Hoteles cerca del Gran Castillo, Monterrey

Este hotel cuenta con excelentes vistas, es un hotel con un concepto principalmente de negocios con un buffet de desayuno muy completo y gran calidad en el servicio del personal. Me hospede en el piso 2 del hotel que en realidad es como el piso 19 del edificio, y tuve una gran vista hacia la sierra madre.

Viajo mucho por negocios y nunca me sucedió algo así. Todo es malo en este hotel, intento encontrar algo positivo y no lo logro. Elegí una habitación superior porque ya veía que una habitación estándar no sería buena pero una superior tampoco lo fue. Llegué y de inmediato tuve que pedir cambio de habitación porque la cortina blackout no funcionaba y no era posible filtrar el ruido externo y la luz de la mañana. La bañera no drena el agua mientras tomas la ducha. El lugar del desayuno no tenía opciones, imposible tomar un desayuno internacional o bufet donde comas lo que quieras, comes lo que ellos quieren. La cafetera no funcionaba y tuve que esperar casi dos horas para que la cambien, el gimnasio se había inundado por lluvias y estuve toda mi estadía sin poder hacer ejercicio.. y puedo seguir. Huyan de este hotel, es un verdadero desastre, lamento no haber ido a otro hotel, ya que es costoso y muy malo.

La habitación del hotel es grande y nueva. Hay un gimnasio y piscina. El único inconveniente es que es demasiado nuevo y el suelo tiene un ligero olor. El desayuno también es fantástico, de 6:00 a 12:00. Está muy cerca de Monterey Grand Plaza, del Centro Cívico y de la calle peatonal. Hay policías y coches de policía en todo el camino, por lo que es bastante seguro.

No es el hotel mas moderno que te puedas topar...sin embargo es un lugar que a pesar de ser grande por que esta grande el hotel, es SUPER ACOGEDOR.....toda la gente te trata super bien...desde que llegas ....todo mundo tiene una buena cara , una sonrisa, respuesta, solucion....servicio tremendo....felicidades....apenas lo conoci este año por ahi de mayo...soy vecina de ciudad ....voy por cositas o tramites...ahora busco quedarme llevo 3 o 4 noches ahi ...y CERO QUEJAS...me encanta el lugar la albereca , el jacuzzi todo super buen servicio ...se nota cuando capacitan a la gente....ademas el desayuno buffet.....esta delicioso....solo una vez pedi alimentos al cuarto y super amables...no se que falla hubo queno era cosa precisamente del hotel Y RESOLVIERON de una manera rapida y sin hacerte sentir incomodo o molesto ....MUCHAS GRACIAS y sigan asi POR FAVOR!!

Trabajo en una empresa multinacional basada en Cdmx por lo que mínimo una vez al mes recibimos visitas aquí en Monterrey y este era el hotel hasta ahora de nuestra preferencia para reservar por ubicación, ya que todo el equipo nos reunimos en un cowork en el mismo edificio. El día de hoy pedimos por app una comida, y bajamos a recogerla afuera del lobby del hotel (ya que el conductor ahi llegó) una compañera y yo , mientras que el resto del equipo se quedó arriba. De regreso ibamos platicando entre nosotras y antes de subir al elevador, nos interrumpió un señor para decirnos que no podíamos subir por ahí ya que no estábamos hospedadas nosotras directamente. (Esto lo supo por escuchqr conversación ajena) . Al decirle que nosotras bajamos por la comida de más personas (algunas que si estaban hospedadas en el hotel) y pedirle de favor que solamente nos dejara usar el elevador para ir al cowork por esta ocasión ya que no traíamos chamarra y estábamos a -1 c, no nos dejó ni terminar de hablar. Nos dijo que no nos iba a dejar pasar y que de usar el elevador para subir nos reportaría y pediría que nos saquen por las cámaras. No quiso dar su nombre, solo se identificó como el gerente del hotel. Tuvimos que salir a esa temperatura y rodear el hotel para subir un piso, ya que el gerente se subió al elevador y nos cerró la puerta. Además de la acción el trato del pseudogerente fue muy grosero y a pesar de no ser huéspedes directas por vivir en monterrey, el resto de mi equipo estaban hospedados y son clientes regulares. (También somos clientes frecuentes de otras sedes del grupo por los negocios que se manejan en otras ciudades).El pedido recogido era también para ellos. Mi jefe se llevó el punto de pedir cambio de sede para las próximas reservaciones de las visitas suyas y del resto del equipo a Monterrey y por lo pronto nos pidió no volver a reservar aquí.

Me encanto el buffet del desayuno y el servicio en general. Los camastros de la alberca deberian ser mas modernos asi como las sombrillas estan ya desgastados. No tienen cocteles y la cerveza que me sirvieron estaba muy mal servida sin limon, sal o una servilleta

En primer lugar, el cuarto en su conjunto está bien, el pañuelo y las instalaciones son muy bonitas, es que la lámpara de vestir necesita el control general de la puerta, no es muy conveniente para levantarse a media noche, no puede dormir un poco. En segundo lugar, vivo en el 10o piso, 1018, y los colegas 11o piso, 1117, están cerca de la carretera. No sé si es Pascua o por qué. La gente en la habitación se ha quedado en la cama dos noches, a las dos o tres de la medianoche todavía está bien, está muerta...

Consatisfactorio, el hotel es nuevo, las instalaciones nuevas y el entorno es bueno. La visión es mejor. El desayuno también es bueno, y el almuerzo se puede resolver en el salón. La ubicación está en el área de negocios, apropiada para viajes y viajes familiares.

Súper ubicación, mucha limpieza, solo aveces la atención por parte de algunos empleados no es la mejor, pero fuera de ahí, me encanto.

Excelente servicio por parte de todo el staff de recepción. El desayuno es muy bueno y el hotel esta en una excelente ubicación. Múltiples opciones culinarias y de compras a unos metros de distancia. Sin duda alguna lo recomendaría para viajes de trabajo o en parejas para conocer SPGG y el área metropolitana de Monterrey. 10/10.