Valoraciones de CLOUD NINE HOT SPRING WHISKEY HOTEL

Name: CLOUD NINE HOT SPRING WHISKEY HOTEL
Address: Zenglong Road, Maxing Village, Yonghan Town, Longmen, Guangdong, China, Longmen, Guangdong, China, Zenglong Road, Maxing Village, Yonghan Town, Longmen, Guangdong, China, Mainland, China
Rating: 4.5

CLOUD NINE HOT SPRING WHISKEY HOTEL

Zenglong Road, Maxing Village, Yonghan Town, Longmen, Guangdong, China, Longmen, Guangdong, ChinaVer datos del hotel

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Entrada

1 noche

Salida

Habitaciones y huéspedes

Valoraciones de usuarios

4.5/5

Bien

6218 valoración

Valoraciones reales

Ubicación4.5

Instalaciones4.5

Servicio4.5

Limpieza4.5

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Todos los comentarios(6218)

Valoraciones positivas(5959)

Valoraciones con fotos/vídeo(2644)

Aguas termales/Spa fabuloso(1719)

Estupendo para niños(733)

Buffet fantástico(443)

Personal de recepción amable(254)

Vistas estupendas(250)

Instalaciones para niños(200)

Menú cena fantástico(147)

Valoraciones negativas(259)

KennyTham

Habitación (cama doble grande), con vistas, con bañera

Fecha de estancia: nov 2024

Viaje con amigos

72 valoración

3.5/5

Fecha de publicación: 8 ene 2025

Big family hotel with many entertainment available, but room condition is not as new. Balcony area is dusty probably due to the road constructions downstair.

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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客：您好！感謝您的入住及點評。雲頂温泉坐落在被譽為“中國天然氧吧”的龍門縣風景秀麗的國家4A級南崑山國家森林公園，以70度純天然“美人湯”硅酸氟温泉為特色，度假村外面是作為百千萬工程典型鎮的其中一個擴路工程項目，目前已經接近完工，修路是暫時的，相信將來能為廣大遊客帶來更優質的度假體驗，今後，我們將繼續努力提升服務質量，真誠歡迎您再次光臨。

Khan, Sohrab

Habitación (cama doble grande), con vistas, con bañera

Fecha de estancia: dic 2024

Parejas

30 valoración

4.0/5

Muy bueno

Fecha de publicación: 3 feb 2025

Not bad but too crowded

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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客：您好，感謝您入住雲頂温泉威士忌酒店，雲頂温泉以70度純天然“美人湯”動感温泉為特色、結合濃郁的東南亞峇里島建築風情，酒店充分考慮了朋友、情侶及家庭出行的各項需求，以此為基礎而建造的各項設計深受入住賓客的青睞。春節期間客人相對較多，儘量選擇工作日或者平日前往，期待您的再次光臨，祝您生活愉快，家庭幸福。

Usuario invitado

Habitación (cama doble grande), con vistas, con bañera

Fecha de estancia: jul 2024

Familias

8 valoración

4.5/5

Fabuloso

Fecha de publicación: 26 ago 2024

The facilities are excellent, lots to do. The staff VERY helpful & the rooms are clean & tidy. The only thing that let's it down is it's location, it's not near anything within walking distance like shops. I would recommend staying here but only if you are in a tour party or if you have your own transport.

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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好，感謝您入住南崑山雲頂温泉威士忌酒店，雲頂温泉以100%純天然"美人湯"硅酸氟温泉為特色，被評為國家五星級温泉，位於南崑山風景秀麗的國家4A級風景名勝區下，地理位置優越，交通十分便利：距“廣河高速”永漢出口公2公里，距離百千萬工程首批典型鎮”永漢鎮”也是2公里，購物非常方便，優質的自然環境，如同世外桃源般，盡享南崑山風景區清新空氣的同時還能享受100%純天然"美人湯"硅酸氟温泉。您的滿意是我們前行的無限動力，我們會繼續保持熱忱，期待您再次光臨！祝您生活愉快！

Usuario invitado

Riverside Tub Twin Room

Fecha de estancia: feb 2024

Parejas

21 valoración

5.0/5

Excepcional

Fecha de publicación: 5 mar 2024

great hotel, great foods and excellent services, will come back to stay for sure

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Respuesta del alojamiento: Distinguished Guests, Hello! ! Thank you for choosing Genting Hot Spring Whisky Hotel, the best advertisement is the recommendation of the guest Marketing buzz, we are especially honored that our services can be recognized by you, look forward to your next visit, I wish you a happy life, Happy Family!

Justjen

Riverside Tub Twin Room

Fecha de estancia: sep 2023

Familias

14 valoración

5.0/5

Excepcional

Fecha de publicación: 10 oct 2023

Nice soaking tub with Mountain View, good modern facilities, hot spring is great

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Respuesta del alojamiento: Dear guest, hello! Welcome to book the Yunding Hot Spring Whiskey Hotel in Nankunshan. Thank you very much for your recognition of our hotel and sharing the experience. The hotel fully considers the various travel needs of friends, couples, and families, and the various designs built on this basis are highly favored by guests who stay. Every trip is important, so we strive to ensure that our guests enjoy a comfortable experience in the hotel. I hope to see you again soon. Wishing you a happy life! Family happiness!

