Hoteles cerca del Bosque de robles, Pasto

Todo en este hotel es destacable, está ubicado en un sector muy tranquilo y agradable con muchos lugares cerca y muy buenos para comer, tomar algo o simplemente caminar, el hotel es muy lindo, bellamente decorado tanto en el exterior como en las habitaciones que son cómodas y muy limpias, al igual que todo el hotel, se ve que se esmeran en mantenerlo impecable. El personal es punto aparte, Patrice, Paul, Giovanni muy amables y prestos a atender cualquier requerimiento de sus huespedes, nos hicieron muy buenas sugerencias de lugares para visitar y comer, se preocupan de que la estancia en la ciudad y en el hotel sea placentera. Superó todas mis expectativas, volvería y recomendaría sin duda esta Mansión

Hola equipo V1501: Estuvimos alojados un total de 5 noches en tres momentos diferentes del mes. Es fantástico ver como Pasto por fin tiene un hotel de gran infraestructura y categoría, pero es una lástima ver como el servicio desdibuja la belleza de las instalaciones Las personas en su mayoría trabajan a disgusto, no tienen el concepto de servicio y deben ser formadas para entender que trabajan en un hotel de categoría mundial. El atractivo visual del hotel no va a ser un diferenciador suficiente si el maltrato al huésped sigue siendo parte de la experiencia. En mi opinión, más que un problema de Personas es un problema de gerencia, hay un problema de liderazgo, de motivación, de procesos que no hacen agradable la estadía. ¿Cómo es posible que dejen una habitación sin toallas y no hay un protocolo que les permita a sus empleados tomar decisiones como llevar unas toallas y que la respuesta sea “que se bañen mañana“? ¿Cómo es posible que ante la solicitud de una mesa para 10 personas en la cafetería del segundo piso el gesto de la persona encargada sea el de dar la instrucción a la persona de deshacerse de los huéspedes que están pidiendo el servicio en vez de dar soluciones o amablemente decir que está cerrado y que ya no los atenderán? Una excelente habitación, con un excelente cama y un aislamiento del ruido excepcional se ve totalmente manchada por el ruido que genera un personal que no está motivado con su trabajo. Insisto, tienen que trabajar con su gente, tienen que formar la mejor, tienen que d**** el gusto de aprovechar esa excelente infraestructura que les han dado. Como están hoy, yo no recomendaría el hotel a ningún amigo o familiar. Gracias,

La verdad el hotel me pareció muy bueno !!! Tiene instalaciones modernas, ascensor, buenas habitaciones que son cálidas, muy buen servicio al cliente !!! El acceso y la ubicación son muy buenas, a pesar que la zona no es tan buena pero muy cerca de todo, el parqueadero es muy amplio y muy buen servicio !!! Por mejorar solo el tema de el desayuno que algunas cosas no son tan frescas y faltan opciones, y que tengan Resturante para otros momentos del día, de resto súper bueno !!! La gestión de Karen hizo que me quedar en el hotel después de haber tenido una mala experiencia en otro !!! Lo recomiendo.