Medplaya Hotel Pino Alto

Zona muy tranquila y instalaciones muy bonitas muy recomendable

Ha sido una decepción tras otra, de hecho creo que es una estafa y voy a al consumidor. Hemos estado 5 días en Todo incluido, una modalidad pata la que el Hotel NO ESTÁ PREPARADO. Las instalaciones están viejísimas, empezando por una moqueta manchada que da asco y una grifería con poca limpieza y terminando por unas mesitas de noche que se desmontaron literalmente. Desde el día 2 de estancia no había Ketchup( y nadie fue a comprar….), desde el día 1 no había pan de hot dogs y el último día ya ni pan de hamburguesa así que el disfrute del TODO INCLUIDO ha sido imposible. Pero lo peor ha sido el trato NEFASTO de muchos empleados que nos han tratado como a enemigos, incluso una camarera se burló de mi imitándome cuando me quejé de sus modales al obligarnos a todos a pedir comida a las 17:30 ya que a las 18:00 se termina la plancha, nos habló como a niños pequeños quejándose de que todos venimos a la misma hora. El peor el responsable de la plancha estos días, hablando mal a todos con malos modales y quejándose de todo y por ultimo un camarero que no abría el agua y el vino y nos tiraba el tapón y la chapa a la mesa y Jordi el barman que nos ha tratado mal y te habla que parece que le debes la vida. Por otro lado el césped inexistente ya que era paja y barro. De los 5 días solo el último hemos visto el finde de la piscina, el resto del tiempo el agua ha estado turbia y el miércoles incluso con larvas de bichos nadando a cientos a sus anchas… He reclamado cada cosa a recepción y NADA! No han hecho nada y me sabe mal estar todo el año trabajando para esto. NADA PROFESIONAL Y UNA ESTAFA, hay mil hoteles, no vale la pena. Podría deciros más pero solo hace falta leer más reseñas de este 2023 para ver historias de miedo de este Hotel.

Un lugar muy completo donde se cuidan los detalles y a las personas. Las zonas son amplias luminosas y limpias. Detallistas al 100%, con personal altamente cualificado. Sitio ideal para desconectar y dejarte cuidar. Trato agradable y familiar con precios muy asequibles.No te lo pienses más y reserva tu estancia!

Es una pena que un hotel tan bonito esté tan descuidado . Le falta una reforma integral,principalmente cambiar la moqueta de los pasillos y la apertura de las puertas de las habitaciones , se abren con llave y eso está muy anticuado. Las habitaciones están limpias pero los pasillos NO.( la moqueta da asco y el zócalo está lleno de polvo de todo el verano ) El bufet me pareció un poco Justo para un hotel de 4 estrellas. Lo positivo es que está muy cerca de la playa y el entorno es precioso . La camarera jefa de sala es muy agradable. El aire acondicionado funciona bien aunque sería bueno que llevase un termostato, está anticuado .

Muy recomendable! Estuvimos pasando las vacaciones en familia y la atención al cliente es espectacular, el servicio de habitaciones y el buen trato hacia nosotros fue inmejorable sin duda volveremos a repetir !

Dudo que el hotel sea de 4 estrellas. Tuvimos problemas desde el principio, la señorita oriental y el señor de la gorra de recepción atendieron fatal. El desayuno tiene una calidad pésima, las mermeladas son horrororas, el embutido de mala calidad, un desorden total. El gimnasio insistente, no funciona absolutamente nada!!! La piscina sin césped y eso que hay riego automático, por no hablar de los padres que ponían a hacer pis a sus hijos ahí mismo. Lo único salvable el chiringuito.

Regreso al pasado,NO SE COMO TIENE 4 ESTRELLAS,,,todo es súper antiguo, la limpieza fatal, había gente en el hotel que en 3 días no habían limpiado su habitación,,,no iba la cadena del WC, en la habitación habían hormigas,la moqueta del pasillo llevará 10 años que no pasan ni siquiera un aspirador, no hay ni una sola actividad, ni siquiera música ponen, el buffet, es el peor buffet que haya ido nunca,,,no había aceite de oliva o azúcar,,,y para comer siempre lo mismo, el pan olía a pescado,,,,realmente fatal,,,, el ascensor no iba, e íbamos con un carrito de bebé hasta una "segunda planta" que en verdad era 3°,,,En el bar no había de nada,,, La verdad necesita urgente una inspección en todos los sentidos.EL PERSONAL SE LES VE QUEMADOS DE LA SITUACIÓN, ya que ellos no tienen culpa, la culpa es la mala organización y gestión del hotel,,,

La verdad que estuvimos muy agusto,la comida de 10 muy variada,la atención del personal tanto recepción como camareros y chicas de limpieza de habitaciones,todos muy serviciales,por poner una pega le haría falta alguna reformita pero por lo demás muy muy bien,volveremos sin duda.

Ubicación fantástica , zonas ajardinadas bien cuidadas y pobladas si reformaran este hotel serían sin duda uno de los mejores hoteles de la Costa Daurada, ya que el servicio , tanto de Camareros de bar y Buffet Cocina, Recepción , limpieza han cumplido con nuestras expectativas , buen servicio en general , nos vamos contentos , nuestros hijos han disfrutado muchísimo en estas vacaciones , nos hemos sentido como en casa , lástima que quite puntos las cortinas y eso … pero nos ha compensado por el buen servicio y organización , ya hemos sido huéspedes en otros hoteles de Med Playa y la ubicación la mejor , totalmente recomendable