HOTEL THE LEBEN OSAKA

Valoraciones de HOTEL THE LEBEN OSAKA

HOTEL THE LEBEN OSAKA

2 Chome-2-15 Minamisenba, Chuo Ward, Osaka City, Osaka Prefecture, 542-0081, JapanVer datos del hotel
HOTEL THE LEBEN OSAKA
HOTEL THE LEBEN OSAKAHOTEL THE LEBEN OSAKAHOTEL THE LEBEN OSAKA
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.6/5
Fabuloso
383 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.6
Instalaciones4.6
Servicio4.6
Limpieza4.7
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Ordenar por:
Todos los comentarios(383)
Valoraciones positivas(373)
Valoraciones con fotos/vídeo(116)
Habitaciones grandes(66)
Conveniente para ir de compras(30)
Cama cómoda(21)
Me alojaría de nuevo(20)
Cerca del metro(18)
Estupendo para niños(13)
Personal de recepción amable(11)
Buen café(10)
Valoraciones negativas(10)
Usuario invitado
Leben Suite
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
47 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 10 jul 2024
No hay restaurantes, gimnasios ni otras instalaciones, y aparcar y salir son muy incómodos. No hubo asistencia con el equipaje y el servicio de limpieza era realmente normal. La habitación es espaciosa, grande y nueva, pero la encimera está polvorienta, el aire acondicionado está mohoso, el colchón es duro y la ropa de cama es áspera. Las cortinas dejan pasar la luz por las rendijas y el aire acondicionado es bastante ruidoso. Hablando del desayuno, te lo entregan en tu puerta todas las mañanas y puedes tomarlo tú mismo. Comimos allí dos días y básicamente consistían en dos rebanadas de pan con dos cremas para untar, una pequeña ensalada y un vaso pequeño de zumo. Inmediatamente. . . Es muy difícil comer. Reservé este hotel después de leer las críticas, pero resultó ser una estafa. El coste total fue de 5100 RMB/noche y nos alojamos en una posada.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por elegir hospedarse en nuestro hotel y compartir su experiencia de alojamiento. Le pedimos sinceras disculpas por la desagradable experiencia que tuvo durante su estancia. Observamos que esta estancia aún no ha cumplido plenamente sus expectativas en cuanto a instalaciones del hotel, servicio de habitaciones y oferta de comidas y bebidas. Como equipo directivo del hotel, lamentamos profundamente lo sucedido y discutiremos seriamente todas las cuestiones que ha planteado. Debido a limitaciones de hardware, no podemos realizar ajustes inmediatos. Sin embargo, en términos de calidad del servicio, definitivamente tomaremos medidas de mejora específicas, incluida la mejora de la limpieza de las habitaciones y el fortalecimiento de la capacitación de los empleados. Al mismo tiempo, también revisaremos la calidad y variedad de nuestra oferta gastronómica y haremos todo lo posible para presentar opciones gastronómicas más abundantes y deliciosas. Gracias nuevamente por sus valiosos comentarios. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro para compensar los arrepentimientos anteriores y brindarle una experiencia de alojamiento más satisfactoria. Servicio de atención al cliente HOTEL THE LEBEN OSAKA
Usuario invitado
Habitación estándar con 2 camas individuales
Fecha de estancia: jul 2024
Familias
3 valoración
1.2/5
Fecha de publicación: 31 ago 2024
El diseño de la habitación es extraño, el inodoro y el baño están muy separados, debes atravesar una pared para lavarte las manos. Encontré sangre en la sábana, avisé a la recepción para que la cambiaran por la mañana, pero cuando volví por la noche, todavía no la habían cambiado. La higiene era muy mala. Además, las muñecas que trajeron los niños fueron colocadas en el suelo y no fueron limpiadas con cuidado. Al momento de hacer el check in solo se preocupan de cobrar y además cobran dinero por late check out. La actitud del servicio no es muy amable y no hay sonrisas.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por hospedarse en el HOTEL THE LEBEN Osaka. Lamentamos mucho que el personal de recepción y de limpieza le haya causado molestias. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya ocasionado. Compartiremos este hecho con nuestro personal de limpieza y haremos esfuerzos sinceros para mejorar. Tenga en cuenta que cobramos una tarifa adicional por el check-in temprano y el check-out tardío. Agradeceremos su comprensión de nuestra política hotelera. Muchas gracias por sus valiosos comentarios. Relaciones con los huéspedes HOTEL THE LEBEN OSAKA
Yunyun0901
Habitación doble esquinera
Fecha de estancia: jun 2023
Familias
10 valoración
1.5/5
Fecha de publicación: 21 jul 2023
