamos usar el hotel nuevamente durante la semana ya que la "compañía principal" había cambiado de opinión a mediados de junio y no podían hacer nada para ayudar a menos que pagáramos € 90 adicionales por día, por persona, para usarlos. Terrible servicio al cliente. Cuando íbamos al apartamento, nos dijeron que había un corte de energía y que usáramos las linternas de nuestro teléfono: ¡un servicio increíble! Fui a pedir nuevamente que Ricardo, el gerente de servicio, me engañara y me dijo que podía hacer algo, pero que regresara por la mañana para ver a la pobre mujer con la que me aterrizó como él y el otro joven se negó a ayudar. Al menos esa mujer era agradable y trataba de ayudar. El otro tipo detrás del mostrador en realidad ignoró activamente a un joven que buscaba cambio y se encogió de hombros y entró en la oficina. En cuanto a la terraza en sí. No hay entretenimiento en absoluto, a menos que cuentes a un tipo sentado en una esquina dos veces a la semana tocando un teclado. Un bar de piscina decente con una señora muy amable trabajando en él en el calor sin ventiladores. La piscina en sí era bastante grande y una bonita piscina para niños, pero no había socorristas. Un único lugar de buffet que estaba muy limpio con un personal amable pero las opciones de comida no eran geniales. El snack bar abría de 3 a 7 e incluía solo tostadas, muffins o donas. ¡No es realmente 3 estrellas y media! Sin embargo, la señora que trabajaba en el bar de la terraza extremadamente pequeño (el único lugar para tomar una copa por las noches y no incluía cócteles en todo incluido) fue amable. La mitad de la barra estaba ocupada por una mesa de billar, realmente no es necesario, ya que rara vez se usa. Si es todo incluido, pasa de segunda clase a tercera clase, ya que todas sus bebidas se sirven en vasos de papel. Estos son más pequeños que los vasos que compran otras personas. Este hotel debe d**** cuenta de que no nos están dando bebidas gratis, ya las hemos comprado en la prima de todo incluido. Cosas realmente pobres. Nuestro apartamento era grande, pero finalmente se limpió el sexto día de siete después de que me quejé. Parece que la terraza es el pariente más pobre del hotel principal que consideran una carga. Ya ni siquiera tiene su propia recepción. El trozo de papel que te entregan tiene un número de recepción si hay algún problema, ¡era el número equivocado! Nuestro bloque de apartamentos (3) ni siquiera tenía una puerta exterior con cerradura. Evitaría volver aquí como la peste. Solo obtuvo dos estrellas gracias al amable personal del bar de la piscina y del bar de la terraza.

Antes de irnos, teníamos algunas dudas sobre en qué nos estaríamos metiendo después de leer las reseñas... aquí hay una reseña honesta. Nos alojamos en régimen de alojamiento y desayuno. Las habitaciones - estábamos en el bloque 8, gran vista. La habitación era espaciosa y estaba impecable a la llegada. Nos registramos alrededor de las 2:00 pm y la habitación estaba lista. 2 dormitorios, 2 baños, 2 balcones, cocina de tamaño decente. El aire acondicionado era bueno y en la sala de estar principal y en los dormitorios. ¿Fue increíble y actualizado? No, pero cuando reserva 3 estrellas, debe esperar que las cosas no sean de calidad 5 estrellas. Sí, fue un fastidio cargar cajas por 70 escalones hasta el último piso, pero la vista superó ese inconveniente. ¡Sería genial si hubiera un ascensor, pero la escalera quemó algunas de las calorías adicionales de vacaciones! Limpiaban la habitación cada dos días y cambiaban las toallas y la ropa de cama cada 4 días. La piscina: ¡necesitas tus chanclas y crocs en modo deportivo! No hay acceso a la piscina hasta las 9 a.m. cuando el hombre de la piscina abre las puertas y luego es hora de correr, tirar la toalla y d**** palmaditas en la espalda por embolsar una tumbona. Nunca habíamos estado en ningún lugar antes de que esto sucediera, así que al principio fue un shock, pero dividimos nuestro tiempo entre la piscina y la playa. La piscina está limpia y ordenada y no estaba tan fría (una vez que estabas adentro). Si hubiera reservado todo incluido pensando que tenía acceso al hotel principal como muchos, estaría muy molesto. Las instalaciones allí eran muy superiores y debe ser molesto que el registro se realice en el hotel, por lo que vería lo que podría haber tenido: una mala decisión del hotel y las compañías de vacaciones para permitir que esto suceda. La comida: teníamos el desayuno incluido, era bueno, típico de 3 estrellas, buffet caliente, pan, queso, yogur de frutas, etc., todo perfectamente aceptable y disponible entre las 7:30 y las 10:30. La playa es hermosa y está a unos 5 minutos a pie. La playa principal tiene deportes acuáticos, bares, tiendas y paseos en barco y está bastante concurrida, pero hay un túnel a través de los acantilados que te lleva a otra playa que es más grande y tranquila. El supermercado principal está a unos 15 minutos a pie. Caminamos hasta allí y obtuvimos un Uber que costó menos de 4 euros. Hay una pequeña tienda cerca, pero la elección es muy limitada. Definitivamente use los mapas de Google cuando esté aquí, hay alrededor de 10 bares y restaurantes diferentes, pero están dispersos y no solo en una franja, como suelen estar en muchos resorts. Creo que es mejor recordar que si ha reservado aquí y desea una calidad de 5 estrellas, reserve en otro lugar. Si quieres un lugar que sea barato, limpio, ordenado y espacioso, estarás bien.

