49-67 Queensborough Terrace, Westminster, London, United KingdomVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
3.8/5
Bueno
297 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación4.2
Instalaciones3.5
Servicio3.7
Limpieza3.8
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Todos los comentarios(297)
Valoraciones positivas(238)
Valoraciones con fotos/vídeo(71)
Buena ubicación(49)
Bien comunicado(47)
¡Estancia excelente!(40)
Personal atento(38)
Cerca del metro(29)
Servicios/instalaciones aceptables(27)
Desayuno estupendo(19)
Buena relación calidad-precio(14)
Valoraciones negativas(59)
Cristina
Habitación de lujo para dos personas, sin ventana
Fecha de estancia: oct 2024
Familias
6 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 30 nov 2024
Hotel con muy buena ubicación, con una parada del metro cerca. Las instalaciones son fantásticas y el servicio también.
Respuesta del alojamiento: Estimada Cristina:
¡Gracias por su amable reseña! Nos complace saber que disfrutó de una estadía agradable con nosotros a fin de año. Nuestra ubicación central, el personal atento y el compromiso con la limpieza son aspectos de los que nos enorgullecemos y nos alegra mucho que hayan hecho que su estadía fuera placentera.
Atentamente,
Nash, Gerente de Relaciones con los Huéspedes
Usuario invitado
Habitación individual
Fecha de estancia: abr 2024
Personas que viajan solas
1 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 7 may 2024
Todo estuvo excelente, la habitación era justa para una sola persona, todo estaba limpio y en orden, muy cómoda y la cama también, recomiendo por completo
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por elegir Central Park Hotel, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que todos los servicios estuvieron a la altura de su satisfacción. Esperamos volver a verlo pronto, hasta entonces continuaremos brindando el mejor servicio... Saludos cordiales, Nash, Gerente de Relaciones con los Huéspedes.
Usuario invitado
Habitación Doble original
Fecha de estancia: oct 2023
Parejas
1 valoración
3.7/5
Fecha de publicación: 11 nov 2023
Viaje con mi pareja y en general estamos satisfechos con el hotel. Muy buena ubicación con estaciones de metro y buses directos al centro. La habitación de tamaño estaba bastante bien (cama grande y sofá). El baño es pequeño y la ducha no tenía alcachofa (por poner alguna pega). El hotel estaba en reformas pero no afectó nuestra estancia. Nos guardaron el equipaje al llegar y al irnos sin coste adicional.
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por elegir Central Park Hotel, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que todos los servicios estuvieron a la altura de su satisfacción. Esperamos volver a verlo pronto, hasta entonces continuaremos brindando el mejor servicio... Saludos cordiales, Nash, Gerente de Relaciones con los Huéspedes.
Montserrat
Original Triple Room
Fecha de estancia: ago 2023
Familias
5 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 15 sep 2023
El hotel correcto
El cuarto de baño pequeño
Y al entrar te hacen un cargo de 50 libras en la tarjeta que te devuelven 14 días después 😳😳
Respuesta del alojamiento: Querida Montserrat: Gracias por elegir el Central Park Hotel. Tenga en cuenta que notificamos a todos nuestros huéspedes en el momento de la reserva que esta reserva requiere un depósito de 50 GBP para cubrir posibles daños que se reembolsará al hacer el registro de salida. Consulte los mensajes de su reserva y podrá ver la notificación que explica las reglas de la casa. Esperamos volver a verte pronto. Saludos amables, Nash, gerente de relaciones con los huéspedes
Usuario invitado
Habitación individual
Fecha de estancia: jul 2023
Personas que viajan solas
6 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 16 ago 2023
Cuarto pequeño pero muy práctico y limpio. El hotel está junto al metro y en zona con muchas opciones de comida.
Respuesta del alojamiento: Gracias por elegir Central Park Hotel. Tenga en cuenta que todas las habitaciones individuales estándar de nuestro hotel tienen menos de 15 metros cuadrados. Para comodidad de nuestros huéspedes, mencionamos la descripción y el tamaño de las habitaciones en ************. Para su Para futuras reservas, te recomendamos reservar una habitación Doble Estándar o Doble Deluxe, que tiene mucho más espacio y se adaptará a tus preferencias. Saludos amables, Nash, gerente de relaciones con los huéspedes
Adibah Nurhanim
Habitación Doble original
Fecha de estancia: dic 2024
Familias
5 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 27 ene 2025
Todo está cerca. El parque está a solo 1 minuto, la estación de metro está a unos 5 minutos, el autobús Top View a solo 5 minutos. Hay muchos restaurantes asiáticos a unos 5 minutos a pie y una calle comercial a unos 5 minutos. La estación de Paddington está a unos 10 minutos a pie.
