Pl. de España, 18, Madrid, Community Of Madrid, 28008, SpainVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.7/5
Fantástico
79 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación4.7
Instalaciones4.6
Servicio4.7
Limpieza4.7
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Todos los comentarios(79)
Valoraciones positivas(77)
Valoraciones con fotos/vídeo(16)
Ubicación fantástica(27)
¡Estancia excelente!(18)
Habitaciones estupendas(14)
Muy buen servicio(10)
Buena ubicación(10)
Desayuno estupendo(8)
Bien comunicado(6)
Valoraciones negativas(2)
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: may 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 13 may 2024
Uno de los mejores hoteles, han hecho que nuestra estancia sea inmejorable. Habitaciones, desayuno, personal… de 10. Recomendadisimo.
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Torre De Madrid para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros fue de su total agrado, destacando la calidad de nuestras habitaciones, el desayuno y la atención recibida por parte de nuestro personal. Es un orgullo para nosotros que nos considere uno de los mejores hoteles y que su estancia haya sido inmejorable.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: nov 2023
Familias
1 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 20 nov 2023
Excelente Ubicación ! Su mejor Plus!!!
Estructura y decoración de muy buen gusto ! Brillante ! Un museo dentro de un hotel . Sus vistas insuperables , a menos que te toquen las habitaciones del fondo , que no tienen nada de vistas. Deja mucho que desear su buffet, para la categoría en la que está el hotel , de hecho en redes sociales , es lo que más se quejan sus huéspedes. Puedo decir, que eh estado en otros hoteles, en Madrid , de inferior categoría y más económicos , pero sin embargo, superan por mucho, al Barcelo Torre Madrid.
Otro punto , su personal aunque amable , poco empatico al huésped …… muy rígidos a la hora de facilitará las cosas a el cliente .
Mejoren en estos 2 puntos la verdad que es una lástima . Podría llegar hacer un hotel perfecto en Madrid , que una buena ubicación y decoración !!!!! Que de nada va , si lo tuyo es solo ir a dormir ya que vas es a disfrutar de Madrid tanto de día como de noche ……..,,,,
6/9
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, Agradecidos por su reciente visita lamentamos profundamente que su estancia no haya sido plenamente satisfactoria, como nos hubiese gustado.Nos complace saber que la ubicación del hotel y su diseño único fueron de su agrado, reflejando el esfuerzo que ponemos en crear un ambiente especial para nuestros huéspedes. Lamentamos que el buffet no haya cumplido con sus expectativas; su opinión es muy importante y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. En cuanto a la percepción sobre nuestro personal, trabajamos continuamente en la formación de nuestro equipo para ofrecer un servicio que no solo sea amable, sino también empático y flexible. Nos alegra que haya disfrutado de las vistas que ofrecen nuestras habitaciones y le agradecemos por destacar la belleza y el ambiente cultural que se vive dentro de nuestras instalaciones.Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Cordialmente,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 11 feb 2024
Muy bien situado, cama de matrimonio como toca!!!
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped,Muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia.Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que la cama cumplió con sus expectativas para un descanso adecuado. Nuestro compromiso es ofrecer confort y calidad en todos los aspectos de su estancia.Será un placer volver a darle la bienvenida en nuestro establecimiento. Un saludo muy afectuoso.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Paulo
Fecha de estancia: feb 2023
Parejas
9 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 26 feb 2023
El lugar está espectacular, nuestra experiencia fue inmejorable porque tanto las instalaciones como el personal cumplen con lo que se espera de un hotel de estas características.
