Apartamentos Sol Mayor

A cuatro días de la entrada, nos anulan la reserva con la excusa que se ha denegado el pago. Siendo mentira, estamos reclamando el justificante donde se ha denegado el pago, para poner denuncia, pero lógicamente no nos lo dan porque es mentira. La razón es que luego entras en la página y ofrecían el alojamiento el triple de caro, aprovechando que había un puente y Madrid estaba muy concurrida. Son unos canallas, Deberían tom**** medidas o que no les dejaran ejercer esta actividad

Sinvergüenzas. 4 días antes de entrar nos cancelaron la habitación sin motivos. Nos dejaron a las tres tiradas. Llamé varias veces y no me daban explicaciones. Decían que "lueguito" me llamaban. Y nunca lo hicieron. Y ahora leyendo opiniones resulta que no es nada excepcional. Por lo visto es su forma de trabajar. Deberían multarlos. Y retirarlos de las plataformas. Porque cuando estás a punto de viajar con tu reserva te tienes que poner a buscar alternativas y todo está ya el triple de caro! Esto debería ser denunciable!

Son unos sinvergüenzas, que cuando haces una reserva te mandan todo muy bien muy bonito, y media hora antes de que tengas que entrar te cancelan la reserva,dejandote tirado en Madrid; ni te dam explicaciones y cuando llamas no te solucionan nada porqie se inventan los motivos para cancelartelo. Es una completa vergüenza 😡. Nada recomendable. No puedes ver a nadie porque no se digna nadie a dar la cara, lo hacen por telefono y sin solución

No recomiendo estos apartamentos a nadie.la gestión de la reserva es malisima el apartamento muy ruidoso sucio.lo único la ubicación.pero no volvería jamás a este sitio.ni se lo recomendaría ni a mi peor enemigo

Después de haber reservado este alojamiento con semanas de antelación, la noche de antes nos avisan que debemos cancelarlo debido a unas obras. Además nos indican que debemos hacer la cancelación nosotros para que solo se nos cobre un porcentaje de la estancia, sin darnos otras opciones ni una mera disculpa.. No reserven en este alojamiento bajo ningún concepto, no son fiables.

Todo parecía correcto, te meten en un grupo de WhatsApp para indicarte dónde se encuentra la llave del apartamento y como acceder a ella. Antes de la salida preguntamos si disponían de secador y nos comunicaron que el apartamento disponía de ello, así que una carga menos en la maleta....pero no, al llegar no tenían secador, ni tenían vasos para desayunar en condiciones, yo tuve que desayunar en una mini taza. El apartamento está remodelado pero sin ningún tipo de mantenimiento y escasa limpieza. Las paredes están sucias, los armarios rotos, los utensilios de cocina mínimos y escasos. Para una noche o dos y sin pensar hacer vida en el apartamento está bien, pero para más días o querer comer y cenar allí no lo recomiendo. Solicitamos el secador de pelo y sentían mucho pero no disponían de ninguno en ese momento.....a pesar de haberlo preguntado con anterioridad no se cercioraron de que estuviese allí. Creo que allí solo entran a recoger cuando algún cliente se va y no se molestan en su mantenimiento. Por lo menos no nos cobraron la fianza al ser una familia. Espero que este comentario sirva para que los propietarios estén más atentos y cuiden más de sus clientes.

habiendo reservado y entregado hasta la documentacion por whatsapp, entran en overbooking, y nos mienten, haciendonos saber que no pueden darnos el apartamento porque hay una pared y unas camas rotas, que rato mas tarde, otro compañero me confirma la mentira, asumiendo la venta de apartamentos de más, y encima no buscandonos una solucion en otro apartamento como corresponde por su mala gestion. Por consiguiente, hacemos reserva en otro apartamento cerca, que con tan mala suerte,lo gestiona la misma empresa, pese a su distinto nombre (NO ME EXTRAÑA) que se llama Torreon Sol Apartment, a unos escasos metros los unos de los otros. Llamo, y hasta que deciden responder cuando descuelgan llamandoles varias veces, esa es la educacion que tienen, me dicen que no es posible que tenga la reserva porque no hay disponibilidad. Vamos, que vendiendo en ambos edificios, apartamentos que no tienen. Que lastima que personas tan incompetentes formen parte de un sector tan cotizado como el turismo y al cual me dedico.