Diamond Premium Hotel & Spa

Un hotel precioso con una gran oferta todo incluido.Los buffets en el restaurante son muy grandes y buenos, hay algo rico para todos. Lamentablemente, la playa está a pocos metros del hotel, pero con una cerveza Weg está a tiro de piedra.

Vinimos a alojarnos en el hotel entre el 26 y el 31 de julio de 2022. Las habitaciones del hotel se limpian con regularidad. Las comidas en el restaurante son proporcionales al precio pagado. Ni tan mal ni tan bien. Lamentablemente, no hay ninguna marca en las bebidas. Pero hay servicio en todo momento y los camareros están preocupados. Me temo que el verdadero gran problema del hotel es que la atención que se muestra a los extranjeros no se muestra a los turcos. Nuestra primera queja con respecto a este tema es que las toallas que dejamos en la piscina fueron tomadas y tiradas al suelo donde todos pisaban. Colocamos nuestras toallas y fuimos a desayunar, y cuando llegamos, nuestras pertenencias especiales y toallas especiales estaban en el suelo. Debido a la falta de tumbonas en el hotel, creo que se hizo algo así para facilitar tumbonas a los extranjeros. Después, la Sra. Fatma ayudó y el problema se resolvió parcialmente, pero pasamos más de la mitad del día con este problema. Otro problema es que el minibar nunca se llena, salvo el primer día que entramos en la habitación. No té, café ni bebidas frías. Llevamos días informando de esto, pero el problema no se resuelve. No tengo que hacer una solicitud todos los días para un servicio que normalmente debería realizarse. Además, el servicio de minibar en la habitación de la otra familia con la que venimos está previsto durante 3 días. En consecuencia, el servicio por el que se paga la tasa de incidencia se realiza con culpa. Desafortunadamente, los turcos son tratados con mucha flexibilidad en términos de servicio. ¿Por qué no todos reciben la misma atención? Lo importante aquí debería ser sólo el cliente. A todos se les debe dar la misma atención. Nos quedan 2 días, a ver si habrá algún cambio. Si es así, lo señalaré aquí, pero no creo que sea así.

La desgracia empezó cuando entramos al hotel. No había aparcacoches, descargué todas las maletas nosotros mismos, con el bebé en la mano... Si dices aparcamiento, en el hotel hay una plaza de aparcamiento para 4 personas con capacidad para 3.000 plazas. gente Era el lugar de los dueños del hotel y empleados de alto rango :) Estuvimos 7 días, no vimos limpiar la piscina ni por la noche ni por la mañana, la comida es pésima, la misma comida todos los días y. Cada día empeora, el personal es insuficiente, la mayoría del personal da respuestas como si fueran a golpear a la gente, si eres turco no tienes valor en el hotel, todas las actividades son para extranjeros, claro, si hablamos. sobre actividades... El alcohol es terrible, está por debajo del nivel inferior. El mar está sucio y la playa es de arena, pero es imposible caminar por los trozos de árboles y la basura. El mar es terrible, mal cuidado. Las habitaciones estaban bien limpias. Aparte de eso, nada en el hotel me gustó. Fue el peor hotel en el que he estado en mi vida, las peores vacaciones. Es un desperdicio de dinero. No lo recomiendo.

Fantastic hotel!! Loved every minute. Room big and exceptionally clean. Food fantastic. Spa wow!! Kemal worked his wonders for 5 days and my sciatica and tendinitis is no more. Amazing. Staff friendly. Nice indoor pool. Had no intentions of going anywhere outside the hotel because it was just pure relaxation I needed and that’s exactly what I got. Late night bar man was a lovely happy guy always smiling and a pleasure to meet. Night manager extremely lovely, helpful and a pleasure to chat too. Met lots of lovely people and already looking to book again! Diamond Premium you did yourselves proud ***** weather wasn’t great but I don’t care.

Super hotel, we loved everything about it the staff were friendly and always helpful, there was plenty of choices of food and freshly made, we loved the stuff bread made freshly by the women on the beach, the room we stayed in was big and the bed was very comfortable, the entertainment was very good for a hotel. My wife loved the dance acts. We are definitely going to book next year