El mayor error que cometimos durante nuestro viaje a Osaka fue reservar este hotel. En primer lugar, está muy lejos de las zonas principales de Namba y Shinsaibashi. A toda mi familia casi le rompen las piernas después de volver caminando desde Namba. Porque toda nuestra familia básicamente camina o toma un taxi dondequiera que vamos, esta vez tenemos que tomar un taxi para ir a Namba y no podemos caminar. Día 1 De regreso desde Namba, vimos muchos hoteles con buenas ubicaciones, especialmente el Hotel Nikko frente a los grandes almacenes Daimaru, que es muy conveniente, ¡y el Nanhai Swiss también es bueno! ! Además, un billete con Japan Airlines cuesta sólo unos 900 al día, pero aquí cuesta más de 2000. ! En segundo lugar, las instalaciones de este hotel solo pueden considerarse como las de una casa de familia. No hay teléfono en la habitación y hay que salir para hacer llamadas. ¡No hay restaurante en el hotel! ! El desayuno es una comida preparada que te entregan en tu puerta. Todo lo demás está bien, pero este lugar realmente no vale más de 2.000. En tercer lugar, la habitación de esquina era muy pequeña, lo que era totalmente incompatible con la descripción del artículo de recomendación del libro que leí en ese momento. Así que concluí que me había engañado el suave artículo de cierto libro. ¡Lo que más odio es la ubicación remota! (No publiqué fotos porque solo tomé fotos de la cara de mi hijo en el hotel, así que no publicaré las críticas negativas)
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped Yunyun0901, muchas gracias por compartir su experiencia de estadía en nuestro hotel. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la ubicación de nuestro hotel. Sin embargo, nuestro hotel está a solo 8 minutos a pie de Shinsaibashi, y solo se necesita una parada de metro hasta Namba, por lo que el transporte es relativamente conveniente. Además, nuestro personal estará encantado de ayudar a los huéspedes a llamar un taxi. Nuestra habitación King de esquina tiene 37 metros cuadrados, es básicamente adecuada para 2 adultos y el espacio es bastante espacioso. Pero si desea más espacio, también disponemos de habitaciones dobles LEBEN con una superficie de 47 metros cuadrados para su elección. Le recomendamos encarecidamente que investigue más antes de reservar un hotel la próxima vez, como consultar el mapa con anticipación para confirmar la ubicación, a fin de evitar quejas después de hospedarse en el hotel. Después de todo, no podemos cambiar la ubicación ni las instalaciones del hotel, pero haremos todo lo posible para brindar un mejor servicio y experiencia. Gracias de nuevo por tu reseña y ¡que tengas un buen día! Servicio de atención al cliente HOTEL THE LEBEN OSAKA
Ice Cream Soda
Habitación estándar con 2 camas individuales
Fecha de estancia: feb 2025
Familias
20 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 31 mar 2025
Superb service with great self collect amenities from lobby (from facial foam To face mask, toner facial lotion even eye mask) you can also request more item from the room tv app. Room Are spacious good quiet location with few minute walking distance to busy street.
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Usuario invitado
Habitación estándar con 2 camas individuales
Fecha de estancia: feb 2025
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 22 mar 2025
Super clean, spacious, comfortable and near train station.
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Kwan Queenie
Habitación Doble Leben
Fecha de estancia: ene 2025
Familias
5 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 18 feb 2025
Hotel room is spacious and comfortable, convenient to shopping area.
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Buttersan
Habitación doble esquinera
Fecha de estancia: sep 2024
Parejas
3 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 30 oct 2024
The rm was very nice and clean with full good service me and my wife having a good time. The corner rm highly recommended
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Janet0822
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: feb 2025
Viaje con amigos
2 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 20 mar 2025
Nice hotel
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Eric Chan Choon Yin
Habitación estándar con 2 camas individuales
Fecha de estancia: ago 2024
Familias
3 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 21 sep 2024
Modern hotel and clean. You can monitor the laundry progress from your room TV and request room service like towels delivery, free of charge drink water etc. from TV app.
