7fenxiuqi
9 de mayo de 2023
好的不好的我都客觀説一下,第一天到酒店,屋子裡有一股子臭腳丫味夾雜着空氣清新劑的混合味道,是我找前台説了半天,前台找客房經理給我去現場查看才給我再找的房間,可第一次我去前台要求換房,前台明確的告訴我沒房間可換,而且我們進屋不過十分鐘前台告知我,樓下的房客投訴我們家孩子,讓孩子儘量別跑。這兩點我確實不滿意。第一當時的時間是下午五點,第二,孩子也沒跑,第三,這情況屬於酒店隔音問題。難道我們住酒店還得限制孩子別走路,再説孩子也沒跑。本就為房間的味道煩惱,噁心呢,居然剛進房間十分鐘又被投訴。這點我覺得應該前台就解決了,不應該讓我們住宿的感觀不理想。還有我也不是刻意説不好。後來客房主管來了確認了是臭腳丫子加清新劑的味道給我們調換了房間,這個事實我也不會否定。不過在客房主管查房前,酒店前台就告訴我沒房間換。後來是真的味才給我換的。這點我覺得前台應該像客房主管學學,別把話説死了,我是不是也可以理解,我們預訂的早,房費可能比掛牌價便宜,而且五一房間也好出租。告訴我沒有的潛台詞就是愛住不住我也沒辦法。總之感觀很不好。唯一值得點讚的是客房主管大姐還算通情達理,否則我衹能出入在住臨時高價房。
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