Hermitage Hotel

Lo bueno. La ubicación, la amabilidad del personal, cama y almohadas muy confortables. Lo malo. TV vieja y con canales básicos, sin ninguna atención en la habitación (tazas, pava eléctrica, ni siquiera un papel y lápiz). Detalles poco costosos que harían más agradable la estadía (gorro de baño, ni siquiera un tapón para la bañera) Desayuno básico con productos de baja calidad, y lo inconcebible tener que abonar aparte por productos que en cualquier hotel que se categorice 5 estrellas forman parte de lo ofrecido. Teniendo en cuenta que se alojan turistas internacionales que no ofrezcan huevos, salchichas panceta y otros no es una falta menor. Piscina cubierta y spa solo aceptable. Resumen hotel 3 estrellas con precio de 5

Verdaderamente, me sorprende que este hotel sea categorizado 5 estrellas. Cuando hicimos el check-in, la chica que nos atendió fue amable, lo único, es que no fue capaz de explicarnos los detalles del hotel, desayuno, pileta, etc... nos dijo checar un código QR que se encuentra en la habitación, pero NI CAPAZ DE EXPLICARNOS DONDE QUEDABA EL DESAYUNADOR. Al pedir un piso alto, nos terminaron dando un 2do piso, teniendo en cuenta igualmente que en la torre había solo 5 pisos... igualmente lo entendimos, porque cuando fuimos a la terraza se notaba el ultimo piso como se le salía la pintura (parecía que ese piso estaba abandonado) También, esta torre contar de que los 2 ascensores que tenia, solo funcionaba uno que tiene capacidad para 4 personas (según la etiqueta) podías estar fácilmente 15 minutos esperando el ascensor, porque quien sabe donde se encuentran las escaleras. Nos dieron la habitación 269 de la Torre Tradicional, entramos y nuestra cara fue de que es esto, habitación 2x2, que tenía hasta madera que se había levantado, el baño safaba, la vista también (era a la terraza y se veía algo el mar) pero las paredes eran DE CARTON, muebles viejos, que hasta abrías y la puerta de la caja fuerte chocaba. Se escuchaba a las vecinas que teníamos, que también, inmediatamente como nosotros, fuimos a reclamar para cambiarnos de habitación. La chica que nos atendió era una chica bastante amable, que me paso lista de precios, que igualmente, ella no conocía las habitaciones, porque nos paso que habitación cambiarnos, y nos dijo que iba a ser una mas pequeña, y termino siendo el doble de tamaño. Es mas, ni se disculparon, hasta había un chico que fue el que nos cambio la llave de habitación que por el resto de nuestro tiempo en la estadía nos miraba muy serio y raro... Después nos quedamos en la 633, en Torre Colon, que ahora si era bastante linda, estaba insonorizada y bien reciclada, si que le faltaba luz al baño... y contaba con una ventana mas grande. El mantenimiento de partes del hotel eran bastante malas, en el 6to piso de la Torre Colon se nota que hubo un inconveniente con algún caño y todavía no lo han limpiado. El desayuno deja bastante que desear, parece de un hotel 3 estrellas, café, té, jugo de naranja que lo dejaban en la mesa NATURAL, muy aguoso y le tenias que poner el hielo vos mismo. Después había tostadas (te tenias que calentar el pan vos mismo, era un pan mas grande que el plato) y contaba con mermelada y crema, después tenía Brownies pero son los que haces de caja... y después el gran porcentaje de las frutas son de lata. Con respecto al tema de los ascensores, su mantenimiento era medio bajo, en Torre Tradicional al único ascensor que funcionaba le faltaba el botón del piso 5. En Torre Sarmiento, los cerámicos estaban rotos, y en la Torre Colon me quede trabado en el 3er piso (por suerte fue 2 minutos, y se arreglo solo) pero me quede trabado en el tercer piso porque cuando estaba subiendo, freno, y un grupo bajaba y yo subía, y

Solo rescato como positivo la ubicación y su esplendor de décadas pasadas. El resto (todo!) deja muchísimo que desear para un hotel 5 estrellas. Piscinas pobrísimas (en plena temporada de verano no podés tener algunas vacías), cero WIFI, vajillas en mal estado, me rayaron el auto (acusan que las rayaduras eran previas pero no quisieron mostrarme las imágenes que lo justifican), etc. etc. etc.

Increible que este hotel se catalogue de 5 estrellas. Estuve en el Sheraton de Mar del plata y este no le llega ni a los talones. Las habitaciones están totalmente venidas abajo, falta información, los televisores son viejos y no tienen conexión smart. Sin duda fue un error venir.

Hotel viejo ubicado en el centro de Mar del Plata frente al mar y zona cercana a la peatonal y la calle guemes. La habitación que nos toco muy linda amplia y con vista al mar. Desayuno algo pobre en salones de abajo pero lindo. Tenia estacionamiento que estaba la zona del ******. Volvería sin dudarlo.

El desayuno no es acorde a la categoría del hotel.Muy básico, para pedir huevos revueltos,tenés que pagar un adicional. El personal del bar excelente. Las instalaciones bien mantenidas y limpias. Una lastima ,preferimos cambiarnos de hotel para no seguir renegando con el tema desayuno

Esperaba encontrar un hotel remodelado a la altura del 2023!!!!, quedo en la antigüedad!!!! Cama muy cómoda, habitaciones espaciosa, pero podrían ponerle unos $ para decorarla y hacerla mas moderna, una lastima. quedado en el tiempo

Nos alojamos durante dos noches en ocasión del congreso medico de gastroenterología del 8 al 10 de sept 2023. La ubicación y la limpieza son de destacar. Si bien la atencion de los empleados es cordial no esta para nada a la altura de un hotel supuestamente 5 estrellas. No están entrenados en absoluto. Al llegar nos dieron una habitación en la que nunca pudimos ingresar porque no anduvo la llave electrónica. El botones fue tres veces al front desk pero nunca abrió. Amablemente nos trajo las llaves fe otra habitación que tenia dos camas individuales en lugar de matrimonial. Luego de 5 minutos vino la encargada de las habitaciones y le indico a la mucama que las juntara y cambiara las sabanas . Al volver todo listo pero la sabana tenia una rotura. El baño y limpieza bien. En el segundo día mientras descansábamos ingreso otro pasajero al que le asignaron la misma habitación. Al dejar el hotel no encontraban la llave de mi auto porque estaba registrado con el numero de la primera habitación asignada. El desayuno correcto pero no a la altura del hotel. En cuanto al hotel hay que destacar que refleja un pais pujante de una época lejana. Si bien todo estaba muy limpio y prolijo todo tiene un aspecto gris en general. En resumen si se vendiera como un tres estrellas grande cómodo y bien ubicado seria una muy buena opción sin duda . Pero para un 5 estrellas y teniendo el costo de la estadía no creo que no esta para nada a la altura de las expectativas. El gimnasio penoso y la pileta comparable con una de club de barrio.

Fue regalo de cumple para mí marido, y la verdad nos desilusionó. La habitación y la atención del personal buenos, el desayuno baja calidad, por ser un hotel Cinco estrellas, deja mucho q desear, los huevos revueltos hay q abonarlos aparte, increíble. La pileta climatizada es un lugar muy lúgubre y no había batas disponibles para el spa. Definitivamente mucho para mejorar.