Hotel Lincoln

Hicimos una reserva una hora antes de llegar al hotel, hubo un problema con la aplicación, los datos se tomaron mal, cosa que no es nuestra culpa, hablé con la aplicación y muy amables respondieron que le comunicaron al hotel para que nos ayudaran con el imprevisto y el hotel nunca tuvo un interés de ayudarnos, ni nos dio ninguna solución, solo piensan en el factor dinero y no en que los huéspedes se sientan bien. Hablamos con ellos en varias oportunidades para no perder la noche que pagamos con acomodación incorrecta y la respuesta siempre fue negativa, cero amabilidad y empatía. Que molesta situación en la que nos pusieron. Nos quedamos antes 1 noche por eso queríamos volver porque ya lo conocíamos y es central, aunque no nos gustó como nos recibieron. La recepcionista deben mejorar la atención al público. Le preguntábamos cualquier cosa incluso sobre nuestro pago y nos ignoraba o respondía de mala forma. Fue el único hotel con peor atencion que hemos recibido en Medellín.

Viajamos cada año y quedamos entre 1 y 3 semanas en Medellín en la zona de estadio Laureles en otro hotel que nos gustaba pero no. tenía una habitación para 4 personas por esto fuimos por fin al Linclon y de pronto viajar cada año si nos gusta , esta en la zona de la 70 que nos conviene , cerca de todo , buen punto, los cuartos eran correctos porque las camas eran grandes igual que el baño, el desayuno era regular pero bueno no importaba mucho, el personal hay unos amables y otros menos, por ejemplo los de la recepccion unso saludan , otra menos .. normalmente no escribo comentarios negativos pero decide de hacerlo por la experiencia que tuvimos el 12 de octubre con la camarera , experiencia que nunca tuve una igual en todos los hoteles donde viaje en Colombia, ni en mi país de origen ni en todo el mundo, el penúltimo día el 12 de octubre la camarera llegó más o menos a las 11 am, mi suegra estaba en el cuarto y le dijo de volver más tarde como entre una hora o 1 hora y media porque el bebé está durmiendo ( todavía temprano y normal que puede volver más tarde ) a las 12: 30 salimos del hotel, volvemos a las 4 y media pm , el cuarto no estaba arreglado , preguntamos a la recepción si la camarera todavía trabaja, obviamente ellos eataban sorprendidos que no arreglo la habitación, inaginanse 3 adultos y un bebé en un cuarto no arreglado, no es cómodo, la camarera habia dejado las toallas y hasta olvido su tasa de té( con su foto y nombre).. El chico( hace aseo , botón)

Todo excelente y cerca de rest y de vida nocturna. Además , las atenciones de los empleados en especial Valentina. El desayuno no me gustó ya que no tenía gusto ni sabor. Aunque cada país tiene su propio sazón pero a mí no me gustó. En lo demás no tengo quejas. Volvería.

Este hotel, no esta diseñado para familias, tuvimos problemas con la habitacion, toco una con vista a la calle pero son sitios de rumba, y la ventana estaba dañada entraba todo el ruido, el baño tenia unos cables sueltos hacia el lavamanos que peligro. Y sin embargo decia que tenia parquedero, es mentira, no tiene y nos toco buscar en otro sitio donde dejar el carro, hablamos con el recepcionista para que nos ayudara y no le importo, y tampoco querian devolver el dinero y el administrador no le importo sabiendo las condiciones, no queroamos hospedarnos hay asi perdieramos el 50% de los dias por un mal servicio prestado, no les recomiendo que se queden hay, pero si no les molesta que lleguen personas con prepagos, desayunar solo huevos revueltos, y arepa blanca todos los dias porque no hay mas. Ya saben.

A la llegada se le informó a la recepción que el sanitario no servía y no hicieron nada… una estadía incómoda sin poder entrar al baño, nos tocó usar el de la recepción en varias ocasiones. Adicional me cobraron más dinero en el hotel a parte del que pagué por la página.

El servicio es excelente, todo el personal es amable y servicial, cerca de todo. Me encantó!! Recomendado.

Colchón demasiado duro . Un ruido terrible se escucha en la noche dela calle en la habitación