Acabo de regresar de una estadía con todo incluido en Be Smart Terrace con mi esposo y mis hijos de 10 y 13 años. Me alegré de haber leído reseñas recientes antes de llegar, ya que cuando llegamos allí sabíamos que no tendríamos uso de Be Live comodidades. ¡Nos vendieron mal las vacaciones, sin embargo, decidimos abrazar por completo las vacaciones! Nos costó £ 1900 con todo incluido, por lo que es una ganga teniendo en cuenta el precio de las vacaciones en este momento. El registro fue relativamente rápido en el hotel principal. Nuestra habitación no estuvo lista hasta las 3 pm, así que dejamos nuestro equipaje en la sala de equipajes y nos dirigimos a almorzar en el restaurante Be Smart Buffet. El restaurante es limpio, bastante moderno y cómodo. El personal educado, trabajador y profesional. Puedes servirte sangría, vinos, cerveza (Sagrada), refrescos y bebidas calientes. Durante la semana, la comida se volvió un poco parecida, sin embargo, siempre había mucho para elegir; albóndigas, guisos, variedad de carnes y pescados, paellas, platos de pasta, ensaladas, sopas, patatas fritas, panes, verduras, postres y frutas. ¡Aunque no hay muchas opciones para un quisquilloso con la comida de 13 años! El desayuno era bueno, con una selección de tocino, salchichas, huevos cocidos y revueltos, verduras, pasteles, pasteles, cereales, frutas y yogures, etc. La merienda se sirve de 10:30 a 12:00 donde panes, quesos, jamón y pasteles/pasteles y frutas disponibles . Los baños en el restaurante están muy limpios. La cafetería Terrace abre a las 15:00 y ofrece bebidas, tostadas, pasteles y tartas. Durante nuestra estadía no hubo pizzas, hamburguesas y perritos calientes disponibles. La mesa de billar acepta 2 monedas de 1 €, ¡así que no es barata! También hace mucho calor allí y no hay ambiente en absoluto. El personal es educado y amable y los helados son más baratos en la cafetería que en el bar de la piscina. El área de juegos está situada junto a la cafetería, sin embargo, no puedo comentar sobre el parque ya que no lo usamos. La piscina está al otro lado de la calle de la cafetería y apartada del restaurante. ¡La puerta de la piscina se abre a las 9 a.m. con una fila de personas listas para ingresar y reclamar sus hamacas! Triste decirlo, pero nos convertimos en esa gente que hacía cola y reclamaba porque si no te quedas sin tumbona y sin sombra!! Las sombrillas son muy limitadas y también lo es la sombra. El área de la piscina está limpia y se permiten inflables y pelotas, ¡aunque el letrero dice lo contrario! Durante nuestra estadía, participamos en 2 sesiones de aeróbic acuático, pero eso fue todo para entretenernos alrededor de la piscina. Había un pequeño club infantil (cobertizo de jardín) abierto desde las 3:00 p. m., adecuado para niños de hasta 6 años. Los baños están limpios pero se pueden limpiar con más frecuencia durante el día. El bar de la piscina está bien abastecido, pero ten cuidado, ¡a los huéspedes con todo incluido se les sirven bebidas en vasos de papel! ¡Tanto para la empresa que promueve la sostenibilidad! Los helados no son todo incluido y van desde 1,50€ hasta 2,50€. Hay una pequeña tienda que vende souvenirs, hinchables, ropa, accesorios, crema solar, dulces, patatas fritas en el Be Live Hotel principal, un pequeño supermercado a unos 5 minutos a pie y un intermarche no mucho más lejos. Las playas no están lejos

El apartamento era de buen tamaño y se limpiaba regularmente. Entrar fue un poco confuso porque era tarde y nadie dijo que necesitaba ir al hotel para registrarme. Necesita un depósito y pagar una caja fuerte, lo cual no es razonable. Hay un depósito por una llave adicional y por un control remoto de aire acondicionado. No hay horno, el microondas no funcionaba, no hay instalaciones básicas de lavado como una esponja ni nada, ni aceite para cocinar. No podía abrir las persianas de la puerta, tenía instalaciones limitadas para cocinar y no tenía bandeja de hielo. No había mucho espacio para la ropa en el armario. No nos proporcionaron una tercera colcha para el tercer huésped, solo una sábana. La piscina era bonita pero llena después de las 10 a.m. Lo suficientemente cerca de las playas y de algunos buenos restaurantes.

Nos reservamos en el último minuto y nos sorprendió gratamente la ubicación. Realmente no podrías pedir una mejor ubicación. Realmente no lo consideraría un hotel, sería clasificado como un alquiler a corto plazo perfecto para familias.

Hard one to review. Many pros but a lot of cons. So the pros : The rooms are very spacious, clean and well equipped. A great location for the restaurants, beach and boat trips. Staff are friendly and very helpful. We were a family of four with breakfast included. The buffet breakfast was decent, more than enough selection. Pool area clean and spacious with a pool bar and changing room nearby. Sea view from our room over looking the play area, from the big balcony, was lovely. A great cafe serving very good snacks and drinks. The pastry's are amazing. Now the cons : Rooms can get very noisy depending who's your neighbour. The noise seems to echo constantly. Our bathroom smelled of cigarettes due to the extraction system. The whole layout seems wrong. The biggest issue by far is no bar area at night, no pool table etc. The restaurant is tucked away on the bottom corner. Overall a decent hotel but i've stayed in way better. As a family all inclusive i'd be very cautious. I met a couple on all inc and were not happy at all. This resort is better suited to adventures couples using it a base to explore the Algarve. Not dreadful, but we won't be returning.

a beautiful place to take a relaxed holiday. The staff was very friendly and cordial, the apartments were clean and very nice.