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Torre De Madrid para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros huéspedes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados.También le agradecemos por señalar la calidad de nuestras instalaciones, cuya variedad garantiza el máximo relax y disfrute de nuestros visitantes.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: sep 2024
Parejas
6 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 29 sep 2024
La habitación tiene un sentido de diseño y está ubicada en la calle Gran Vía. Se tarda unos 10 minutos a pie hasta el Palacio Real de Madrid. Nos quedamos dos noches en la segunda noche, hubo varios sonidos de clic en la habitación en medio de la noche, como si empujaran un carrito hacia arriba, no sé por qué.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: 尊敬的宾客,您好!非常感谢您能在百忙之中给我们留下宝贵的建议! 我們很高興得知您對Barceló Torre De Madrid的整體體驗感到滿意。我們為您在夜間房間內出現的聲音感到抱歉。我們了解這可能會影響您的休息質量,並且我們對於在您的住宿期間提供的解決方案並未達到您的滿意深表遺憾。請您相信,我們始終致力於為客人提供安靜舒適的環境。非常欣慰您喜愛我們的房間設計,以及酒店的地理位置,方便前往馬德里皇宮等地標。我們的位置是我們自豪的賣點之一,能夠讓客人輕鬆步行到達城市中的許多知名景點。 衷心期待您的再次光临,我们将为您奉上更好的住宿体验,祝您生活愉快!Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: sep 2024
Parejas
11 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 28 sep 2024
Después de registrarnos, nos pasaron a una suite gratis. La habitación era muy espaciosa. El único inconveniente fue que había una pared fuera de la ventana y no había luz solar. El servicio del hotel es muy bueno. La Plaza de España está justo abajo y es muy conveniente ir de compras y comer. Pero está bastante lejos del museo, por lo que hay que coger el metro hasta allí.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇我們的酒店,非常榮幸能為您服務!我們很高興您在Barceló Torre De Madrid的體驗整體上是積極的。我們為您的房間視野沒有達到您的期望感到抱歉。由於我們酒店的特殊位置,某些房間的視野可能會受到限制。我們一直致力於確保每位賓客都能享受到舒適和滿意的住宿體驗。我們很高興您對我們的套房升級和酒店服務感到滿意。我們的團隊始終致力於提供卓越的客户服務,確保每位賓客都有一個難忘的住宿體驗。最後,我們很高興您喜歡我們的地理位置,酒店正對着西班牙廣場,周邊的購物和餐飲選擇豐富。儘管距離美術館有一段距離,但我們地理位置優越,臨近地鐵站,可以方便地前往市內各個景點。衷心期待您的再次光臨,我們將為您奉上更好的住宿體驗,祝您生活愉快!Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: ago 2024
Viaje con amigos
4 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 18 sep 2024
Superó un poco las expectativas. El diseño del hotel se implementó sin sacrificar el precio y la calidad fue bastante alta. La señora de la recepción fue muy elogiosa el primer día. Ama mucho a Madrid y nos brindó muchas cosas buenas. presentaciones. Algunas instalaciones de las habitaciones son un poco antiguas, pero considerando el precio, ¡es bastante bueno! La ubicación también es de primera. Hay una estación de metro justo en la puerta. Hay películas al aire libre y muchos puestos de comida en la plaza. El ambiente es muy bueno, pero no hay ruido por la noche.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您能在百忙之中給我們留下寶貴的建議! 我們很高興您在Barceló Torre De Madrid的體驗讓您滿意。儘管部分房間的設施可能未能完全達到您的期望,我們深感抱歉。我們始終致力於為每位賓客提供無可挑剔的住宿環境。我們很高興您對我們的酒店設計、前台小姐姐的服務和對馬德里的熱愛表示讚賞。Barceló Torre De Madrid自2017年開業以來,一直被認為是城市中最佳的酒店之一,我們的設計風格、色彩豐富且具有藝術性。最後,我們非常高興您對酒店的位置、周圍的氛圍以及夜間的睡眠質量感到滿意。我們的酒店就位於西班牙廣場對面,地理位置優越,讓您能夠輕鬆地步行或騎自行車前往皇宮、薩瓦蒂尼花園和馬德里的奧斯圖裡亞斯區。 衷心期待您的再次光臨,我們將為您奉上更好的住宿體驗,祝您生活愉快!Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Yuyanran
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: jul 2024
Viaje con amigos
45 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 15 jul 2024
El primer hotel de Italia a España, ¡perfecto! La ubicación del hotel es estupenda, puedes ir andando a casi todo excepto al Bernabéu. ¡Pero tomar un taxi también es muy barato y totalmente aceptable! La habitación del hotel es muy grande y no tuvimos problemas para abrir nuestras dos maletas de 32 pulgadas. El baño está separado de lo húmedo y lo seco, ¡y el desayuno se sirve hasta las 11:30! La seguridad pública de los alrededores también es muy buena y ¡hay muchos restaurantes chinos! ¡Muy recomendable! ¡Regala chocolates todos los días jaja!
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Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: jun 2024
Parejas
4 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 27 ago 2024
La ubicación es muy buena. Pagué la diferencia de precio cuando me registré y mejoré la habitación. Fue la mejor noche de España.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好! 感謝您選擇我們的酒店,非常榮幸能為您服務!我們很高興您在Barceló Torre De Madrid的體驗如此美好.我們將懷揣着您的這份信任,不斷進步並時刻準備着給您帶來更加完美的服務,期待您的再次光臨!Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
OliverYZ
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: dic 2024
Parejas
47 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 8 dic 2024
El hotel tiene muy buena ubicación y buen servicio. La habitación es bastante espaciosa y muy limpia. Sin embargo, el estacionamiento es un inconveniente. Hay un servicio de estacionamiento y un servicio de estacionamiento, pero no es muy conveniente y la tarifa es alta, 29. euros al día.
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Doulingsimayou
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
11 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 27 abr 2024
El ambiente y el hotel son excelentes. La ubicación es conveniente en el centro de la ciudad. También hay una gran tienda de té con leche en la planta baja. El balcón es muy cómodo para tomar fotografías de hermosas vistas nocturnas~
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Queridos invitados, ¡hola! ¡Muchas gracias por elegir hospedarse en nuestro hotel y dejar sus valiosas sugerencias!