Edmond

Riverside Tub Twin Room

Fecha de estancia: nov 2024

Viaje con amigos

3 valoración

3.7/5

Fecha de publicación: 29 dic 2024

Good!

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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好，非常感謝您選擇雲頂温泉威士忌酒店，以及對酒店的肯定。雲頂温泉是廣東省首批真温泉，被評為國家五星級温泉，雲頂温泉以100%純天然"美人湯"硅酸氟温泉為特色。人每累計泡半小時温泉，相當於慢跑了兩公里的運動量，所以堅持泡温泉可以讓體形變得更完美哦，再次感謝您的好評，期待您再次光臨！祝您生活愉快！

Usuario invitado

Riverside Tub Twin Room

Fecha de estancia: feb 2025

Familias

11 valoración

5.0/5

Excepcional

Fecha de publicación: 13 mar 2025

又再次入住啦，這間酒店值得二刷，三刷...無限刷。酒店服務跟得上，很熱情很細心，提前按排後山，比較安靜，設施也齊全，有100多個泡池，水上樂園，汗蒸房，健身房，KTV，按摩室，棋牌室，而且還有國潮街，適合一家大細出遊。

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Xiaosimeia

Riverside Tub Twin Room

Fecha de estancia: feb 2025

Parejas

2 valoración

5.0/5

Excepcional

Fecha de publicación: 12 mar 2025

前台曉婷的服務特別好，業務熟練迅速就安排好了房間。雲頂一如既往的性價比超高，房間寬敞有私湯温泉，温泉區安排合理有100多個池且有山野特色，還配備了恆温泳池，是一個綜合得分都高的温泉酒店，再次感謝曉婷貼心服務，下次還來～

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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客：您好，感謝您選擇雲頂温泉威士忌酒店，非常榮幸能為您服務，我們很高興您在渡假村內有一段愉快的旅遊經歷。您的滿意是我們前行的無限動力，我們會繼續保持熱忱，期待您再次光臨！祝您生活愉快！

Usuario invitado

Habitación, 2 habitaciones, con vistas, 1 sala de estar

Fecha de estancia: ene 2025

Viaje con amigos

27 valoración

5.0/5

Excepcional

Fecha de publicación: 4 mar 2025

第二次黎龍門南昆山溫泉玩，今次和2個朋友家庭一齊來，因有小朋友所以選了南昆山雲頂溫泉威士忌酒店，訂了兩間家庭房和一間大床房，這邊的房間雖然沒有度假村那邊大，不過設備一樣很齊全，這邊多了一點優惠卷，有仙女棒煙花、品酒會、親親動物等等，房間很清潔、床一樣舒服，還有私家溫泉池，今次還享用了自肋晚餐，食物種類很多，還有太公分豬肉，真的很特別，溫泉區真的很大，第二次來都好像還未全部溫泉有浸過，下次會再約朋友一起再來，五星好評。

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6/11

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇南崑山雲頂温泉，很高興能為您服務，能讓您感到滿意是我們的榮幸，酒店坐落於南崑山風景秀麗的國家4A級風景名勝區下，酒店優質的自然環境，如同世外桃源般，盡享南崑山風景區清新空氣的同時還能享受100%純天然"美人湯"硅酸氟温泉，温泉區有128個功能特色大小不一的温泉泡池，含動感SPA温泉，各種特色中葯池等，還有瑪雅水寨，恆温泳池，幹蒸房濕蒸房等項目，酒店一直致力打造成為家庭旅遊的首選，親子設施完備，是賓客親子游的最佳選擇，這裏食、住、玩應有盡有，適合家庭親子、公司團建、情侶、朋友聚會出遊，期待您的再次光臨，祝您生活愉快。

Usuario invitado

Habitación (2 camas), con vistas, con bañera

Fecha de estancia: ene 2025

Viaje con amigos

11 valoración

5.0/5

Excepcional

Fecha de publicación: 27 feb 2025

威士忌還是一如既往的好，服務貼心，環境優美，富離子滿滿，在園區設施也挺多的，有KTV，健身房，棋牌室，沐足，一百多個泡池，而且還有一個登山逕，適合我這種登山的愛好者，必須給5分

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6/8

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好，感謝您蒞臨雲頂温泉，很榮幸能為您服務，非常高興從您的留言中得知給您留下如此美好的印象，我們酒店設施完善，有客房、別墅、超大温泉區、特產店；中餐有賞悦食府，自助晚餐有雲頂威士忌餐廳，宴會中心等、還有KTV，棋牌室，按摩/沐足保健項目等，是理想的旅遊度假、商務會議、保健養生之地，不足之處我們會認真整改，期待咱們下次雲頂温泉再聚，祝您生活愉快，家庭幸福！

