Ocean Palace All Inclusive Premium

Excelente lugar. La comida y la bebida de primera calidad. Tenes lugar siempre en la playa con sombrilla y sillas y lo mismo en el sector de pileta. Los empleados se preocupan mucho por la limpieza y porque todo funcione. Son muy amables y atentos en todo lo que necesites. Los restaurantes muy muy buenos. El check in muy rápido, llegamos de tarde, y el horario de check out, 12hs, está muy bien, y te dejan quedarte hasta que tengas que irte. Fuimos a la habitación que da a la playa, y es excelente. Lo mismo con el tema ruidos, no se escucha nada. Tener en cuenta que según la marea durante una parte del día no tengas playa. Por otro lado, y como punto negativo, se nota alguna necesidad de mayor mantenimiento. Sectores donde se ve humedad. En general es un lugar muy recomendable, sobre todo si vas con chicos, dado que la animación destaca.

Una hermosa experiencia !!!! Desde su gerente Clint Harrison hasta el personal de bares, limpieza, cocina todos nos brindaron una muy amable atención . Volvería todos los veranos. La habitación con vista al mar es excelente . La gastronomía muy pero muy buena. El servicio es de excelencia.

Simplesmente maravilhoso, desde o primeiro contato para a realização da reserva até o check out. Comida excelente (Renato da tapioca extremamente atencioso), grande variedade de bebidas (cervejas de diferentes marcas - Stella, Heineken, Corona - whisky black label, espumante), atendimento dos garçons nas piscinas sem igual (um agradecimento especial ao Damião), limpeza do quarto impecável. Em suma, só elogios e momentos memoráveis guardados no coração, é a segunda vez que ficamos hospedados nesse hotel e voltaremos muito mais vezes. Única sugestão: a academia deveria abrir mais cedo, às 6h.

Al llegar el lobby principal ya es uno se da una idea de lo que viene: ambientado como en los años 80 y sin mantenimiento. Floreros con plantas de plástico sucias en las mesas y el check in resulta un proceso engorroso y poco claro. Al hacer check in nos quisieron “dar una buena noticia” de que nos regalaban un upgrade -teníamos contratadas dos habitaciones dobles de “súper lujo”- y nos daban un departamento familiar el cual, no solo no era un upgrade porque valía lo mismo en dinero que habíamos pagado, sino que era además mucho más incómodo porque tenía sólo un baño y una cama grande con sofá en el living. Por suerte nos negamos. Describo varias características que hacen que no sea un hotel 5 estrellas: -Restaurant buffet mal climatizado (tan caluroso que no te dan ganas ni de comer) y muy mal iluminado . A la noche hay varias lamparitas titilando, lo que habla de que el personal de mantenimiento no las verifica. El servicio me recordaba a los tenedores libres chinos de los 90 en Buenos Aires. Comidas de calidad muy básica, nada que ver con la variedad y calidad que podes encontrar en un all inclusive 5 estrellas de otras cadenas en Brasil como Iberostar Selection en Praia do forte o Imbassaí por ejemplo (y lo peor es que el precio es mayor que lo pagué en 2023 en Iberostar por ejemplo). Las dos tablas de fiambres por ej. tenían los quesos transpirados, todos arrumbados arriba unos de otros y con muy poca variedad. No hay casi opciones de carnes asadas, estás al lado del mar, queres comer un filet asado y hay solo pescado a la cacerola. Solo un día de cinco encontramos filet de pescado asado. -Los restaurantes de especialidad poco saben de comida internacional: Ej: En el italiano nos sirvieron una pasta amatriciana cuya salsa era una bolognesa. -En el desayuno la variedad es normal, pero estos detalles no se pueden dejar pasar: -en uno de los espacios para desayunar (SOLEIL) los yogures en pote no tienen refrigeración, los tienen en un plato (bromatológicamente incorrecto) y las frutas están calientes a temperatura ambiente. Teniendo en cuenta que la temperatura es de 30 grados promedio esto es inaceptable. Es un peligro para la salud. -no hay frutos secos de ningún tipo para los cereales. Tampoco hay en las comidas principales. Solo algunos días había maní, esto no pasa en un 5 estrellas “premium”. -una mañana la tostadora estaba rota (ver foto) y nadie la retiraba ni te ofrecían opción para tostar el pan. -el personal de limpieza levanta los platos cuando alguien se levanta de la mesa, pero no pasan un trapo ni sanitizan, con lo cual uno tiene que comer entre las migas y el pegote del huésped anterior. -En los puestos de comida de las piletas las comidas también de baja calidad y mal servicio (poco personal). En el espacio del servicio de pizzas también hay poco personal, en un momento faltaban utensilios para servirse y los huéspedes tomaban con las manos los alimentos de un bowl del que luego otras personas tenían que comer (pap

