Found Santa Monica Powered by Sonder

Good location, easy car park, great service and polite staff

Me encantan los hoteles de Sonder: siempre encuentran el equilibrio adecuado entre ser prolijos, modernos, limpios y cómodos, sin cobrar precios elevados por servicios innecesarios. Al igual que otros hoteles de Sonder, este hotel cuenta con las comodidades adecuadas a un precio justo. También está ubicado cerca de paradas de autobús que pueden llevarlo directamente a WeHo o (en la otra dirección) directamente a la playa.

El sistema de alojamiento del hotel es un DESASTRE ABSOLUTO. NUNCA he puntuado un hotel con un 2 sobre 10, pero no puedo dejarlo pasar. Hablar con un agente de recepción nunca ayudará, ya que el próximo agente de recepción que asuma el siguiente turno no sabrá nada sobre su solicitud. La noche antes de salir, deseaba extender el horario de salida hasta las 2 p.m. Le pregunté al personal de seguridad, porque no había personal de recepción allí. Ella me dijo que podía enviar una solicitud por mí y señalar que me quedé aquí por 7 días y 6 noches. A la mañana siguiente, un miembro del personal llamó a mi puerta a las 11 a. m., alegando que NO había ninguna solicitud de extensión de salida en el sistema y que NO se había realizado ningún pago, por lo que debíamos salir de la habitación antes de las 12 para los "huéspedes con registro anticipado que esperaban". nuestra habitación". Estábamos confundidos y enojados, pero aún así comenzamos a empacar, pero no pudimos terminar de empacar a las 12. Aquí viene la parte más ridícula. Un personal llamó ruidosamente a nuestra puerta CON UN PERSONAL DE SEGURIDAD, diciéndonos que no había registro de nuestra solicitud en el sistema y que nos cobrarían por salidas tardías. Los “huéspedes de check-in anticipado que esperaban nuestra habitación” desaparecieron milagrosamente y de alguna manera pudimos extender nuestros horarios de salida ahora. GUAU. Hubo otra cosa molesta sobre el alojamiento durante mi estadía, pero no me extenderé más sobre eso. Nunca más me quedaré aquí.

El personal era amable y servicial. Un miembro del personal de limpieza entró en la habitación antes de la hora de salida sin siquiera llamar, alegando que ya había hecho el check out, pero no lo había hecho. Solicitamos salida tardía y fue aprobada, luego a la mañana siguiente fue rescindida y la habitación fue alquilada a otra persona. Necesitan arreglar sus procesos. No se hospedará en otra propiedad con personal mínimo y procesos en línea interrumpidos.

Sin duda me alojaría aquí de nuevo. Los guardias de seguridad y el personal del hotel que estuvieron allí durante el día fueron muy amables y agradables. Sin quejas

Habitación enorme, cama cómoda con muchas almohadas lujosas y productos de lujo en el baño. Excelente ubicación en varias buenas líneas de transporte público con servicio directo a la playa, el centro de Los Ángeles y el aeropuerto. Barrio relativamente tranquilo y seguro. Personal amable y atento. Mi única queja es que los pasillos están un poco sucios, no dan la mejor primera impresión. Está limpio; Nada que una alfombra nueva y un poco de renovación no solucionarían.

La habitación era grande y la cama era muy cómoda. Estaba muy limpio, el personal era muy amable y servicial. Quedé muy satisfecho con el alojamiento. Lo único es que desearía que patrullaran mejor el estacionamiento en el garaje. Algunas personas estaban estacionadas fuera de las líneas, en realidad en el siguiente lugar de estacionamiento, lo que hacía imposible estacionar en algunos lugares.

Extremely noisy as it is on a high-traffic street and not as safe as I am used to. The rooms are tiny, maybe fitting for students who are trying to save money but not fit for families. Woke up to a homeless person outside of my window screaming at 7 am. It also would be nice to have water and slippers in the room to not walk on the carpet which is dark to hide stains.