Valoraciones de DoubleTree by Hilton Hotel Toronto Airport West

Lugar decente si necesitas un hotel de aeropuerto. El baño de mi unidad necesitaba un poco de mantenimiento, pero nada importante.

Habitación limpia, espaciosa y bastante tranquila. Se proporcionan toallas, además de champú, acondicionador, loción y jabón corporal. Equipado con TV, nevera, plancha, secador de pelo, cafetera, microondas y caja fuerte. Amplios enchufes y buen aire acondicionado/calefacción. Buenas instalaciones con piscina y gimnasio, y centro de negocios (escritorios en el lobby). Hay aparcamiento disponible por un suplemento.

La comida era buena y razonable. ¡Un agradecimiento especial a Mamta, quien mostró un maravilloso servicio al cliente y fue muy cálida y acogedora!

Me alojé una noche antes de mi vuelo. Buena ubicación, cerca del aeropuerto y de muchos restaurantes a una distancia razonable a pie. Las habitaciones están bien equipadas, aunque el aire acondicionado fue una decepción. Hay un control en la pared, lo cual es engañoso porque el aire acondicionado es una unidad separada. Sin embargo, el aire acondicionado se apaga cuando el área cercana alcanza el ajuste de temperatura, mientras que la habitación estará más cálida. Configurar el aire acondicionado en la posición más fría creó una temperatura razonable, pero me preocuparía en un día muy caluroso. El servicio me pareció cortés en general, aunque no siempre fue útil para atender las solicitudes. Pedí una habitación tranquila con bañera. Mientras tomaba la bañera, la habitación daba a la calle, que a veces era ruidosa. Llamé al hotel con unos días de antelación, por lo que no debería haber sido un problema atender ambas solicitudes. Organicé el servicio de transporte al aeropuerto el día anterior, pero cuando pregunté al respecto, para asegurarme de no perderlo, una de las recepcionistas (una mujer blanca con un nombre eslavo, si no recuerdo mal) fue bastante grosera. Aparentemente ella no entiende la preocupación por llegar a tiempo al aeropuerto, ya que el servicio de transporte solo sale cada 40 minutos, por lo que sería un problema perderlo. Las instalaciones comunes son buenas. El salón del vestíbulo y la zona de desayuno son agradables y hay un hermoso patio en el centro del hotel. La zona de la piscina era agradable y hay una sauna, aunque tenga en cuenta que tiene un temporizador, por lo que debe llegar temprano para que se caliente. La piscina y la sauna cierran a las 10 p.m., lo cual pensé que era temprano ya que sería útil cerrar a las 11 p.m. El menú del restaurante tenía buena pinta, precios razonables y una buena selección de cervezas para los bebedores más exigentes. El desayuno era bueno, pero por el precio, deberían proporcionar algunas verduras para una ensalada. En general, una estancia razonable y le daría al hotel otra oportunidad. La próxima vez dejaría de lado el desayuno, siempre que haya tiempo por la mañana, ya que hay un Denny's cerca.

El autobús de enlace programado no apareció, nadie lo sabe, no hay aviso, no hay mensaje por delante, si cancelas el servicio, cuando tienes que coger un vuelo, ya sabes lo frustrante que es.

El servicio de recepción no fue bueno, pero todos los demás servicios fueron buenos.

Me alojé aquí unos días antes porque mi vuelo a Toronto aterrizó temprano y decidí quedarme antes de partir porque mi vuelo salía temprano en la mañana. El hotel está a unos 10 minutos en coche del aeropuerto. Tienen un servicio de transporte gratuito, pero solo sale cada 40 minutos y las reservas se agotan, así que asegúrese de informarles cuando se registre si lo necesitará. Me gustaron los artículos de tocador aquí, el aroma es realmente agradable y el hecho de que sean botellas de tamaño completo es un agradable toque ambiental. Hay algunas comidas rápidas y cené en restaurantes cercanos y yo restaurante en el lugar, pero no cené allí. Sin embargo, disfruté la galleta con chispas de chocolate gratis. La habitación que tenía antes estaba en un piso más alto y era más nueva en renovaciones, así que me gustó más que la habitación que tenía para esta estadía, pero aún así estaba bien.

El tiempo de respuesta del servicio de transporte al aeropuerto fue demasiado bajo e ineficiente. El conductor del autobús pidió abiertamente propinas y se fue sin ayudar con el equipaje. El negocio debe estar girando negativamente en Toronto...

La única crítica negativa es el restaurante del hotel. Gastamos un total de $84,00 para 2 adultos y 1 niño. Pedimos ensalada César y calamares para mi hija y para mí y Fettucine para mi nieta de 8 años. Devolvimos los calamares debido a que estaban demasiado cocidos y masticables. Recibí un nuevo pedido pero aún masticable y no muy bueno. La ensalada César era un plato de lechuga romana con salsa... sin picatostes, sin trocitos de tocino, nada más que lechuga y un pequeño trozo de tostada con ajo. El Fettucine estaba demasiado cocido y pegajoso y un poco demasiado cocido con un pedacito de pan de ajo. Muy decepcionado con la calidad de la comida que se sirve por ese precio. En consecuencia, no comí esa noche. Quiero decir que el caballero que nos atendió fue muy amable e hizo todo lo posible. Cuando recibimos el resto de la comida, no nos molestamos en quejarnos, simplemente pagamos y nos fuimos.

mala actitud mal servicio

Hotel muy antiguo, no entiendo por qué cobran 16 CAD+impuestos por el estacionamiento ya que está en un lugar remoto y no hay garantías.

Great hotel with free shuttle airport service, big room & swimming pool is good to swim.

Rooms were perfect! Bed was so comfortable. We were just there for a short time as we had to fly out early the next day. Free airport shuttle. The drivers were great!

Reception and restaurant staff were excellent. My room was very clean with everything you need for an overnight stay. Even got a warm chocolate cookie when checking in.