Ejinaqiaobai

Habitación, 2 habitaciones, con vistas, 1 sala de estar

Fecha de estancia: ene 2025

Familias

7 valoración

1.0/5

Fecha de publicación: 5 feb 2025

衞生：四點半入住，到了房間衞生還沒搞，一直在房間客廳裏等到五點半才搞好衞生設施：3號入住，搞好房間之後想洗個頭，發現沒熱水。。。然後衹能去温泉區洗澡順便泡温泉。結果温泉水全部都在35°左右，連人的體温37°都不到，無語了環境：周圍都是黃沙廢土。自助晚餐也一般，就早餐的湯粉腸粉很不錯四個人總共花了2100多，很不划算。。。

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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好！很遺憾沒有達到您的預期。春節期間泡温泉的賓客比較多我們儘量引導客人分流泡温泉，温泉區爆水管了導致温泉區抽不上來導致水温比較低，工作人員儘量在搶修並據此做進一步的改進水泵設備，我們致以真誠的歉意。真誠的期待您的再次光臨，我們將用更好的姿態歡迎您的到來，祝你生活愉快！

Usuario invitado

Habitación (2 camas), con vistas, con bañera

Fecha de estancia: ene 2025

Familias

7 valoración

2.0/5

Fecha de publicación: 15 feb 2025

過年人巨多，6點多的時候在24樓電梯都不停搭不了，更精彩的是晚上8點多到11點半泡池的温泉水一直放不出來，獨立泡池變成了一個擺設，本想泡個澡好睡覺的卻沒泡成，後面還連水龍頭的水都沒有，這服務真是無敵了。

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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇雲頂温泉並分享入住體驗，雲頂温泉被評為國家五星級温泉，以70度純天然“美人湯”硅酸氟温泉為特色，氟8.12mg/L，偏硅酸116mg/L，綜合認定結論為富含氟、偏硅酸的優質珍稀温泉。2月3日度假村外部大温泉水管故障導致的停水後重新恢復供水時由於礦物質豐富導致的短暫渾濁，服務員放走渾濁部分的温泉水後恢復了清澈，我們十分重視您的反饋，後續我們會加強檢查維護設施，竭盡全力為賓客打造超越期待的入住時光。再次感謝您的入住，我們誠摯期待您的下一次光臨，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！

Usuario invitado

Habitación, 2 habitaciones, con vistas, 1 sala de estar

Fecha de estancia: ene 2025

Familias

35 valoración

2.0/5

Fecha de publicación: 7 feb 2025

整體來説除了雲頂的温泉不錯外，其他都是差評，温泉水晚上突然變成黑色，過了幾個小時才好，喊人來清理温泉池都喊不動，我自己清理了半小時，由於春節人多，辦理入住時間較長，另外沒配套一些小童樂園之類的，外圍的路也是爛的不行，下雨更是坑坑窪窪，退房後也是門口堵車半天。

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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇雲頂温泉並分享入住體驗，雲頂温泉被評為國家五星級温泉，以70度純天然“美人湯”硅酸氟温泉為特色，氟8.12mg/L，偏硅酸116mg/L，綜合認定結論為富含氟、偏硅酸的優質珍稀温泉。2月3日度假村外部大温泉水管故障導致的停水後重新恢復供水時由於礦物質豐富導致的短暫渾濁，放走渾濁部分的温泉水即可恢復清澈，我們十分重視您的反饋，後續我們會加強檢查維護設施，竭盡全力為賓客打造超越期待的入住時光。再次感謝您的入住，我們誠摯期待您的下一次光臨，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！

Usuario invitado

Habitación (cama doble grande), con vistas, con bañera

Fecha de estancia: ene 2025

Parejas

1 valoración

0.5/5

Fecha de publicación: 4 feb 2025

這是我住酒店體驗最差的一次。酒店周邊環境一塌糊塗。內部衞生堪憂，房間到處是污漬。玻璃也擦拭，牆面都是塵。温泉的袍不知道是不是被穿過沒有更換。温泉酒店沒有温泉。公共温泉水衹是温的。房間泡池直接沒熱水，撥打前台多次不接電話，終於肯接了答覆抽水機壞了。一言難盡，真是糟糕的一天

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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好，非常感謝您選擇雲頂温泉威士忌酒店！我們很抱歉沒能讓您在入住酒店期間享受到應有的高品質體驗。我們對您在客房中遇到的問題表示誠摯的道歉。客房日常衞生清潔嚴格按照一客一換制度及三級查房要求執行，目前我們會改進我們的培訓流程，提升員工的服務態度及專業素養。給您帶來真正高質量的服務。關於2月3日温泉水供應的突**況相關工程維修團隊在當晚已經加急修復好，後續會避免您提到的情況再次發生。國道路政規劃的擴路是為了以後的文旅發展所需，目前已經接近完工，相信將來能為廣大遊客帶來更優質的度假體驗，傾聽賓客的意見能幫助我們打造優質的客户體驗，感謝您的寶貴意見，讓您滿意對我們來説十分重要。再次向您致歉，我們真誠期待您的下次光臨！