Mercure Tokyu Stay Osaka Namba

Excelente hotel moderno en medio de todo lo que Osaka tiene para ofrecer. Tenía una gran vista del paisaje de la ciudad desde el piso 15 con dotonbori justo en frente.

Después de muchos años de viajar por Japón, esta es mi primera experiencia de mala limpieza. Me alojé allí del 10 al 14 de agosto de 2023, 4 noches. Todas las mañanas ANTES de las 11:00 tengo que colocar un letrero de mantenimiento de la casa o, de lo contrario, no limpiarán tu habitación en absoluto, así que lo hice religiosamente todas las mañanas y solicité el mantenimiento COMPLETO de la vivienda. El servicio de limpieza empeoraba cada día. El día 13 ni siquiera hicieron limpieza a pesar de que puse el cartel a las 10:55. Así que me quejé en la recepción y ¡lo hicieron tan descuidadamente! Los vasos no fueron lavados, la basura quedó tirada en el suelo mientras vaciaban el contenedor. El protector del papel higiénico estaba grasoso. No creo que alguna vez hayan aspirado la habitación desde el día 1, ya que los mismos pedazos de pañuelos todavía estuvieron allí durante mi estadía. Otro problema es que la habitación estaba demasiado oscura y su limpieza me hizo sentir muy incómodo. ¡NUNCA volveré a este hotel ni lo recomendaré a ninguno de mis amigos!

Cerca de dotonbori, pero el registro fue un poco desordenado. Podría haberse gestionado mejor. Pero buen servicio y además tiene buena gestión de lavadora de monedas.

The atmosphere was cozy enough for a family to stay. Lighting was a but too dark to find ur stuff. But room size was decent for the location. Shower was great with separated toilet room. Staffs spoke enough English to get you things but we feel the service were a little under par. Amenities could be improve like extra pillows were short in supply. Breakfast area was small and crowded but the food were enough.

The location of the hotel is located in the Center of the the city, walkable distance to dotonbori to have the nice shot of the Glico signature. The interior of the hotel room is really a good place especially for people that need to wash clothes daily, this hotel have the washing machine. Other than that, the hotel room is slightly cosy as there’s not much light. Overall, the hotel is a must to try out.

Quite centralised so walking to the shopping area is about a few mins walk away. Downstairs got mjnjmart. Very convenient.

The service from the front desk is excellent. We had some medical incident and they helped us out by providing us with the appropriate information and helped us to confirmed if there’s an English translation service. We are blessed to be served by them so well. Not to mention, they helped us to keep the luggages for a while as well

Great hotel to stay nearby dotonburi area all walking distance. 6 mins walk to shinsaibashi station which is very good for tourist to travel around