Wellcomm Spa & Hotel by AKEN Mind Collection(Wellcomm Spa&Hotel, Aken Mind Collection)

Es un hotel nuevo ( supuestamente 5 estrellas) pero.. no funcionan cosas básicas como la luz del baño, que es un mando muy moderno ( las luces son todas con un mando que varían la intensidad etc.. pero muchos ya tienen borradas las letras que indican su función) Nos cambiamos de habitación..en ésta habitación no funcionaba la apertura de un armario superior ( totalmente necesario dado que viajamos por largo tiempo y tenemos equipaje 🧳🧳) Teníamos desayuno incluido pero debido a los diferentes tour sólo pudimos desayunar el primer día..y nos dijeron que no preparaban para llevar. Si a eso añadimos que no había nevera, ni para preparar café o té en la habitación..muy decepcionante Tuve que solicitar un gorro de ducha ya que ésta es de lluvia...( Les pareció raro 🤦🏼) también un vaso 🥛 que pedí para el baño y....nunca llegó No hay ventanas para ventilar.. del hall llega mucho olor a comida hasta la entrada de la habitación y hay ruido por las noches de los bares de al lado y de la carretera.. Creo que tienen que mejorar muucho la atención a los clientes y dar servicios mínimos para una categoría no ya de 5 sino incluso de 3 estrellas..( las cajas fuertes nos dijeron que todavía no estaban en funcionamiento. La habitación no nos la hicieron.. un día, no se el motivo No lo recomendaría jamás Lo único bueno la cama que era muy cómoda.

La propiedad muy bonita, pero en la habitación encontramos insectos como cucarachas, en la respuesta del Hotel fue danos un postre de cortesía por las molestias ocasionadas Y cambiamos de habitación, cosa que nunca sucedió. Tomamos el desayuno que estaba incluido a las 11:05 A.M. y nos cargaron la habitación porque lo hicimos después de la hora, después he tenido una experiencia de conseguir cucarachas en la habitación ni siquiera tuvieron la tetéranos el desayuno que lo tomamos fuera del horario por cinco minutos

La propiedad muy bonita, pero en la habitación encontramos insectos como cucarachas, en la respuesta del Hotel fue danos un postre de cortesía por las molestias ocasionadas Y cambiamos de habitación, cosa que nunca sucedió

Simplemente espectacular, muy bueno TODO, los desayunos son los mejores, TODO muy limpio y el servicio de primera, nos vemos pronto, Lina. Stephania, Marcela y Santiago gracias por el servicio !!

El mejor hotel con las mejores atenciones y excelentes instalaciones. La cama es maravillosa, la ducha también. El spa es otro nivel y está muy bien ubicado. Queda cerca de restaurantes, bares, y muy céntrico. El desayuno es rico sobre todo la marimba.

Excelente opción en el poblado. La cultura de servicio enfocada al bienestar nos encantó. Las opciones del menú de Memoria (restaurante) espectaculares, sus mermeladas! Paola es lindísima, sus recomendaciones del menú fueron TOP. El personal del hotel fue extremadamente amables y atentos, nos prestaron una tarjeta de Metro para seguir conociendo Medellín, no recuerdo su nombre pero GRACIAS! El hotel es nuevo por lo que luce muy bien cuidado, el Spa es un PLUS! Lo recomiendo! 10/10. Gracias a todos por hacer que amemos Medellín!

Excelente hotel. Limpio, acogedor y las personas q trabajan para el hotel super amables. Lo recomiendo.