Texto originalTexto traducido por Google
6/10
Respuesta del alojamiento: Dear Adibah Nurhanim, Thank you for staying with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you again for an even better experience. Kind regards, Nash, Guest Relations Manager
Usuario invitado
Original Triple Room
Fecha de estancia: dic 2024
Familias
12 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 29 ene 2025
El hotel goza de una excelente ubicación, justo al lado de Hyde Park y a poca distancia del Palacio de Buckingham. La recepción del hotel nos hizo el check-in rápidamente. La habitación triple estaba en el piso de arriba. La habitación no era grande, pero eso es lo que suele pasar en esta zona. El desayuno era abundante y muy inglés. Lo recomiendo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear Guest, Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you enjoyed our fantastic location near Hyde Park and found it convenient for exploring iconic landmarks like Buckingham Palace. It’s also wonderful to know that our front desk team provided you with a smooth check-in experience.We appreciate your feedback on the room size—space can indeed be compact in this area, but we’re glad it met your expectations. It’s great to hear that you enjoyed our rich and traditional English breakfast! Your recommendation means a lot to us. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
Sara
Habitación de lujo para dos personas, sin ventana
Fecha de estancia: dic 2024
Parejas
6 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 6 ene 2025
Es la segunda vez que nos alojamos en Central Park y siempre es una experiencia agradable, el único defecto es la habitación que se suponía no tenía ventanas pero tenía un ventanal de cristal gigante que era demasiado iluminado por la noche dificultando el descanso.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear Sara, Thank you for your kind review and for choosing to stay with us again! We’re so glad to hear that your experience was overall pleasant.I’m sorry to learn that the window in your room caused discomfort due to the brightness at night. Your feedback is valuable, and we will look into ways to better manage the lighting in rooms with large windows to ensure our guests have a more restful experience.We look forward to welcoming you back for your next stay and will do our best to ensure a more comfortable room for you. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
vio mel
Habitación individual
Fecha de estancia: oct 2024
Personas que viajan solas
7 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 14 nov 2024
la habitacion esta limpia
Muy cerca del centro de la ciudad y hay restaurantes cerca.
Puedes llegar en veinte minutos en metro.
Está bien vivir solo
Hay suministro ilimitado a través de Internet.
El aislamiento acústico no es muy bueno pero aceptable.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Gracias por compartir sus comentarios con nosotros! Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza de su habitación, nuestra conveniente ubicación y las opciones gastronómicas cercanas. Es genial saber que el acceso ilimitado a Internet fue un servicio útil durante su estadía.
Agradecemos sus comentarios sobre la insonorización y seguiremos trabajando para mejorar la experiencia general de los huéspedes. Atentamente, Nash, Gerente de Relaciones con los Huéspedes
Usuario anónimo
Habitación Doble original
Fecha de estancia: oct 2024
Personas que viajan solas
9 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 8 nov 2024
La ubicación es muy buena. El hotel ha sido recientemente renovado, pero no hace falta pedir demasiado, porque al fin y al cabo, en esta zona de Londres los precios de las habitaciones son muy favorables. Enfrente está Hyde Park.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear that you enjoyed our excellent location and the recent renovations to the hotel. Hyde Park is indeed a beautiful area, and we’re pleased that our location added value to your stay.We appreciate your understanding that, while we aim to offer great value in a prime area of London, there may be areas where we can further improve to meet the expectations of all our guests. Your comments are valuable to us, and we will continue to work on enhancing the experience we offer.Thank you again for your feedback, and we hope to welcome you back in the future! Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
MILdd
Habitación de lujo para dos personas, sin ventana
Fecha de estancia: sep 2024
Personas en viajes de negocios
6 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 5 ene 2025
El agua flotaba mientras me duchaba. Y el desayuno era salado. No volveré.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologise for the inconvenience you experienced with the water not draining properly during your shower and the breakfast not meeting your expectations. This is certainly not the experience we aim to provide, and we will address these issues with our maintenance and kitchen teams immediately. We truly value your comments and hope you will reconsider staying with us again in the future for a more enjoyable experience.Kind regards,Nash,Guest Relations Manager
Usuario invitado
Habitación Doble original
Fecha de estancia: ago 2024
Familias
4 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 23 sep 2024
Mala experiencia con la habitación en el sótano, como si estuviera en una prisión con escaleras para subir y bajar. No se puede mover con el equipaje pesado.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience you faced with your room in the basement and the difficulties with accessing it, especially with heavy luggage.Your comfort is important to us, and we regret that this aspect of your stay did not meet your expectations. We will take your feedback into consideration as we look to improve our room assignments and overall guest experience. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
lemonade10
Habitación de lujo para dos personas, sin ventana
Fecha de estancia: ago 2024
Parejas
1 valoración
1.7/5
Fecha de publicación: 24 nov 2024
Si quieres arruinar tu viaje con chinches y picaduras de insectos, ve aquí.
