La Defense Apart Hotel

Estive hospedado no La Defense Apart, localizado em Montes Claros, durante os períodos de 23 a 24 de fevereiro e de 08 a 09 de março. Efetuei minhas reservas por intermédio da plataforma Max Milhas, sendo que ambas as diárias foram devidamente debitadas em minha conta. No entanto, ao realizar o check-in no dia 23 de fevereiro, fui surpreendido com uma cobrança adicional de R$ 135,00 pela recepcionista, que afirmou ser necessária para efetivar minha entrada no estabelecimento. Apesar de explicar que a reserva havia sido realizada e paga por meio da Max Milhas, não obtive sucesso em contestar a cobrança e, devido a compromissos profissionais na cidade, optei por efetuar o pagamento solicitado. Posteriormente, ao revisar minhas faturas, constatei que os valores referentes à diária do dia 23/02, havia sido debitada tanto pela Max Milhas quanto pelo La Defense Apart, configurando uma cobrança duplicada. Entrei em contato com o estabelecimento, que se comprometeu a realizar o estorno do valor indevidamente cobrado, promessa esta que, até o momento, não foi cumprida. Graças a MAXMILHAS e não ao Hotel, o problema se encaminha para ser resolvido.