Hotel Fazenda Villa Galicia

Estive ontem com minha família estavamos em 8 pessoas no Day use para comemorar o aniversário da minha mãe. Já estive no hotel hospedada uma outra vez e foi ótimo só que dessa vez foi péssimo. No café da manhã uma fila enorme pois tinha 2 ônibus de excursão . Quando chegou no horário do almoço foi o pior . Não tinha reposição de comida falta de saladas e não tinha mistura a bisteca estava dura e queimada. Fui reclamar na recepção onde a própria funcionária concordou com a nossa crítica que passou para o gerente chamado Gentil Que e só o nome mesmo pois não deu atenção e nem quis falar com a gente. Hotel totalmente despreparado para uma quantidade de pessoas na alimentação. Infelizmente ficamos frustrados e não voltou e nem indico esse hotel mais pra ninguém.

As fotos do site não condizem com a realidade. O hotel está super abandonado, precisando de manutenção em todos os lugares. Equipe de recreação infantil bem fraquinho também.......................................................

Estivemos em família. O hotel é mediano, falta investimento na estrutural em geral. Pouca variedade de comidas e sobremesas, porém a comida e bem caseira, muito boa. Achamos que falta funcionário no bar da piscina, deixamos de consumir pois não tinha ninguém lá. Até para pegar toalha de piscina não tinha funcionário. A equipe de recreação é boa. O chalé que ficamos tem uma estrutura mais antiga, camas medianas mas atendeu nossa estadia. Funcionários da recepção não são tão simpáticos.

Primeiramente fomos muito bem recepcionados na chegada, chegamos antes do horário de check-in e foi liberado o nosso quarto pois já estava vago. O quarto por mais que estive um dia quente era muito fresco, camas confortáveis, chuveiro com aquecimento solar que o banho era maravilhoso, eles deixam toalhas e roupas de cama nos quarto e que é trocado limpo o quarto diariamente. Alimentação maravilhosa, no café da manhã vários tipos de pães, frutas, suco de laranja natural, iogurte entre outras coisas, no almoço e jantar a comida com gostinho caseiro toma conta, muitas opções de salada, a mistura e guarnições sempre variadas. Recreação das nove horas da manhã até as nove horas da noite para adultos e crianças, que por sinal os monitores são maravilhosos, muito educados e atenciosos principalmente com as crianças, tanques de pesca, passeio de trenzinho, passeio a cavalo, uma infinidade de diversão Piscina aquecida na medida certa e sempre muito limpa, a piscina de fora realmente a água é gelada kkkkk. Mas alguns detalhes mínimos que fazem a diferença e acho que deixaria o local mais agradável ainda, suporte para shampoo e sabonete que não tinha no banheiro, o castelo acho que poderia sem lavado com uma máquina de pressão para deixa - lo ainda mais bonito, muitas aranhas do lado de fora nos chalés que minha esposa ficou assustada em dormir com medo de entrar no quarto heheh, mesa de pevolim não dava para usar direito pois estava quebrada e com cupim, mesa de bilhar precisa de tacos novos, não tinha nenhum taco inteiro todos faltando ponta, as raquetes de tênis quebrada mas dava para brincar, alguns detalhes que precisa melhorar e que são custos baixos e alguns sem custos. Mas foi um lugar que deixou saudades e com gostinho de retornar, com certeza vai ser em breve pq foi falado que a Festa Junina é maravilhosa. Dica é faça como eu vá para curtir e relaxar e os detalhes para depois que retornar hehehe para aproveitar o máximo enquanto estiver por lá.

Atendimento precário. Funcionários com má vontade. Não sei se e por causa do horário excessivo de trabalho, mas senti os funcionários com muita má vontade. Parecia que a gente estava atrapalhando. Hotel tem muito potencial. Espaço bacana. Piscina interna é mto boa.

Hotel bom, precisa urgentemente de administração e organização. Tivemos uma chegada bem turbulenta, com várias intercorrências que por pouco não desistíamos da estadia. Fomos realocados e conseguimos curtir. Espaço lindo !!! Piscina deliciosa, comida com pouca variedade, porém muito boa e saborosa. Espero que melhorem pois os pontos que me fizeram dar uma nota menor, são pontos faciais de se resolver, vocês são um hotel, tem que ter pessoas treinadas, e estrutura com manutenção ok. Voltaria sim !! Obrigado

Atendimento excelente, recreação fantástica, animadores excelente, comida caseira muito boa. Precisa modernização de um modo geral e deixar os quartos mais confortáveis.

Hotel com muito potencial para ser excelente, porém com uma má administração deixou quase toda estadia ruim, com exceção dos poucos funcionários existentes no hotel que são maravilhosos, principalmente a monitoria da tia Cacau. Alimentação sem variedade e em pouca quantidade, gerente pouco fica presente no local para eventuais sugestões/reclamaçõe, local fica praticamente sob responsabilidade de funcionários que não exercem função administrativa. Após às 22h não há funcionários na recepção, se acontecer algum tipo de acidente ou incidente não há a quem recorrermos, há um número de celular disponível mas é do caseiro que não tem a função de responder pelo hotel junto aos hóspedes. Retornamos antes do previsto.