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Respuesta del alojamiento: Thank you very much for staying at HOTEL THE LEBEN OSAKA.We are glad to hear that you had no inconvenience during your stay.All of the rooms in our hotel are equipped with TVs with information.You can also request information on the availability of laundry facilities and additional amenities and items for rent from the TV, so you can make your requests while relaxing in your room.If you ever have the opportunity to visit Osaka again, we would be happy to welcome you back to our hotel.We look forward to welcoming you again.HOTEL THE LEBEN OSAKA
Usuario invitado
Habitación Doble Leben
Fecha de estancia: ene 2025
Familias
1 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 25 feb 2025
Our family 3 adults and 1 seven month baby stay at Leben Hotel Osaka for 5 days, the room is big enough for 4 of us, and they clean the room nicely. Very considerate and they found us a baby cot which was great. Very good location with everything right next to the hotels. Enjoyable stay
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Mick.Lam
Habitación Doble Leben
Fecha de estancia: dic 2024
Familias
1 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 13 feb 2025
I had a wonderful stay at the hotel during the New Year in Japan! I initially booked the Leben Twin Room, which was spacious and perfect for my family. The bed and pillows were very comfortable, and we were all very satisfied with the facilities. The convenience of ordering extra water and kids’ pajamas online, with them delivered right to our room, was a nice touch. The mini bar was well-stocked and thoughtful, offering everything we needed. I really enjoyed having a coffee every morning before heading out, and a glass of wine in the evening – a lovely way to unwind. One minor issue was that my mom requested an extra quilt, but unfortunately, they were fully occupied and couldn’t provide one. Despite this, everything else was perfect! I will definitely visit again the next time I’m in Osaka.”
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SohGary
Habitación estándar con 2 camas individuales
Fecha de estancia: nov 2024
Familias
3 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 1 ene 2025
Fantastic hotel! Clean & nice. Location is pretty good also. Love the imabari towels provided in room No resturant within the hotel but coffee machine is available in the lobby. Only minor issue i had was that there is only a total of 3 washing machine. Each located at different floors. Good thing is that the room tv has got status updated of the machine's status. I will recommend this hotel for everyone.
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Respuesta del alojamiento: Thank you for choosing HOTEL THE LEBEN and for sharing your wonderful feedback with us.We are delighted to hear that you were satisfied with the cleanliness of the hotel, its convenient location, and the Imabari towels in your room. We’re also happy to know that you enjoyed the coffee machine in the lobby.Thank you for pointing out the issue with the laundry machines. We appreciate your feedback, and we will consider this as we work towards improving our services. We are committed to providing an even more comfortable stay for all our guests.We sincerely look forward to welcoming you back during your next visit to Osaka. We hope to have the pleasure of hosting you again at HOTEL THE LEBEN.Best regards,HOTEL THE LEBEN
Angelina Yee Man
Habitación estándar con 2 camas individuales
Fecha de estancia: oct 2024
Parejas
2 valoración
3.7/5
Fecha de publicación: 10 dic 2024
Location is a bit off especially the first two days we stayed there were rainy days. Rooms are clean and comfortable, bathroom quite nice.
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Respuesta del alojamiento: Thank you for choosing to stay at Hotel The Leben and for sharing your valuable feedback with us.We sincerely apologize for any inconvenience caused by the location, especially during the rainy days of your stay. We understand how this may have affected your experience, and we will strive to improve the clarity of our transportation and access information to ensure a more comfortable stay for all of our guests.We are glad to hear that you were satisfied with the cleanliness and comfort of the room, as well as the bathroom. Your kind words motivate us to continue providing a comfortable and welcoming space for all our guests.We look forward to welcoming you back to Hotel The Leben in the future. Thank you again for your feedback, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon.Best regards,Hotel The Leben
May Mei
Habitación estándar con 2 camas individuales
Fecha de estancia: ene 2025
Viaje con amigos
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 2 mar 2025
The hotel is clean, the room size is just right and comfortable bed.
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Cytravel
Habitación estándar con 2 camas individuales
Fecha de estancia: abr 2024
Viaje con amigos
6 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 24 may 2024
Quite good experience in this hotel Good polite of the front office Convenience location Comfortable room and bed
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Respuesta del alojamiento: Dear Cammmmyc,Thank you for sharing your experience at our hotel. We are delighted to hear that you had a good experience with us.We appreciate your positive feedback about the polite and friendly service from our front office team. Providing excellent customer service is a top priority for us.We are also glad that you found the hotel's location to be convenient, and that you were comfortable in your room and bed. Ensuring our guests have a comfortable stay is very important to us.Thank you again for your review. We look forward to welcoming you back to Hotel The Leben Osaka in the future.Best regards,Guest relationsHotel The Leben Osaka