Hoteles numa en Madrid

Good location and the amenities are well equipped. The kitchen is well equipped with cooking pots, plates and utensil. There is also coffee machine. Also very clean apartment. I also liked that they provide iron in the closet. Only downside is the bathroom has smell from the drain.

La ubicación es muy conveniente, a dos minutos de la estación de metro, y el edificio es muy nuevo. El mayor problema es que la ducha nocturna no tiene agua caliente, solo fría. En verano está bien, pero en invierno es simplemente inaceptable. Llame para preguntar. Solo deje que la IA le responda. Me tomó una hora escribir un mensaje. La mayoría del personal solo habla cantonés y tiene dificultades para comunicarse con extranjeros. Además, los cables de las habitaciones no tienen control remoto. Así que no hay televisión para ver. La caja fuerte también estaba rota e inutilizable. Dificultad para contactar a los clientes.

It had a small fridge, a private bathroom, free lockers, self check in, walking distance to supermarkets, an electric stove, clean towels, a/c, great blackout blinds. there was an issue with the trash I reported it and two days later they were able to fix it

We had a very pleasant stay at Numa Madrid Luna. We stayed in two different rooms: the first was quite small, but cozy and comfortable for a short stay in central Madrid. We especially loved the second room with a balcony – it was very nice, bright, and had the atmosphere of a true Spanish city. 🫶 We'd especially like to thank the hotel team for their early check-in – after our long journey, it was invaluable and made our stay much more comfortable. The location is also excellent: everything is close by, making it easy to explore the city and enjoy Madrid. Thank you for the warm welcome!

El microondas no se limpió por más de diez minutos. Se comunica con el servicio de clientes que había un guardarropa para limpiar la mañana, pero no había. Además, su máquina de refrigeración tenía problemas. Les dije que cuando estaba en el hospital, había ajustado el aire frío a 19 grados y la temperatura subió a la noche. Dormían 28 grados de temperatura toda la noche, no pueden dormir bien, no tienen una solución completa, y los llamados 24 horas de servicio al cliente, la velocidad de respuesta por hora, y sólo los mecánicos. Y no hay suficientes medidas de seguridad, les dije que alguien estaba en mi habitación, no enviaron personal o seguridad, un poco insuficientes para las medidas de seguridad del hotel sin recepción, cada piso puede llegar directamente, y otros perros sólo están en la misma habitación, Después de las 11:00, se comunicaron con los servicios de clientes y no se pudo resolver completamente.

Pensé que hacían mas camas de la habitación