Usuario invitado
3 de diciembre de 2022
Hola,
Recientemente nos hospedamos unas cuantas noches en el hotel Charlie PP que reservamos a través de ustedes.
Quería enviarle este correo electrónico para brindarle información sobre su habitación "estándar", que estaba completamente por debajo del estándar para cualquier hotel, y mucho menos un 3 estrellas, y deseo comentarle esto para que la gente tenga una mejor visión de lo que están reservando.
Adjuntaré algunas fotos de la habitación a este correo electrónico, la limpieza fue una vergüenza. Normalmente no soy de los que piden una habitación limpia todos los días cuando estoy en un hotel por unos días, ya que creo que es una pérdida de tiempo para el personal de limpieza, sin embargo, no sentí que esta habitación pudiera limpi**** lo suficiente. .
Aparte de la limpieza, la habitación estaba infestada de mosquitos. Le comenté esto al personal de recepción del hotel después de la primera noche, ya que tanto mi pareja como yo estábamos cubiertos de picaduras y cada vez entraban más mosquitos a nuestra habitación constantemente. Me dijeron que no podían hacer nada porque estaban completamente reservadas y todas las demás habitaciones estándar "tienen el mismo problema". También pedimos pagar una mejora, lo cual también nos dijeron que no era posible.
Entiendo que esto no es culpa de los hoteles si están completos, sin embargo, les pedí que lo mínimo que pudieran hacer es limpiar bien la habitación porque está muy sucia y ver si podían rociar algo para los mosquitos, lo cual me dijeron. No hubo problema y se limpiará bien. Más tarde ese día, para mi sorpresa, aparte de una cama hecha, no había ningún tipo de limpieza en la habitación. En la habitación seguían las mismas telarañas, polvo y mugre.
Luego pedí al día siguiente que volvieran a actualizar, porque en ese momento se estaba volviendo insoportable y estábamos pasando el menor tiempo posible en la habitación debido a su estado. Todavía dijeron que no había disponibilidad y nuevamente limpiarían la habitación, pero como puedes imaginar, esto no sucedió durante todas las vacaciones.
Fuimos a Tailandia por un total de 2 semanas y nos hospedamos en hoteles increíbles, mucho más baratos que este. Así que quedé muy sorprendido por el nivel de la habitación después de haber pagado lo que es bastante para un hotel de Tailandia. Además, las camas eran extremadamente incómodas, incluso nuestros amigos que se hospedaron en las habitaciones "superiores" dijeron lo duras e incómodas que eran.
Estoy extremadamente decepcionado con el hecho de que esto haya empañado nuestra estadía en una isla tan hermosa, aunque entiendo que hay mucho que la gente puede hacer, especialmente si el lugar está completo, no se hizo nada para ayudarnos con las inquietudes que habíamos planteado. en absoluto a pesar de que estaba claro que estábamos angustiados por la situación en la que nos encontrábamos. El personal en general estuvo bien, sin embargo, esto realmente nos afectó diariamente al estar en un lugar tan sucio, les escribo no solo para ver cómo podemos ser compensados por esto, pero para asegur**** de que sabe qué es lo que está vendiendo a personas que no lo saben.
Normalmente no soy alguien que se queje, así que no me gusta tener que hacer esto. Sin embargo, sentí que esto debía plante**** porque es completamente inaceptable.
Texto originalTraducción facilitada por Google