Nos alegra mucho saber que estuvo satisfecho con el entorno y la ubicación del hotel y que disfrutó de las comodidades cercanas. Poder disfrutar de la hermosa vista nocturna desde el balcón agrega mucha comodidad a su estadía. Barceló Torre de Madrid siempre se compromete a ofrecer a sus huéspedes un ambiente elegante y confortable y una ubicación conveniente, para que cada huésped pueda tener un viaje inolvidable a Madrid.
¡Esperamos sinceramente que pueda quedarse nuevamente para experimentar nuestro progreso! ¡Te deseo una vida feliz y un buen viaje!
Equipo de Recepción
Barceló Torre de Madrid
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
12 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 18 feb 2024
Cuando me registré en Madrid, reservé dos habitaciones, una era una habitación de lujo y la otra era una habitación de lujo con vista a la ciudad, Ctrip explicó que todas tenían la misma área de 25M2 y la vista a la ciudad significaba que el último piso Era más alto, así que elegí el más bajo de todos modos. El que está a la una. Cuando entré a la habitación, no mencioné que los extranjeros deliberadamente nos dieron la habitación de la esquina. La habitación tenía solo unos 10 metros cuadrados como máximo. . No podía abrir la maleta. No podía caminar después de que se abrió. También había una pared de fondo al lado de la cama. Era un espejo grande, y también había un espejo de cuerpo entero frente a la cama. Fue realmente aterrador. La habitación de mi hermano era normal. Bajé las escaleras y le pregunté a la recepción: ¿Por qué una habitación del mismo tipo es el doble de grande que la otra? El chico extranjero en la recepción me dijo que echara un vistazo, pero No dijo nada. Sólo dijo que lo cambiaría a un tamaño normal para mí. Esta vez me llevó a ver la habitación primero. Era un tamaño normal. Me sentí muy infeliz. Es el tipo de cosas en las que Si no dices que eres tonto, sufrirás las consecuencias. Ese tipo de hotel es realmente asombroso. Todos deben prestar atención cuando viajan. No importa si son extranjeros o chinos, ¡no son amigables de corazón! Así que debes proteger ¡Tus propios derechos! Así que no recomiendo mucho este hotel a los chinos. ¡Muy antipático! Lo más aterrador es que en el pasillo de este hotel, todos los fondos junto a las camas son espejos. ¡Me aterroriza cuando me quedo allí!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre nuestro hotel.
Lamentamos profundamente que su experiencia con la asignación de su habitación no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la seguridad de que estamos comprometidos a brindar una experiencia de comodidad constante para todos nuestros huéspedes. Tomamos especial nota del inconveniente que usted mencionó con respecto al tamaño de la habitación. En nuestros hoteles contamos con una variedad de tipos y tamaños de habitaciones diseñadas para satisfacer las necesidades de los diferentes huéspedes. Mientras tanto, nuestro diseñador Jaime Hayón crea cada habitación para brindar una estancia única.
Gracias nuevamente por los problemas que señaló. Hemos realizado un seguimiento activo y estamos listos para brindar mejores servicios la próxima vez que nos visite.
¡Esperamos su visita nuevamente y esperamos brindarle una experiencia de estadía más satisfactoria la próxima vez!
Equipo de Relaciones Públicas
Barceló Torre de Madrid
Usuario anónimo
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: may 2024
Viaje con amigos
26 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 20 may 2024
En general bien, el desayuno era muy bueno.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好! 感謝您選擇我們的酒店,非常榮幸能為您服務!為賓客提供優質貼心的服務時我們的工作宗旨,您的好評會讓我們更有動力不斷進步!高品質的美食一向是我們酒店的特色之一,酒店的客人可以在Doré Restaurant餐廳享用自助早餐以及傳統的捷克美食。我們非常高興,我們的餐品給您留下了不錯的印象!我們將懷揣着您的這份信任,不斷進步並時刻準備着給您帶來更加完美的服務,期待您的再次光臨!Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
Yangguangmiemie
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: jul 2024
Familias
10 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 19 jul 2024
La actitud del servicio es buena. Me registré con mi familia uno tras otro y mi solicitud de una habitación cercana fue atendida. La ubicación es excelente, con la Plaza de España y el metro en la puerta. Está a poca distancia de la Puerta del Sol, Plaza Mayor, etc., lo que hace que viajar sea muy cómodo. Los alrededores son animados y hay muchas opciones para comer. Enfrente se encuentra el hotel de celebridades de Internet RIU, que es relativamente rentable y relativamente tranquilo.
Texto originalTexto traducido por Google
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: jun 2024
Parejas
2 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 22 jul 2024
Está justo en la Plaza de Madrid, con la Gran Vía a la vuelta de la esquina y la estación de metro y de autobús abajo, lo que hace que viajar sea muy cómodo. Hay bastantes opciones de desayuno, pero hay que ir una vez al ascensor para subir y bajar escaleras.