¡VAYA ALLÍ SI QUIERES CHINCHES PERO SIN DISCULPAS NI COMPENSACIÓN!
Cada vez que me registré el primer día, un insecto grande, sin estar seguro si era una cucaracha o algo así, salía del baño. No era bueno, pero pensé que se podría hacer en un edificio antiguo, así que lo descarté.
El segundo día, un bicho extraño salió de las sábanas, pero como era una habitación con dos camas, me fui a dormir a la otra cama.
Cuando me desperté a la tercera mañana, había unas gotas de sangre en las sábanas. Como el lugar estaba cerca de mi hombro, seguí revisando para ver si tenía una hemorragia nasal o una herida en el brazo, y me horroricé cuando vi al insecto morir aplastado. Hasta ahora, no podía soportar la idea de encontrarme con diferentes errores todos los días, así que fui a la recepción, les mostré las fotos y les expliqué la situación. Inmediatamente me cambiaron a otra habitación, pero me sentí muy incómodo y mi viaje se arruinó.
Quería hablar con un gerente, pero el gerente dijo que no estarían allí porque era fin de semana y que definitivamente me compensarían si les enviaba un correo electrónico. Después de pagar, envié una explicación a la dirección de correo electrónico junto con una foto de mis extremidades donde la picazón y la hinchazón empeoraban después de uno o dos días, pero nadie se comunicó conmigo después del primer correo electrónico que decía: " Nos comunicaremos con usted pronto. La satisfacción del cliente es importante para nuestro hotel.” Envié el segundo y tercer correo electrónico de seguimiento, pero han pasado dos meses y no se ha realizado ninguna acción. Sigo enfadado no sólo por la mala estancia, sino porque mi primer viaje a Londres se arruinó.
El servicio al cliente es el peor. La ubicación es conveniente, pero no esperes mucho de las instalaciones.
Texto originalTexto traducido por Google
6/7
Respuesta del alojamiento: Dear Guest, Thank you for sharing your detailed feedback. I am deeply sorry for your unacceptable experience during your stay with us. The issues you described, particularly the presence of bugs in your room, are entirely unacceptable and not reflective of the standards we strive to uphold. I can only imagine how distressing this must have been, especially as it affected your health and your enjoyment of your trip.I sincerely apologize for the lack of response to your emails. This communication failure is unacceptable, and I understand your frustration and anger. We informed our pest control team, and they are working effectively to find the actual cause of this issue. we will be in touch with you once we receive a detailed report. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager
Usuario invitado
Habitación Doble original
Fecha de estancia: ago 2024
Viaje con amigos
1 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 26 sep 2024
Tuve la peor estadía de mi vida en el Park Central Hotel. Mi amigo y yo nos despertamos cubiertos de erupciones cutáneas y, para mi horror, ¡vimos chinches arrastrándose por la cama! Asqueroso y absolutamente horrible. Nunca he experimentado algo como esto. Para empeorar las cosas, envié un correo electrónico al hotel e informé del problema, ¡y nadie respondió! Solo hubo una carta de disculpa y no se tomó ninguna medida, al personal claramente no le importaba la salud del huésped ni mantener un ambiente limpio, la habitación estaba sucia. No te quedes aquí a menos que quieras arriesgar tu salud. Este lugar es sucio, insalubre y completamente poco profesional. ¡Reserva otro hotel! De lo contrario serás como yo (como se muestra en la imagen)
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Después de su informe, nuestro servicio certificado de control de plagas inspeccionó minuciosamente la habitación y las áreas circundantes. Afortunadamente, su investigación no reveló ningún signo de chinches. Entiendo que esto puede resultar sorprendente dados sus síntomas y estaré encantado de proporcionarle una copia de sus hallazgos si le resulta útil. Atentamente, Central Park Hotel
Philip Majang
Habitación doble original
Fecha de estancia: ago 2024
Personas en viajes de negocios
2 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 8 sep 2024
El hotel era muy bueno y acogedor, solo había un problema con el aparcamiento.
El desayuno era genial y delicioso.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Phlip:
¡Gracias por sus comentarios! Nos alegra que el hotel le haya parecido agradable y que haya disfrutado del desayuno. Le pedimos disculpas por cualquier problema que haya tenido con el estacionamiento. Sus comentarios son valiosos y buscaremos formas de mejorar la situación del estacionamiento para nuestros huéspedes. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto! Atentamente, Nash, Gerente de Relaciones con los Huéspedes