Usuario invitado
23 de abril de 2024
Margarida Baptista Leite 2/5 Hace 5 minutos en Google Este hotel no es de 4 estrellas. Me quedé allí una noche, usando un bono de Odisseias. Pagué un poco más por una actualización, pero de ninguna manera valió la pena el gasto. La habitación que nos asignaron, aunque aparentemente razonable, tenía mucho polvo en las mesillas de noche, no tenía suficientes enchufes, por lo que tuvimos que apagar las lámparas para poder cargar el móvil y una de las toallas del baño estaba rota. . Cabe destacar que normalmente en un hotel de 4 estrellas también ofrecen albornoz y zapatillas durante la estancia y no fue así. Además, nos alojamos en una habitación que estaba en un piso equivalente a un 3er piso y no había ascensores en esa ala del hotel. Aparte de los problemas con la habitación y el acceso a la misma, tuvimos que concertar una cita para utilizar la piscina cubierta. ¡Cuál fue nuestra sorpresa, cuando llegó el momento de disfrutarlo había otras 6 personas allí! (La piscina cubierta no es grande, por lo que el hecho de que éramos 8 personas usándola al mismo tiempo hacía que nadie pudiera nadar ni sentirse completamente cómodo). Sumado a esto, los muebles de la terraza al lado de la piscina exterior estaban sucios, con telarañas y ni siquiera tenían un cojín para brindar comodidad. Por último, y como guinda de esta experiencia, hicimos una reserva en recepción en el momento del check-in, para cenar en el restaurante del hotel a las 20:30 horas. Ahora bien, al llegar, el camarero nos informó que por un fallo de comunicación en recepción no habían tenido conocimiento de nuestra reserva y, por tanto, solo había 2 platos disponibles y ni siquiera tenían entrantes. Lo único positivo es el personal que siempre fue amable y disponible, pero con muy poca autonomía para intentar mejorar la situación. En definitiva, una experiencia muy por debajo de las expectativas y un hotel que no merece 4 estrellas.
Texto originalTraducción facilitada por Google