Segundo año seguido que venimos. Este año estuvimos 7 noches en SERHS Natal (all inclusive) y 7 días en Ocean Palace (ya lo conocíamos por haber venido en 2023). Ningun hotel es perfecto ni cumple con todos los requisitos de un huésped, partiendo de esta base van mis comentarios Positivos - Si vas a disfrutar de la playa, este es el hotel! Tiene servicio de playa como ningún otro! A veces tienes q ocuparte tu de llevar las sillas a tu lugar porque no dan abasto pero es parte del folclore del lugar. - Calidad y variedad de comidas y bebidas, es literalmente un all inclusive, todas bebidas de primer nivel, gaseosas en lata no de maquina, cervezas de todo tipo y todo a disposición, en comparación con el Serhs, notamos una diferencia a favor del Ocean. - Pizzería y American Bar son excelentes opciones en horarios que el buffet esta cerrado entre el almuerzo y la cena, todo a disposición sin espera! - Amabilidad de todo el personal, especialmente los mozos de la playa! Negativos - Deberían controlar mas a los vendedores ambulantes ya que no puede ser que estás tranquilo en tu sombrilla y se ponen detras tuyo sobre una pared y resulta q tu sombrilla se convierte en un mundo de gente a ver al vendedor ambulante detras tuyo. Podrían destinar un lugar particular en la playa alejado de las sombrillas para los vendedores y que no molesten a los huéspedes - Este año detectamos una baja en la calidad de la limpieza en la habitación. Tuvimos cucarachas y lombrices en la cama (no puede pasar en un hotel de estas características. - si pretendes usar el kid club olvidate si tus hijos no hablan portigues, en ese caso no hay flexibilidad, está armado para turismo local! - Otra cosa algo desagradable que notamos este año es que no hay control respecto de cómo ingresan huéspedes a la zona de buffet o de pizzería. Si bien hay carteles q dicen q no se puede ingresar con el torso desnudo y mojado, esto no se cumple y nadie lo controla ni dice nada a quien lo hace, y es desagradable para el resto que sí lo cumplimos. - si además de la olaya te interesa disfrutar de la pileta, este no es el hotel, ya que las piletas son pequeñas y finitas, tiene un esquema de sillas y mesas amontonadas al lado de las piletas (no reposeras) y al ser pequeñas en relacion a la gente que hay en temporada alta, se convierte en multitudinario. Más allá de estos comentatios, la experiencia volvió a ser muy satisfactoria al igual que en 2023 y conforme a nuestros gustos, volveremos al Ocean en el futuro ya que priorizamos la playa y la calidad y variedad de comidas -

Segunda vez que nos hospedamos no ocean, tudo muito bom! Comida maravilhosa, atendimento e quartos. Fomos aos restaurantes temáticos Gaspareto (italiano) e Le Soleil (francês), gostei mais do francês. Destaco no café o Sr. Renato que fica no preparo das tapiocas e na chapa, muito ágil e eficiente... 34 anos trabalhados no hotel! Como ponto de melhoria, aponto o check-in e check-out que poderia ser mais rápido. No geral tudo muito bom.

Comida deliciosa, infraestrutura surpreendente. Tem 3 restaurantes a lá carte temáticos, sendo o melhor de todos o Suriyaki, que a comida é feita ao vivo na sua frente, deliciosa e leve. A recreação para as crianças é completa e divertida, eu recomendo !!

Excelente bebida, excelente comida, excelente acomodações, chegamos antes do horário do checkin e já fomos atendidos e liberados para o consumo. Foi nossa segunda estadia e foi melhor que a primeira. Um problema apenas, porta do banheiro sem privacidade, não tem como trancar a porta do banheiro, tem uma fresta enorme na lateral, que se alguém abrir a porta do quarto e um pessoa estiver no vaso, e alguém passar na frente do quarto enxerga quem estiver no banheiro.