Tuana Hotels Casa Del Sol

El ambiente es bueno. Está cerca de la playa de Kata. Cualquier problema se puede solucionar a tiempo. El personal es muy amable.

El ambiente es mejor de lo que esperaba, la recepción no habla chino y se comunica en inglés. Inesperadamente, la piscina la limpiaban y cambiaban todos los días, los camareros la limpiaban muy rápido, la experiencia en general fue buena.

La habitación es más grande, la piscina está bien y está cerca de la playa, es principalmente adecuada para viajes familiares, me concentraré en elegir un hotel la próxima vez que viaje. Hay muchos rusos y hay una situación sangrienta, por lo que aquellos a quienes les importe pueden evitarla.

Es un fraude, no un problema de mala calidad. Es extremadamente malo. Siempre he sido miembro súper de Ctrip y miembro platino o superior y nunca antes me había encontrado con esta situación. Reservamos una habitación familiar. Como somos dos niños, tenemos que pagar 1.000 thb por un niño y 2.000 thb por dos niños. Nos sorprendió lo mucho que era el cargo extra. La recepción dijo: "Puedes cancelar". Al final acordamos y pagamos. Como resultado, cuando abrí el recibo de pago, solo decía 1000 baht. Al principio no presté atención. Más tarde, cuando estaba esperando la habitación, mi familia vio que el recibo de pago decía 1000 baht. ¿Pago 2.000 baht? Fuimos a negociar y pagamos 2000 baht. ¿Por qué solo se escribieron 1000 (la tarifa de la habitación se pagó antes con Ctrip), pero la recepción se negó a reconocerlo y dijo que solo recibió 1000? También nos mostraron que el documento de pedido Solo tenía un depósito de 3000 y hubo un pago en exceso. 1000 baht ¡Dios mío! He estado haciendo negocios de comercio exterior durante muchos años y no tengo problemas para comunicarme en inglés básico. Le confirmé repetidamente "un niño mil, así que tuvimos que pagar 2000 thb" y luego me dio 2000 y él lo aceptó. La otra parte se negó firmemente a admitirlo, entonces el gerente de recepción vino a negociar. Le dije que el problema era grave y como no podíamos ponernos de acuerdo, necesitábamos que nos vigilaran para comprobarlo. La otra parte dijo que sí, y entonces Hubo una larga espera. Vine a echar un vistazo después de 3 o 4 horas. Resulta que el vídeo no es mío. ¿Cómo puede ser tan escandaloso? ! Más tarde fui a buscarlo nuevamente, pero encontré varias razones para no brindar monitoreo, diciendo que era un monitoreo de la administración de un tercero, el supervisor dijo que podía ser enviado después de conducir de regreso, resultó que no fue hasta alrededor de A las 9 de la noche, el gerente de recepción me dijo que su personal revisó el trabajo ellos mismos y descubrió que había cometido un error, dije que sí, pero aún así quiero ver el video y proporcionar evidencia al tercero que realiza el pedido. plataforma, pero dijeron que aún no lo habían visto porque el personal de gestión de vigilancia se fue al extranjero y no me enviaron el video hasta que salí del hotel Ver video de vigilancia. Más tarde, se reembolsó el sobrecargo y se entregó fruta en la habitación alrededor de las 11 p.m. Mientras tanto, pasé por Ctrip y llamé a un amigo en Tailandia, quien también pidió ayuda al consulado, el consulado sugirió llamar a la policía turística, sin embargo, como iban a la isla Phi Phi al día siguiente, Ctrip sugirió que fueran y lidiar con eso primero. Tenían miedo de afectar el viaje más tarde, así que lo soportaron. No seguí peleando (en realidad llamé a la policía turística, pero la pelea no tuvo éxito). Más tarde, Ctrip se comunicó con ellos sobre el seguimiento. Importa, pero siempre insistí en tener un video de vigilancia para probarlo, pero no me proporcionaron ni a mí ni a Ctrip varias razones. Como no admitió que pagó en persona, también escribió deliberadamente que solo recibió 1000 y aún así no lo reconoció después de negociar ¿No es esto un fraude? ¿Crees que somos estúpidos? ! (Mis amigos en Tailandia eran tailandeses y los llamaron en tailandés. Alrededor de las 6 p.m., la recepción dijo que pagué 1,000 por 2 boletos. Dijeron que eran 2 boletos, pero 2 boletos costaban 500 baht. La recepción solo tenía 4 boletos en mi bolsa de documentos 1000 baht, no hay 500 baht en absoluto, realmente te estás abofeteando y poniendo excusas como esta) Ahora hablemos de otras cosas: 1. Las sábanas del hotel están sucias y la mesa llena de polvo, ¿por qué no la limpian? La ubicación es el Edificio 6. Se tarda de 2 a 3 minutos en llegar a la recepción. El secador de pelo está roto. Hay un bar al aire libre en la planta baja y es muy ruidoso. El ascensor estaba sucio y goteando y nadie lo cuidaba. ¡La calidad del agua de la piscina no es limpia!

Cuando me registré por segunda vez, lo que más me gustó fue su sala de billar en el primer piso, la habitación era lo suficientemente grande con tres camas, una cama grande y dos camas pequeñas, lo que la hacía adecuada para viajes familiares. El desayuno del hotel cuesta 300 baht, tiene muy poco contenido y es más adecuado para los gustos europeos y americanos, así que esta vez no reservé el desayuno, es mejor comprarlo directamente del 7 al 11. La habitación era más vieja que antes, no estaba lo suficientemente limpia y había manchas en las sábanas, solo dormí allí dos noches, por lo que no es adecuada para personas con misofobia. El ambiente externo del hotel sigue siendo muy bonito, depende de lo que necesites.

Hablemos primero de las deficiencias: no hay pantuflas en la habitación, no hay agua caliente en la ducha, que es similar a la temperatura normal del agua de una piscina, y los detalles del baño no están limpios (hay manchas de moho alrededor la salida de desagüe de la piscina). Hablemos de las ventajas: la ubicación es buena, se tarda 5 minutos a pie hasta la playa de Kata y 15 minutos hasta la playa de Karon, es tranquilo y silencioso, apto para vacaciones. El hotel tiene muchas piscinas y buenas instalaciones externas. ¡Es genial que haya masajes dentro del hotel! Y el precio es el mismo que fuera. Resumen: Buena relación calidad-precio y vale la pena elegir. Pero espero que los detalles se puedan mejorar aún más.

todo estuvo bien +ubicación + limpieza +delicioso -Mosquitos en la habitación (a mi hija la picaron y tenía los muslos llenos de bultos) -entrada a la piscina (piernas con llagas) ❗️Lleve con antelación aerosoles y ungüentos contra las picaduras de mosquitos. ❗️compre zapatos acuáticos para sus hijos antes de visitar este hotel :)

La habitación es muy espaciosa. Debe haber sido renovada hace mucho tiempo. Las baldosas del suelo están moteadas, la cama es relativamente vieja y la colcha es muy fina. El cuarto de ducha parece un cubículo en una gran casa de baños. La única ventaja Es que el espacio es grande, pero parece una casa con las paredes desnudas, hay demasiados mosquitos en el primer piso. Tal vez porque es Navidad, esta habitación solo está al nivel de un hotel en China, lo que es muy inconsistente con el precio de la habitación. Nos retrasamos mucho tiempo en la recepción debido a los vestuarios. Regresamos de jugar afuera. Los ancianos y los niños estaban agotados. También me gustaría agradecer al servicio de atención al cliente de Ctrip por su manejo oportuno y comunicación repetida.