Hoteles cerca del Parque Cardenales, Playa del Carmen

No recomendaría este hotel. No había agua en la habitación y no hay electricidad en el área municipal (lo que significa no ascensor) para nuestra última noche de estancia. Debemos llevar nuestras pesadas maletas abajo a las escaleras al comprobar. El receptor prometió reembolsar el dinero por la noche anterior, pero nuestro agente de reservas dijo que el hotel no es accesible porque nunca responden a llamadas o correos electrónicos, por lo que nuestra solicitud de reembolso aún está en suspenso. El hotel se comprometió a proceder a nuestra devolución inmediatamente, pero obviamente no es así.

This place is nowhere near Paradise! Nightmare is far more like it. Let's start with the room inclusion list: Blackout curtains - YES; Air conditioning - YES; Desk - YES but I had to use the desk for my suitcase as there was nowhere else to put; Private balcony - YES there was a balcony but private? NO! All balconies had full sight of every other balcony left and right; Safe - YES; Refrigerator - NO; Flatscreen TV - YES; Complimentary toiletries - YES I suppose so, if you count two different sample size types of soap and two shower caps; Telephone - NO; Bottled water - NO. I will add to the list - Towels - YES but please see photo of the towel I was provided; Bath Mat - NO; Hand Towel - NO; Cups or Glasses - NO and was told at Reception when checking in that they don't provide either of those or water! However we were advised that we couldn't drink the tap water and told that we could walk a block to buy some water! Breakfast - now this was a doozy! Some sort of cordial water and Americano coffee were included but if you wanted milk you had to pay extra! There were three included options - scrambled eggs (not served with anything else), mixed potatoes and beans or fruit platter. I ordered the fruit platter which was served with a slice of toast, no butter and two tiny pieces of watermelon, two small slices of banana and two tiny pieces of paw paw. See pic which shows the fruit platter served on a dinner plate. They also have the hide to say there is a restaurant on site! More like a third rate cafeteria. The room itself was old and had quite a bit of damage to tiles, walls etc. It was very dark as the lighting was extremely poor. Some of the furniture was broken and the small night light was enclosed in a plastic case that was broken with wires on display! This is probably a place for backpackers who are happy to rough it - not for people who are used to a far better standard. We had been in Mexico for two weeks by the time we arrived at the nightmare, and at every other hotel, there were people to help with suitcases. Not here, just one person on duty for the whole hotel! The only good thing about the place was when we were leaving, there were two women cleaners who offered to help us (two women in their 70s) with carrying our suitcases down two long flights of stairs. We were very grateful and think, and are happy about it, that perhaps the tip we gave them was about a week's wages!

El hotel está bien, el desayuno está bien, pero no siento que sea cuatro estrellas, casi Samsung. Y super húmedo, incluso las cajas de papel colocadas en el cuarto de baño son gruesas, es decir, tienen una sensación de humedad. Toda la habitación es humedad y huele muy mal. El servicio sigue siendo bueno, la lavandería está limpia, alguien llamará en menos de diez minutos para repararlo.

La ubicación del hotel es muy buena, la calle comercial está cerca, a cinco minutos a pie de la playa, se puede decir que está tranquilo en medio de los problemas, se lo recomendó a los amigos, la partición del balcón es el mejor aislamiento esmerilado Si los requisitos para la comida occidental no son tan altos, este desayuno buffet aún está bien. El camarero es muy agradable. Tomaré la iniciativa de pedirte bebidas y café, y lo tomaré por ti. Por supuesto, también puedo tomarlo yo mismo. Me encanta el desayuno occidental, así que se siente muy satisfecho.

Increíble. El personal está muy agradable y sonriente. Les repas sont d'une qualité remarquable !

Somos socios de Xcaret y esta fue la primera vez que estuvimos alojados, la atención al socio es super buena, tanto en el hotel como en los parques, siempre bien atendidos y con descuentos y privilegios (Shows-ubicación especial, alimentación-espacio reservado, Lockers-espacio reservado) Incluye transporte del aeropuerto al hotel y viceversa Recepción en lugar especial donde puedes servirte bebidas y algunos alimentos mientras te entregan tus brazaletes, en nuestro caso nos atendió Kenneth Aylett fue nuestro Concierge, nos atendió super bien, organizó nuestra estadía y siempre estuvo atento a cualquier solicitud desde que llegamos hasta que nos fuimos del hotel. Estuvimos en una Suite River, muy bien ubicada en el edificio espiral lo cual nos permitía acceder a piscinas y restaurantes fácilmente. Las camas son cómodas y amplias, cuentan con tina para hidromasaje y ducha, esta decorada con artesanías de artistas locales y todos los días nos dejaban algún detalle en la habitación. Restaurantes, cuentan con varios restaurantes, como Mercado, Xin Gao, las Cuevas, los faroles, pero para nosotros el mas variado fue Mercado, encontrabas todo tipo de comidas, lo malo que al ser el mas concurridos y completo había siempre mucha cola, por lo que recomiendo asistir en el desayuno antes de las 9 am para evit**** esas listas de espera de 20minutos. En cuanto al almuerzo, como la mayoría sale de paseos a los parques de Xcaret o de excursión, no tuvimos problemas con la espera, porque había menos gente en el hotel. La cena normalmente se maneja con reservas y es rápida la atención, pero hay restaurantes que no requieren de reserva como las cuevas y ahí si hay lista de espera de 25 minutos, pero esperas sentado tomándote unos tragos. Todos los parques están incluidos al alojarte en el hotel, si vas con niños menores de 3 años como en mi caso, les aconsejo ir al parque Xcaret le va encantar, puedes ir las veces que desees durante tu estadía en el hotel, debido a que ellos tienen el transporte que sale cada 20 minutos que va por todos los parques, se llama la ”Despeinada”, puedes salir a la hora que deseas sin ningún apuro y retornar al hotel cuando desees. El check out fue rápido ya tenían una pre liquidación un día antes de irnos, porque habíamos hecho consumos en los parques (actividades adicionales, compras souvenirs y fotos) todo lo podías cargar a tu habitación, te olvidabas de llevar dinero o tarjetas. En general, el hotel es grande tiene varios lugares donde puedes pasar el día bebiendo y disfrutando de piscinas y de la playa artificial, que por cierto es perfecta para los niños pequeños porque no hay olas y puedes realizar actividades como kayak o paddle surf y pasar por las cuevas y naturaleza, nosotros quisimos ir al mar y nos sugirieron caminar hasta el hotel arte que es parte del grupo y estaba a 5minutos caminando, para poder nadar en el mar que es una parte pequeña que tiene habilitada el hotel. Otro dato: Tuvimos un clima caluroso

Este es el mejor valor en Playa del Carmen. La mejor relación calidad-precio, especialmente si está reservando en esta aplicación. Buena comida. El restaurante de carnes también es genial. Todo está limpio y moderno, aunque no es el hotel más nuevo. Este es nuestro ir al hotel. La única queja es que dejaron de incluir el tequila premium (Don Julio) en el todo incluido

Estancia realmente encantadora con un personal especialmente amable en el restaurante. Precioso complejo con dos playas y bonitas piscinas. La comida en el restaurante del hotel es excelente, así que comimos allí felizmente todas las noches.

Es un hotel que a mi familia y a mi nos encanta, hemos venido unas 5 veces. La comida en el restaurante es de muy buena calidad, los del hotel son súper lindos y atentos y las instalaciones súper limpias. Además de esto el hotel tiene este pedazo del océano en donde esta lindisimo meterme a snorkel