Hoteles cerca del Artemanos, Playa del Carmen

El hotel está bien, el desayuno está bien, pero no siento que sea cuatro estrellas, casi Samsung. Y super húmedo, incluso las cajas de papel colocadas en el cuarto de baño son gruesas, es decir, tienen una sensación de humedad. Toda la habitación es humedad y huele muy mal. El servicio sigue siendo bueno, la lavandería está limpia, alguien llamará en menos de diez minutos para repararlo.

hotel hecho solucionó su error del sitio web que reservé. Cuando llegamos, nos dijeron que teníamos que pagar impuestos adicionales y no incluye bkft. Pero les mostramos el itinerario que pagamos. Hotel (Guillermo) nos resuelve el error con iniciativa, ¡lo cual es una muy buena movida! Permítanos disfrutar más del hermoso viaje. Los camareros del restaurante son muy amables y prestan atención a sus huéspedes, que es un servicio de cinco estrellas que esperábamos todo el tiempo. Gracias Walter por brindarnos una experiencia maravillosa. Además, el que nos ayudó a traer el equipaje al piso de abajo esta mañana, Axel estaba súper orientado a los detalles en el servicio, ¡¡persiguió nuestras necesidades !! ¡Se merecía más! Gracias por esos hermosos exp. ¡Tus colegas hicieron que nuestros viajes fueran fáciles y agradables!

Mi experiencia no fue muy positiva, principalmente por el personal de recepción, Me cobraron dos veces por mi estadía a pesar de que les mostré que ya pagué en línea, insistieron en que pagara de nuevo, antes de acceder a la habitación y todavía no recibí el reembolso de ese segundo pago ¡La habitación en sí es realmente hermosa, limpia y cómoda! Nos cobraron por usar algunos servicios, a pesar de que era de acceso abierto y ningún aviso indicaba que se trataba de un servicio de pago. El desayuno es decepcionante por decir lo menos, El lugar esta cerca de los parques de Xplore y Xcaret puedes optar por ir caminando (30 min) o tomar un taxi que te costara 20 dolares por 7 min Pero está bastante lejos del centro de la ciudad de Playa del Carmen, necesitará tomar un taxi, le costará al menos 20 dólares, o puede caminar durante 40 minutos. Este hotel tiene un potencial muy alto, si el personal de la recepción fuera más amable y servicial, y si pudieran hacer una pequeña mejora en el desayuno.

Excelentes instalaciones y muy buena atención al huésped. En cuanto a limpieza tienen sillones de playa que están manchados . La comida excelente. Por el precio creo pueden dar un vino de mejor calidad sin necesidad de cobrarlo extra.

La casa de la ciudad es una gran ciudad de la ciudad, y la ciudad de la ciudad es una ciudad muy grande. El viaje no habría sido tan maravilloso sin la atención adicional que proporcionan nuestros butlers-Rafael, Mariela y Maili. Jorge en la piscina principal de Impressions y la piscina de playa Seaside nos recuerda todos los días, lo que nos hizo sentir realmente VIP.

Somos socios de Xcaret y esta fue la primera vez que estuvimos alojados, la atención al socio es super buena, tanto en el hotel como en los parques, siempre bien atendidos y con descuentos y privilegios (Shows-ubicación especial, alimentación-espacio reservado, Lockers-espacio reservado) Incluye transporte del aeropuerto al hotel y viceversa Recepción en lugar especial donde puedes servirte bebidas y algunos alimentos mientras te entregan tus brazaletes, en nuestro caso nos atendió Kenneth Aylett fue nuestro Concierge, nos atendió super bien, organizó nuestra estadía y siempre estuvo atento a cualquier solicitud desde que llegamos hasta que nos fuimos del hotel. Estuvimos en una Suite River, muy bien ubicada en el edificio espiral lo cual nos permitía acceder a piscinas y restaurantes fácilmente. Las camas son cómodas y amplias, cuentan con tina para hidromasaje y ducha, esta decorada con artesanías de artistas locales y todos los días nos dejaban algún detalle en la habitación. Restaurantes, cuentan con varios restaurantes, como Mercado, Xin Gao, las Cuevas, los faroles, pero para nosotros el mas variado fue Mercado, encontrabas todo tipo de comidas, lo malo que al ser el mas concurridos y completo había siempre mucha cola, por lo que recomiendo asistir en el desayuno antes de las 9 am para evit**** esas listas de espera de 20minutos. En cuanto al almuerzo, como la mayoría sale de paseos a los parques de Xcaret o de excursión, no tuvimos problemas con la espera, porque había menos gente en el hotel. La cena normalmente se maneja con reservas y es rápida la atención, pero hay restaurantes que no requieren de reserva como las cuevas y ahí si hay lista de espera de 25 minutos, pero esperas sentado tomándote unos tragos. Todos los parques están incluidos al alojarte en el hotel, si vas con niños menores de 3 años como en mi caso, les aconsejo ir al parque Xcaret le va encantar, puedes ir las veces que desees durante tu estadía en el hotel, debido a que ellos tienen el transporte que sale cada 20 minutos que va por todos los parques, se llama la ”Despeinada”, puedes salir a la hora que deseas sin ningún apuro y retornar al hotel cuando desees. El check out fue rápido ya tenían una pre liquidación un día antes de irnos, porque habíamos hecho consumos en los parques (actividades adicionales, compras souvenirs y fotos) todo lo podías cargar a tu habitación, te olvidabas de llevar dinero o tarjetas. En general, el hotel es grande tiene varios lugares donde puedes pasar el día bebiendo y disfrutando de piscinas y de la playa artificial, que por cierto es perfecta para los niños pequeños porque no hay olas y puedes realizar actividades como kayak o paddle surf y pasar por las cuevas y naturaleza, nosotros quisimos ir al mar y nos sugirieron caminar hasta el hotel arte que es parte del grupo y estaba a 5minutos caminando, para poder nadar en el mar que es una parte pequeña que tiene habilitada el hotel. Otro dato: Tuvimos un clima caluroso

Muy lindo lugar

Gran complejo con varias piscinas y opciones para comer, aunque algunas comodidades no están disponibles debido a la covid. Personal generalmente servicial y amable, un caballero en el conserje no fue el mejor, ¡pero el gerente fue genial! La playa tenía mucho espacio, lugares para sentarse y personal disponible para el servicio de bebidas. En general, es un buen lugar para alojarse.

This hotel is a dream come true : the location is stunning, the rooms and the level of service are incredible…there are no words to describe the experience you’ll get at Rosewood Mayakoba. I spent three nights in a stunning wellness suite, I especially chose this category because it’s in a more quiet part of the complex (although the hotel as a whole is rather quiet), it felt much more secluded. The spa is great, their therapists are very well trained and experienced. I received some of the best massages I’ve ever had, they are expensive but worth it . One important thing to consider : as on most beaches around Playa del Carmen there is a lot of Sargassum (sea****) in the water. The beach is cleaned and they also work very hard to protect it from the erosion, but most of the year the water is brownish… if the beach is your main priority this may be a problem. The dining is quite expensive, but pretty good and totally worth it. Also the service is great ! I did the Ceiba dinner, had a great time!I also really enjoyed the a la carte breakfast dishes…