Usuario anónimo
12 de julio de 2023
El personal de recepción es grosero e impaciente. Mostraron falta de profesionalismo y tuvieron un altercado conmigo cuando intenté hacer preguntas sobre extender mi estadía un par de días más. De hecho, me dijeron que fuera a otro lado. Afirmaron que mi tarjeta no servía para habilitar una preautorización y que había pagado una tarifa baja. Cuando sugerí pasarles el dinero o darles dinero en efectivo, la recepcionista no quiso hacerlo. Ella seguía diciendo que podríamos intentarlo más tarde. Cuando el recepcionista llegó al turno más tarde ese día, me dijo que tenía que pagar en efectivo y que estaban completos y que no podían darme dos días más antes de mi salida porque mi horario había cambiado. Incluso si piensan que están completos, es solo por la ubicación y porque la gente necesita un lugar donde qued****. Nada profesional en su conducta. Me reservaron solo una noche extra más en lugar de las dos que había solicitado para el 17 de julio. Qué desafortunado que tuve que defenderme mientras intentaban hacerme sentir incómodo al considerar siquiera darme una noche extra a mi regreso de Italia. Necesitan calm****.
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